Отзыв: Альфа Банк в Москве без ведома клиента открывает еще один кредитный счет и требует погасить образовавшуюся на нем задолженность (??)
Автор: Сергей/ менеджер
Город: Москва
Оценка: Плохо
Дата события: 03.11.2010
Отзыв: Июнь 2010 — беру потребкредит в Альфабанке в магазине «М-видео» на Чонгарском бульваре, 1/10… Ну, вдогонку вручают брелочки, наклейки и прочую галиматью… А также кредитную карту, при помощи которой требуется оплачивать ежемесячные платежи — 3780р… Все нормально — хожу — оплачиваю себе в Орехово по 4 штуки в месяц, чтоб не заморачиваться с копейками и процентами за зачисление… Планирую отрегулировать последним платежом… А во избежание блудняков со сроками оплачиваю за 10-14 дней до дня Х.. Так проходят безмятежные 4 месяца… И тут раз — засада…
Приходит мне 3 ноября смсина от Альфабанка: «Уважаемый клиент… бла-бла-бла… типа, давнос от Вас не бачим… довнесите филки…». уясе??? Звоню в банк… Нежный женский голос после стандартных вопросов по моей идентификации — ФИО, ГР, адреса и кодового слова в виде девичьей клички моей кошки, говорит, что мною не оплачен очередной платеж по кредиту и мне надо срочно бежать гасить задолженность… Сообщаю, что мною 24 октября все уже было оплачено, номер терминала, время, номер квитанции… Подождите, говорит, — послушайте пока музыку, сейчас разберемся…
Жду… Слушаю… Ага… Подключается опять… — Платеж от Вас поступил, но на другой счет… — ??? — Ну, банк открыл Вам еще один кредитный счет, на открытие которого Вы давали согласие при подписании договора, и вот Вы туда лавэ по ошибке отправили… так что приходите к нам, пишите заявление о переводе с кредитного на кредитный, и все будет ровно, и впредь не совершайте таких ошибок… На вопрос, уведомляли ли меня об открытии дополнительного счета по почте, был ответ — да!!! Я попросил уточнить, когда в мой адрес было отправлено письмо, т.к. по почте ничего не получал.
Опять послушал музыку, после чего мне сообщили, что сейчас сказать сложно, когда, но точно уведомляли по смс!!! И потом — я вот сейчас Вас уведомляю!!! — ??? А насколько легитимно такое уведомление? Ответ: — У Вас будут штрафные санкции за просрочку платежа, если Вы немедленно не предпримете меры к погашению задолженности… После такого удивительного ответа, я понял, что разговаривать больше не о чем, завершил беседу… А что произошло, как я понял… Хотя за достоверность своих мыслей не ручаюсь:
Видят — человек платит вовремя, даже раньше… не косячит… а давайте-ка ему гимор устроим со счетами… бабло ведь есть, коли без задержек платит… не развалится от штрафных…
Сергей, мой Вам совет разобраться в этой ситуации.
Иначе они просто испортят вам кредитную историю.
Ярик! Спасибо за поддержку;) я и собираюсь с этим вопросом потихонечку разбираться в свободное от работы время… но в банк лично категорически не пойду… сейчас буду писать им претензию, и по почте с уведомлением о вручении и описью отправлю… чтобы потом не было вопросов, что я их поздравлял с первым днем зимы;) если захотят, то, конечно, историю испортят, но ни рубля пеней и штрафов не получат… мне проще встретиться с ними в суде, чем в ихнем офисе… а о перипетиях борьбы я буду держать уважаемых посетителей сайта в курсе…
18.11.2010 я получил очередную смсину от банка, что по моей кредитной карте «отменен лимит на снятие наличных»… о как;) а я и не просил открывать мне лимит на 3000 (Три тысячи!!!) рублей под 56% годовых… и от того, что Альфа-банк считает меня таким непроходимым лошарой, мне стало немного грустно… я вот сейчас поглядел на себя в зеркало, но явных признаков дебилизма в своем лице не увидел… неужели они на полном серьезе уверены, что осчастливили меня такой шикарной суммой и таким удивительным процентом??? Я, конечно, выживаю с годами из ума, но не с такой же скоростью, как бы хотелось этому замечательному кредитному учреждению…
Господа и дамы из Альфа-банка… если Вы тоже сюда, заходите, поднимите мою историю общения с Вами за лихой 1998-ой год по визе голд… не надо танцевать на граблях… ведь закончится также… или Вам нравится, когда Вас вертят на .ую стремительным и разноцветным пропеллером??? Ребята, давайте жить дружно;)
С любовью и уважением ко всем… искренне Ваш… Сергей…
Думала-серьезный банк....... разводилово
Доброе время суток, прочитала сейчас Отзыв и до глубины души тронула меня ваши история, не поверите она случилось и со мной тоже, взяла кредит на 10 мес., через 2 месяца погасила сразу всю сумму, потом оказалось что не на тот расчетный счет, хотя в договоре он был указан, 1,5 месяца пыталась вернуть сумму было банковское расследование, Альфа банк вернул деньги, но из-за того что так долго не перечисляли на нужный расчетный счет деньги набежала пеня, пока разбиралось прошло 3 года, потом пришли приставы и сказали что я этому банку за просрочку должна 3500,00 арестовали счет в Сбер банке, пришлось оплатить, теперь я в черном списке, и в банках ни где не могу взять кредит.
4 года назад взяла кредит в Альфа-Банке, аж целых 50 т.р. Я уже давно забыла про него, но оказывается зря, нужно было периодически заезжать в банк и интересоваться не появилась ли у меня задолженность?! А она появилась, нужно было не только оплатить все до копеечки, но еще и заявление написать о закрытии счета (про которое ни менеджер при оформлении кредита, ни оператор по последнем платеже не сказали ни слова. Из-за идиотизма банка кредитная история испорчена, сейчас необходим срочно кредит, но все банки отказывают, скорее всего из-за этого инцидента. Люди, ради бога бегите подальше от Альфа-Банка.