Клиент банка Зенит узнал об отказе в оформлении кредитной карты только через 3,5 недели

После оформления заявки на кредитную карту мне сказали ждать звонка дней 10 (3 дня на принятие решение + время на выпуск). Я прождал 12 дней - ни ответа, ни привета не получил. Позвонил сам - посоветовали подождать ещё и заверили, что обязательно позвонят мне. Подождал еще 12 дней. Снова молчание. Позвонил опять сам - на этот раз взяли повторно мой телефон, ФИО, обещали перезвонить. После 2 часов выяснений мне позвонили и сказали, что мне отказано. Отказ был известен через 3 дня после моей заявки, но я им больше не был интересен, позвонить или отправить e-mail было в лом. То, что я потерял 3,5 недели (с 3.11.12 по 27.11.12) и мог бы уже получить карту в ином месте, это, конечно, не их проблема. Банк - дешёвка.