Альфа-Банк Воронеж не выдал документов о закрытии кредитного счета, а через месяц начислил на остаток 50 р. штраф за просрочку 1500 т.р.

5
13 Декабря 2010,    Категория: Альфа-Банк
Полный текст:

Автор: Andrey Оценка: Ужасно Город, где произошло событие: Воронеж Отзыв: Взял кредит в Альфа-Банке. На начальном этапе никаких проблем. Оформили бумаги, выдали деньги - все отлично, без нареканий. Но вот я решил досрочно погасить кредит. Сотрудник банка рассчитал сумму последнего платежа для закрытия кредита (чуть более 30 000 руб.). На мою просьбу выдать какой-нибудь документ, подтверждающий, что счет закрыт и перед банком у меня нет задолженности, сотрудник сказал, что такого рода бумаг они не выдают, ошибки исключены, счет закроется автоматически через пару недель и для беспокойства нет причин. В общем, на тот момент я повелся. Но что-то меня все-таки заставило наведаться в банк через месяц. И моему удивлению не было придела. Оказывается, что я должен банку еще 1500 руб. При разбирательстве выяснилось, что тот самый сотрудник Альфа-Банка, который перечитывал мне закрытие счета, сделал это неправильно, допустив ошибку. На моем счету после расчета осталось ровно 50 руб. плюс, в дальнейшем, штраф за просрочку платежа, ведь я не знал об этом смешном остатке. Разумеется, я написал претензию банку, в которой указал на ошибку их сотрудника и на нелогичность оставления на своем счету каких-то 50 руб. (это при выплате в 30 000 руб. при закрытии счета). Но голос разума был чужд сотрудникам Альфа-Банка, и претензия была «рассмотрена» не в мою пользу. Так что вот такие хитрые сотрудники и такой вот хитрый Альфа-Банк.

Написать комментарий
  1. этот самый ужасный банк России его закрыть надо и сотрудников уволить!!!

    Ответить ему/ей
  2. Этот отзыв я читал уже на сайте 100kreditov.ru, это что заказная статья? У Вас, даже грамматические ошибки повторяются, или вы освоили технологию Cntrl+C - Cntrl+Cntrl+V ??? Обратитеси в Сити Банк - тоже мозг вынесут)

    Ответить ему/ей
  3. Вот уж не думала, что хвалёный мною для своих клиентов банк, окажется выносом мозга и нервотрёпкой для меня. Взяла на свою голову через \"Альфа-Банк\" небольшую сумму для покупки смартфона, т.к. на тот момент не располагала нужными средствами, а с \"Альфа-Банком\" наша фирма сотрудничает больше 4 лет. До этого брала в других банках на много больше суммы всё было хорошо и прекрасно без трений, плачу я во время...
    И вот настал долгожданный момент платежа, прихожу в офис и перечисляю деньги через банкомат, который не берёт ни 50 рублёвые купюры, не 10.., а у меня хвостик 360р. Кладу 400.. Банкомат зависает и пишет мне что внесённая сумма превышает сумму платежа.. и... всё ни денег, ни ответа, ни чека. Я обратилась к сотруднику сражу же, он мне предлагает написать претензию. Написала. Рассматривается претензия 10 рабочих дней, всё это время мне названивают говорят о просрочке, предлагают внести повторно сумму. Спрашиваю где гарантия что и при повторном внесении такого не получится - гарантии нет. Через 10 дней мне дают ответ на претензию с начисленными пенями.
    Мне это очень нравится: из-за того, что в офисе банка неисправны банкоматы, клиент платит или это специально разработанная система, т.к оплата у оператора стоит 250 руб - это раз, а во-вторых все эти 10 дней банк пользовался моими деньгами, получал за них проценты, а теперь ещё хочет и какие-то пенни.
    Вся система прогнила, всё сделано для того что бы тянуть с бедных людей деньги ЭТИМ ВОРАМ в карманы. Прочитав отзыв о бессрочном погашении мне теперь вообще кажется. что я в какой-то жернов попала.
    ЛЮДИ ДАВАЙТЕ ОБЪЕДИНИМСЯ И ПОДАДИМ В СУД КОЛЛЕКТИВНО!!!

    Ответить ему/ей
для отмены ответа






или Авторизуйтесь



Комментарий будет опубликован после проверки. Вы соглашаетесь с правилами сайта.



Вы можете подписаться без комментирования.