Из-за небольшой просрочки по кредиту Альфа-Банк в Тюмени бесцеремонно доставал звонками даже на похоронах матери!

16
29 Марта 2010,    Категория: Альфа-Банк
Полный текст:

Автор: Евгений/ зам.директора Город: Тюмень Оценка: Ужасно Отзыв: Пользуюсь кредитной картой Альфа Банка уже 4-й год и мечтаю попрощаться с этим банком навсегда. Причина одна - отвратительное отношение к клиентам. Бывают, к сожалению, задержки з/п на работе. Соответственно, бывает, что вовремя не внесешь деньги на счет через банкомат. И что начинается!!! Звонки через каждые полчаса на все номера телефонов, указанных в анкете. Начинаются звонки с 8 утра и заканчиваются в 11-12 ночи. Звонят с 5-6 московских номеров. Каждый раз беру трубку и приходится объяснять, почему не погасил вовремя и когда я им верну деньги. Объяснишь одному - через полчаса то же самое объясняешь другому!!! И так целый день!!! Сволочи!!! Находясь на похоронах своей матери, не стал выключать телефон, думал, кто из родственников позвонит... Опускают тело - звонит телефон. Беру трубку: Здравствуйте, Альфабанк, отдел взысканий, Константин. Я в ответ объясняю, что не могу сейчас разговаривать, т.к. на похоронах матери. Через минуту снова звонок - опять Альфабанк. Повторяю, что не могу разговаривать. Снова звонок. В трубке голос: Вы знаете, не кидайте трубку! У вас просрочка по кредиту! Я в ответ: Ты, Константин! Я тебе, тупорылый Константин, по-русски объясняю - мать хороню! И отключаюсь. Ставлю телефон на вибрацию. Через минуту телефон снова звонит. Я уже просто не стал обращать внимание. Потом посмотрел - 8 пропущенных вызовов. Мне надоело уже им на галстуки работать! Надеюсь, скоро расстанусь с ними. А вообще вам скажу - брать кредиты в нашей России - все равно, что обгадиться на морозе. Сначала вроде тепло...

Написать комментарий
  1. Светлана, 23 Апреля 2010, 13:41

    Евгений, Как я Вас понимаю! Только у меня еще интереснее - я вообще не являюсь клиентом этого банка!! А мне уже неделю в 7 утра звонят сотрудники и разыскивают своего клиента, причем начали уже хамить по телефону - мол, я должна найти их клиента и попросить с ними связаться!!! Просто беспредел!!!

    Ответить ему/ей
  2. Алексей/ маркетолог,, 04 Мая 2010, 14:18

    Альфа Банк работает плохо: очереди, часто не работают банкоматы, безразличие сотрудников, звонки автоинформатора в выходной в 22:27 и много неприятных мелочей

    Ответить ему/ей
  3. Я полностью согласна с вашей оценкой, Евгений! Банк отвратительный, работают одни уроды и хамы! Я просрочила платеж из-за того, что родила малыша! Лежу с маленьким в больнице, он недоношенный, проблем выше крыши, еще пневмонию подхватили, состояние на грани срыва, а эти уроды звонят через каждые полчаса! Это первый и последний раз, когда я брала потребительский кредит в этом банке!!!

    Ответить ему/ей
  4. Брали кредит в этом банке на стиралку под закрытие магазина. Сотрудник Альфа Банка выдал кредит и якобы в подарок подарил брелочки. Оказалось, дома, что мы плохо прочитали договор, и сотрудник банка к сумме кредита прибавил услугу Альфа-клик (это когда теряешь ключи, то на брелочках указан телефон банка и нам возвращают ключи Альфа банк, если человек позвонит о своей находке по телефону, указанному на брелочке). В общем услуга 800 руб стоила (по-моему, на 6 мес), и деньги нам за нее никто не вернул, хотя писали отказ от нее и претензию...

