Отзыв: Из-за небольшой просрочки по кредиту Альфа-Банк в Тюмени бесцеремонно доставал звонками даже на похоронах матери!
Автор: Евгений/ зам.директора
Город: Тюмень
Оценка: Ужасно
Отзыв: Пользуюсь кредитной картой Альфа Банка уже 4-й год и мечтаю попрощаться с этим банком навсегда. Причина одна - отвратительное отношение к клиентам. Бывают, к сожалению, задержки з/п на работе. Соответственно, бывает, что вовремя не внесешь деньги на счет через банкомат. И что начинается!!!
Звонки через каждые полчаса на все номера телефонов, указанных в анкете. Начинаются звонки с 8 утра и заканчиваются в 11-12 ночи. Звонят с 5-6 московских номеров. Каждый раз беру трубку и приходится объяснять, почему не погасил вовремя и когда я им верну деньги. Объяснишь одному - через полчаса то же самое объясняешь другому!!! И так целый день!!! Сволочи!!!
Находясь на похоронах своей матери, не стал выключать телефон, думал, кто из родственников позвонит… Опускают тело - звонит телефон. Беру трубку: Здравствуйте, Альфабанк, отдел взысканий, Константин. Я в ответ объясняю, что не могу сейчас разговаривать, т.к. на похоронах матери. Через минуту снова звонок - опять Альфабанк. Повторяю, что не могу разговаривать.
Снова звонок. В трубке голос: Вы знаете, не кидайте трубку! У вас просрочка по кредиту! Я в ответ: Ты, Константин! Я тебе, тупорылый Константин, по-русски объясняю - мать хороню! И отключаюсь. Ставлю телефон на вибрацию. Через минуту телефон снова звонит. Я уже просто не стал обращать внимание. Потом посмотрел - 8 пропущенных вызовов.
Мне надоело уже им на галстуки работать! Надеюсь, скоро расстанусь с ними. А вообще вам скажу - брать кредиты в нашей России - все равно, что обгадиться на морозе. Сначала вроде тепло…
4 коммент. к отзыву
Оставьте комментарий к этому отзыву
Читать похожие отзывы о банке Альфа-Банк:
- Альфа-банк навязывает кредитные карты
В Альфа-Банке давно уже храню деньги и время от времени делаю пересылки части их родным в другой гор [...] - Меняю Альфу в СПб на другой банк по 2-м причинам: неквалифицированный персонал и невыгодный валютный курс
Автор: Vyacheslav Город: Санкт-Петербург Оценка: Плохо Отзыв: Пользуюсь услугами Альфа Банк [...] - В двух банках США без проблем получила дебет карты, а Альфа-банк в Свердловской области отказывает в их открытии
Автор: Юлия/ психолог, преподаватель психологии Город: Новоуральск Дата события: сентябрь О [...] - Поверил сотруднику Альфа Банка и не написал заявление о закрытии счета. Через год пришло письмо с долгом
Автор: Андрей/ политрук. Город: Москва Оценка: Плохо Дата события: 2010 Отзыв: Брал кред [...] - Альфа-банк снизил качество обслуживания
Не нужно иметь банковское образование, чтобы понять, что компетентность персонала в Альфа-Банке оста [...]
Евгений, Как я Вас понимаю! Только у меня еще интереснее - я вообще не являюсь клиентом этого банка!! А мне уже неделю в 7 утра звонят сотрудники и разыскивают своего клиента, причем начали уже хамить по телефону - мол, я должна найти их клиента и попросить с ними связаться!!! Просто беспредел!!!
Альфа Банк работает плохо: очереди, часто не работают банкоматы, безразличие сотрудников, звонки автоинформатора в выходной в 22:27 и много неприятных мелочей
Я полностью согласна с вашей оценкой, Евгений! Банк отвратительный, работают одни уроды и хамы! Я просрочила платеж из-за того, что родила малыша! Лежу с маленьким в больнице, он недоношенный, проблем выше крыши, еще пневмонию подхватили, состояние на грани срыва, а эти уроды звонят через каждые полчаса! Это первый и последний раз, когда я брала потребительский кредит в этом банке!!!
Брали кредит в этом банке на стиралку под закрытие магазина. Сотрудник Альфа Банка выдал кредит и якобы в подарок подарил брелочки. Оказалось, дома, что мы плохо прочитали договор, и сотрудник банка к сумме кредита прибавил услугу Альфа-клик (это когда теряешь ключи, то на брелочках указан телефон банка и нам возвращают ключи Альфа банк, если человек позвонит о своей находке по телефону, указанному на брелочке). В общем услуга 800 руб стоила (по-моему, на 6 мес), и деньги нам за нее никто не вернул, хотя писали отказ от нее и претензию…
А недавно хотели погасить досрочно кредит, который брали на 3 года. И вот прошло 2,5 года, решили погасить - позвонили в банк, нам сказали, что нам ввели с марта штраф 3000р за досрочное погашение (хотя помню точно, что консультант обещала досрочное погашение без штрафа). В итоге смысла нет погашать досрочно - выплатим до конца и завязываем с этим банком. А вообще справедливость есть - того мошенника-консультанта в магазине я не видела - туда я тож жалобу накатала…