Малая сумма, не повод дарить ее банку

Держала в этом банке деньги на срочном вкладе, предложили кредитку за 350 руб. в год. Взяла, пользовалась редко, платила аккуратно. После зарубежной поездки погасила полностью все расходы по карте. Через месяц получила сообщение о каком–то долге. После переговоров с сотрудниками выяснилось, что это я не вовремя заплатила 700 (!) руб. за годовое обслуживание. Причем сами сотрудники признались, что в системе и соответственно моем личном кабинете этого долга не видно, пишите претензию. Написала, лично отнесла в банк, месяц ждала ответа. Не дождавшись, заплатила этот долг и официально (в отделении банка) аннулировала карту. При этом сотрудница банка при мне ее разрезала. Каково же было мое изумление и возмущение, когда еще через месяц я снова получила требование оплатить долг по карте! Очередной уход с работы днем для посещения банка, очередная претензия и ответ по телефону: Вы должны платить, потому что вы должны. В настоящее время мой закрытый счет продолжает работать, на него начисляются штрафы и проценты! Считаю, что малая сумма не повод дарить ее банку, бесцеремонно нарушающему законы РФ. При необходимости могу предоставить более полную и конкретную информацию по данному случаю.