    А недавно хотели погасить досрочно кредит, который брали на 3 года. И вот прошло 2,5 года, решили погасить - позвонили в банк, нам сказали, что нам ввели с марта штраф 3000р за досрочное погашение (хотя помню точно, что консультант обещала досрочное погашение без штрафа). В итоге смысла нет погашать досрочно - выплатим до конца и завязываем с этим банком. А вообще справедливость есть - того мошенника-консультанта в магазине я не видела - туда я тож жалобу накатала...

    Ответить ему/ей
    • Анна у меня таже проблемма, взяла к кредит ноутбук, брелочки совали во все руки, альфа-хранитель, все так прекрасно и хорошо рассказывала я ее просила помедленее, как всегда договор прочитала плохо, оказалось альфа хранитель платный, об этом консультантка не говорила взяла 790 рублей в кредит, скоты одним словом. Когда позвонила на горячую линию сказали - жалуйтесь на торговой точке, где брали ноутбук есть руководитель, пришла никокого руководителя нет. Разоралась и ушла. Пришла в банк, думала там хоть кто-то выслушает и чем-то поможет, нифига, сидит за стойкой не девушка, а цербер на цепи, грубит разговаривает так как будто я вообще ничто, базарная баба с деревенским гонором, кто вообще таких сотрудников выбирает. Ничего так и не добилась, решила заплатить кредит и с кредитами покончено. Все равно все совершенное вернется в 100 крат к тем кто творит несправедливость

      Ответить ему/ей
  5. Мда, и вправду там уроды работают стрелять их надо!!! у меня тоже тут ситуация вышла. уехал на сессию в другой город, документы на оплату забыл в машине и просрочил платёж, пришёл оплачивать, а они заявляют, что за каждый день просрочки штраф 600 р., я в шоке, брал вещь за 12,000 р., а отдам 18000, 6000 штрафа, пипец полный

    Ответить ему/ей
  6. иван иваныч иванов, 25 Января 2011, 16:48

    бежать нужно от такого банка беспредел за границей блокируют зарплатную карту оставив семью без денег еле до дома добрались претензий не принимает снимает деньги с карты не ставя в известность

    Ответить ему/ей
  7. иван иваныч иванов, 25 Января 2011, 16:53

    не банк, а настоящая беда появится у того кто станет его клиентом блокирование карт за границей любимый фокус банка снятие денег с карты без уведомления любимая шутка правда без возврата денег

    Ответить ему/ей
  8. У меня товарищь, взял у шефа 200 штук под зарплату, примерно половину вернул. После этого у Серого случиля инфаркт, он умер. Шеф на похоронах у вдовы спросил, сможет ли она вернуть бабло.

    Ответить ему/ей
  9. В отделении альфа-банка Санкт-Петербург на Стачек 47 (м. Кировский завод) моему корешу пробили голову молотком!!!! ....когда он ложил деньги на карту, в банкомат) камеры ничего не зафиксровали!!! деньги не взяли, это свои вроде были, но такая охрана роскошная, заходи и бей всех подряд, улик не будет))))

