Отзыв: Крайне наплевательское отношение сотрудников Ренессанс Кредита СПб к своим клиентам. Не смогли в срок выдать деньги по валютному вкладу

Автор: Александр/ инженер

Оценка: Ужасно

Город, где произошло событие: Санкт-Петербург

Адрес Банка: Московский пр.

Дата события: 15.12.2010

Номер дела/договора: 1801512279

Текст отзыва: 14 декабря у меня истекал срок вклада на несколько тысяч евро в банке Ренессанс Капитал, 13 декабря я был вынужден, в связи с отсутствием какой-либо реакции со стороны банка (в отличие от таких банков как траст, хоум кредит и др.), подъехать в отделение на Московском проспекте и заказать деньги. Меня просто соединили с центральной службой банка, удалось договориться на 15 декабря, причем было четко обозначено время с 10 до 12 часов.

Прибыв в указанное время, я ничего не получил, т.к. был сбой в работе кассы, мне обещали сообщить, когда же я могу получить деньги. Сообщения так и не последовало, после чего я вынужден был снова связываться с центральной службой банка. Меня вежливо, передавая друг другу, выслушали и сказали, что они сообщили в отделение и со мной свяжутся. Что и делается до настоящего времени.

Хотелось бы отметить крайне наплевательское отношение сотрудников банка к клиентам, полную безответственность (постоянные вопросы номера телефона — все эти данные есть в договоре), отсутствие исполнительской дисциплины и рекомендовать гражданам не связываться с этим банком.