Не получилось ипотеки от Зенита
Хотели с мужем взять ипотеку в банке Зенит. Намучавшись с его сотрудниками в итоге передумали. Все началось еще при телефонном общении - то трубку не берут, то толком не могут ответить на элементарные вопросы по условиям договора ипотечного кредитования, процентам по кредиту, оформления документов и прочих моментов. Потом два раза гоняли какую-то справку переделывать, которую оформляли ее еще месяц. естественно, что речи о дальнейшем сотрудничестве не шло. Так Зенит теряет своих клиентов... Хотя еще хотелось в перспективе вписаться в автокредитование в банке (проценты устраивали). Но Зенит потерял своих клиентов…
Тоже хотели взять ипотеку в Зените по стандартам АИЖК. Заявку рассматривали около 3х недель, хотя обещали за 10дн. После рассмотрения заявки дали месяц на поиск квартиры. Когда через 3 недели, когда квартира была найдена и на след.день должен быть предварительный договор, я позвонил в банк уведомить их, что нашел квартиру - они сказали мне, что кредиты больше по стандартам АИЖК не выдают.. Приостановили на неопределенный срок. Ждали месяц, ситуация не прояснилась - ничего конкретного не говорили. Так и не получилось поработать с этим "отличным" банком.
да, почти год спустя ситуация не меняется...
трубку как не брали так и не берут, сотрудники как не могли ответить на элементарные вопрсоы, так и не могут ответить. разочарована............
общаясь с их же конкурентами (менее распиаренными и мене популярными) - у конкурентов уровень сервиса клиентов на порядок выше............
Добрый день, на марта 2012 года ситуация аналогичная, положительного решения по военной ипотеке ждали 2,5 недели, хотя остальные банки дали за 2-3 дня, возник вопрос по их условиям, невозможно дозвониться до оператора шишковой олеси, оставили заявку, чтоб она сама перезвонила, ничего.... пишем ей письма по электронной почте, пошел 3 день и ничего... тишина. разочарована((