    Ответить ему/ей
  10. Анна Викторовна, 13 Декабря 2011, 13:06

    Хочу поделиться с лицами, находящимися в поиске банка для оформления денежных вкладов, своими впечатлениями о всеми известном Альфа-Банке.
    Чуть менее года назад я оформила валютный вклад в многострадальном мной Банке. Сумма вклада умещалась в рамки страховой суммы, поэтому по поводу банкротства организации я не переживала. Так вот, уважаемые граждане Российской Федерации, прихожу я собственно в Альфа-Банк для досрочного расторжения договора и закрытия всех счетов, а мне сотрудники Банка, милые и довольно симпатичные девочки тоненьким таким голосочком говорят: «А у Вас денег на счете нет… В ноябре месяце (говорят мне точную дату при этом) вы расторгли договор и сняли все денежки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!» Тут возникла версия, что деньги могла снять моя дочь (у нее была оформлена доверенность), но после разговора с дочерью выяснилось, что этого не было. Я просто в шоке была! Далее я прошу показать мне документы на закрытие счета. Эти же девочки предъявляют мне выписку по счету, заверенную печатью Банка. Я им пытаюсь донести, что выписка по счету ничего по сути не доказывает, прошу показать хоть один документ (например заявление о закрытии счета, бухгалтерские документы) с моей подписью…. Тут девочки начинают бегать и через час общения с начальником отдела АЛЬФА-БАНК все же находит мой незакрытый счет, на что Я ЕМУ ВЫРАЖАЮ ГЛУБОКУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ!!!! Это не первый мой опыт общения с этим юридическим лицом.
    Ранее я также оформляла валютный вклад. Прихожу и спрашиваю: «Какой курс?», мне говорят: «41.23». Соглашаюсь на оформление валютного вклада, девочка готовит мне пакет документов. И тут эта девочка тем же тоненьким голосочком что и в первой описываемой мной истории, говорит такая: « Ой, а я ошиблась. Курс не 41.23., а 39.75», Я, произведя моментально вычислительные операции, прихожу к выводу, что ошибка сотрудницы обойдется мне примерно так в тысяч 30 рублей. Тут сработал инстинкт самосохранения, я вырываю пакет документов подписанный мной (ну признаюсь, ступила) у этой девочки, рву у нее на глазах с репликой : «Встретимся в суде!». Простите, а что мне оставалось делать? У сотрудницы, понятное дело истерика, мол эта операция уже через Москву прошла. А я причем? Судиться, да не вопрос!!! Видимо, они, осознав, что у них нет никаких подтверждающих документов (как Вы помните я их порвала) не захотели особо связываться, и знаете счет закрыли без моего участия, и все с Москвой уладили…
    А уж про ошибки в доверенности я просто не буду, это сильно мелко, но для статистики: «Из трех доверенностей, оформленных Банком, две оказались недействительными», смысл тогда оказывать такие услуги: повезет - не повезет?
    Цель моего крика души состоит в том, что клиенты/физлица/граждане/люди знали с кем имеют дело. Возможно кому-то повезло и кто-то довольным остался по сотрудничеству с АЛЬФА-БАНКОМ, но я оказалась не в их числе, а жаль…. Я отличаюсь завидным постоянством при пользовании услугами, надлежащими, разумеется.

    Ответить ему/ей
  11. А у меня вообще удивительная ситуация. Я держатель кредитной карты, разумеется с установленным лимитом. Деньги с карты потрачены, близится окончание льготного периода, я звоню в банк узнать точную сумму для закрытия задолженности, узнаю... прихожу к банкомату, беру квитанцию о балансе и сумме задолженности, всё тоже что и по телефону и плачу. И с уверенностью ухожу, думая что закрыла долг и завтра начинается новый льготный период. На следующий день мне приходит смс, что с радостью вам сообщаем что Вы можете снова пользоваться деньгами на своей кредитке.!!!! Вот тут то у меня возникли сомнения, мне дают на это разрешение и с чего это вообще, запретов никогда и не было и что они так напоминают и прям предлагают начать пользоваться. Я звоню в банк узнать баланс, а он меньше установленного лимита на 1300, т.е. получается что я не всё загасила, откуда??? Никто мне не может объяснить откуда они взялись и как такое вообще может быть что на тот момент когда я брала выписку по счёту с банкомата и тут же её гасила была одна сумма задолженности, а потом вдруг на след. день требуются ещё деньги. Хитрость в том что я должна была думать что всё хорошо, новый льготный период начался и я могу снова беспроцентно тратить эти денюшки и два месяца не думать о возврате, а потом кроме них заплатить ещё ТАКИЕ БЕШЕННЫЕ ПРОЦЕНТЫ, т.к. 1300 же не погашены и льготный период не начался. И никто не знает, и никто не виноват, ни менеджеры, ни операторы, ни отдел взысканий понятия не имеют как так могло произойти, а что там вам банкомат написал и оператор по телефону сказал, так к ним претензии могут выставить только в том случае, если ВЫ сами разговор записывали или все выписки сохранили, в которых просто свой баланс узнаёте. Дело тут ни в 1300, а на какие проценты я могла попасть потратив деньги не в льготный период, с моего лимита в день по 300 рублей идут проценты.

