Одно отделение СберБанка помогает оформлять документы быстро и бесплатно, а другое платно и долго
Автор: Сергей / Менеджер Оценка: Ужасно Город, где произошло событие: Томск Адрес Банка: СБ Рф № 8616/103. Иркутский тракт, 33 Дата события: 04.04.2011г Отзыв №438: АПРЕЛЬСКИЕ ПРИКЛЮЧЕНИЯ «ОДИНОКОГО» ПЛАТЕЛЬЩИКА НАЛОГОВ Ч/З ТОМСКИЕ ОСБ 4-го апреля в ~ 16-30 я зашёл в СБ 8616/103 для уплаты налогов по письменному «Требованию…» от пенсионного фонда РФ г. Томска. Заполнив вручную 6 квитанций (ушло ~ 5 мин. на каждую), всё, вместе с «Требованием..», сдал оператору для оплаты во второю (слева направо) стойку. В приёме платежа мне любезно отказали. Послали дозаполнить ИНН, БИК, КПП, р/с Получателя платежа. «Внимательней ищите необходимое в папках на столе». В том, что «необходимого» нет, мне не поверили. Разыскав в зале девушку- консультанта, изложив суть дела, мы уже вдвоём, так и не нашли «необходимое». У второго окошка тогда сказали: «Пожалуйста, мы дозаполним Вам сами вручную за 40 руб. каждый документ. Потому что Мы не можем НЕ ВЗЯТЬ с Вас эти 240 руб…(6 шт.*40р.). Подошла старшая: «А где мы возьмём реквизиты плательщика? Что Вам делать? Да идете же в пенсионный фонд. Там вам всё-всё что надо дадут…. А мы тут ни причем, это «ПФ» неправильно сработал. Не указал в «Требовании…» свои реквизиты. Эти препирательства, вместе с со стоянием в очередях, окончились ~ 18-30. Пошёл я не в «ПФ», а в СБ 8616/119. А там:
- На столиках в папках эти реквизиты есть.
- Подошла оператор зала. Посмотрела «Требование…».«Ничего заполнять Вам вручную вообще не надо. Заполнит всё она сама. Реквизиты есть в базе в программы. И 40 руб. за заполнение документа что Мы не можем ВЗЯТЬ «
- Все шесть платежей оформила самостоятельно, приняла мой платёж, при этом 40 руб за оформление каждого документа не было взято.
- Вся процедура заняла 12 минут……
Что же произошло? Где работают профессионально!!!?? С уважением к господину Греффу и его подчинённым в г.Томске. г. Томск. апрель 2011г