Странно Елена, но если Вы бухгалтер, то тем более должны знать, любое действие наступает только с момента подписания (в данном случае договора кредитования, в котором указываются сроки, проценты, сумма) обеими сторонами. А любые телефонные разговоры несут в себе только информативную информацию - не более. Ведь кредитные средства Вам не на телефон собирались перечислять. И пока на кредитном договоре не стоит Ваша подпись, а так же подпись сотрудника банка никакие предварительные разговоры не имеют юридической силы. Вы вообще можете подать на рассмотрение кредита одну сумму, а приехав в банк на подписание договора согласовать на месте совершенно другую, указав ее в договоре (обычно в меньшую в том же банке без проблем).