    Ответить ему/ей
  12. Альфа-банк это не банк, а мутное г о в н о. Дикие проценты и начисление денег за страховку без ведома клиента. Люди не х е р брать кредит, если не можете накопить. Харэ кормить чужого дядю.

    Ответить ему/ей
  13. Вообще аферюги. Карта был давно погашена. В январе звонят - у Вас долг, и с таким тоном, как будто я по меньшей мере пару сотен тысяч торчу. Спрашиваю - сколько и откуда? Говорят - обслуживание 340 рублей. А я в другом городе на операции в больнице. Говорю ладно, приеду заплачу вам ростовщикам проклятым за ваше обслуживание. Через 10 дней приехал платить - со штрафами больше тысячи. Шоб ихий банк лопнул вместе с хозяевами от жадности.

    Ответить ему/ей
    • Bath, таже ситуация. кредитку банк заблокировал, в связи с просрочкой. год ей не пользовалась. и тут, бац, у вас задолженность 380 р. годовое обслуживание. обслуживание чего??? через 2 дня долг вырос до 1000!!! спрашивается, за что я должна платить?? за обслуживание кредитки, которой я год не пользовалась?

      Ответить ему/ей
  14. Нужно каждому кто столкнулся с хамством, с мошенничеством альфабанка(-а их, как слышу, тысячи тысяч уже), советовать всем знакомым и не знакомым.., где бы и с кем бы не столкнулись кратко или подробно пояснять о махинациях и вымогательствах этого учреждения, где хозяина лица еврейской национальности (-имеющие, очевидно, крепкие связи с высш, руководством РФ, правоохранителями и тп, иначе как понять, что тысячи людей жалуются на одни и те же методы вымогательства у них банком, а с ними НИЧЕГО не случается, наоборот еще более откровенно вымогают у следующих). Схема всюду у них по стране похожая-вы выплачиваете долг по кредиту вполне, переспрашиваете у служащих: - не должен ничего? Отвечают - нет!.. Проходит месяц, два и тп, вам начинают названивать: - вы должны банку девять рублей семьдесят копеек (-к примеру, небольшую сумму), погасите... Естественно вы возмущаетесь, т.к. платили по документу, и еще переспрашивали у служащего банка, и не платите. Далее, происходит перерыв на месяц, два (-к кому как), и снова звонят: вы уже должны стопятьдесят или там двести рублей. И так, далее вас просто способами рэкетиров (-с раннего утра до ночи звонки с угрозами) добивают. И это может происходить годами. Простые граждане, естественно, в суд не подают на них, т.к. судебные дела требуют расходов, потерь времени денег и тд, и учитывая положение в государстве с коррупцией, с \"чистотой\" судебной и иных правоохран орг, мало кто желают ввязываться в тяжбы в качестве инициатора! На это и расчет этого мошенничества - у них есть деньги, связи, юристы извращенные, у вас лишь ваше мнимое гражданство в этом положении государства! Мы - граждане простые можем лишь одно - объявлять не ленясь о мошеннических банках, магазинах, предприятиях всюду, всюду, всюду = неся народную рекламу этим мерзостям! Не сомневайтесь - ЭТО ДЕЙСТВЕННО!!! Люди постепенно перестают контактировать с такими проходимцами. Они понесут убытки, могут попытаться менять названия, но НАРОД это мощь, когда берется за борьбу с мерзостями!

    Ответить ему/ей

Прокомментировать «Тимур»

для отмены ответа






или Авторизуйтесь



Комментарий будет опубликован после проверки. Вы соглашаетесь с правилами сайта.



Вы можете подписаться без комментирования.