Отзыв: ОТП Банк в Алтайском крае в течение 2-х дней потребовал погасить долг за 2 месяца просрочки по кредитной карте
Автор: Андрей
Оценка: Ужасно
Город, где произошло событие: Рубцовск, Алтайский край
Дата события: февраль-март 2011
Отзыв №353: В ОТП Банке в августе 2008 купил в кредит стиральную машину. Кредит был на год, закрыл его вовремя и забыл о нем. Через год, в декабре 2009-го присылают кредитную карту банка на 40 т.р. Воспользовался не всей суммой, а 31 т.р. Пока была возможность, кредит выплачивал, но впоследствии потерял работу и два месяца не платил. Служба безопасности вынесла весь мозг.
12 марта, при очередном таком же грубом обращении, мне заявили, что если я в течение 2-х дней не погашу долг, то он будет передан коллекторам. Хотя от оплаты кредита я не отказываюсь. 13 марта оплатил сумму вдвое больше минимального взноса по карте, сообщил об этом в банк, а также номер квитанции. Со мной снова общались нелестным образом, сказав, что им все равно, иди занимай, хоть украсть можешь, у тебя вся ночь до завтрашнего дня, и нас не интересует твои финансовые проблемы.
Обратился к юристам, сказали, что нужен кредитный договор. Но его у меня нет, т.к. дома ремонт, да и три места жительства уже сменил, хотя банк об этом всякий раз информировал. Посоветуйте, пожалуйста, что делать в создавшейся ситуации.
Уважаемый Андрей!
Чтобы найти возможные пути урегулирования сложившейся ситуации,
рассмотреть возможность реструктуризации долга ( более подробная
информация на сайте http://www.otpbank.ru/retail/down_loans/), нам
необходимо уточнить Ваши персональные данные и реквизиты кредитного
договора/карты. Пожалуйста, направьте письмо на электронный адрес
spravka@otpbank.ru. В письме процитируйте Ваше сообщение и укажите
необходимые о себе сведения. В ближайшее время мы свяжемся с Вами
дополнительно. Что же касается сервиса информационного обслуживания, то нам очень важен Ваш сигнал, и мы обязательно проверим корректность работы специалистов, консультацией которых Вы остались недовольны.
Андрей, у меня похожая ситуация. Только я карту в глаза не видела, она была выслана на адрес прописки, а там я не проживая. Хотя ее там в глаза не видели (родители там живут). В банке Врут что я ее активировала. Постоянно названивают коллекторы. Дошла уже до прокуратуры. Пришел отказ, потому как головной офис банка в Москве. А звонки с угрозами и вымогательством продолжаются. Вот и думаю что теперь делать?
Здравствуйте, не одна я побывала в такой ситуации, банк действительно ужасно работает в отношении своих клиентов. Во-первых, отношение - скотское!!! Во-вторых, не добьешься правды...
Ситуация такова: карта, которая была отправлена по почте (без договора), сумма на 60000 руб. Половина суммы была погашена, когда позвонили с коллекторского агенства и сказали оплатить остальную часть денег в течении 3-х дней, т.к. банк выставил требование, что в течении полугода я не плачу за кредит?! Документы все на руках, квитанции... Коллекторы их не принимают, т.к. банк только рассматривает финансовые документы. Пришлось занимать, оплачивать. Проценты не просто высокие, а ох.....е, за перевод - комиссия в два раза хлеще, чем в других банках, поэтому и стала оплачивать в Сбере. Оплатила оставшуюся часть. Не знаю что будет дальше. Если что, дойду до президента! (Особенно перед выборами!!!) НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ, ПРОЩЕ БУДЕТ ЖИТЬ!!!
Идиотский банк у меня даже слов на него не хватает
Все что здесь написанно полная правда. Банку абсолютно наплевать на своих клиентов! У меня тоже пришла карта и была вручена не мне лично в руки. вместе с картой кридитной естественно был и пин код на нее, из чего следует, что потом пол жизни можно расплачиваться за то, чего не брал. А о том, что кому-то вручили карту меня даже не проинформировали!!!!!!! Никогда с этим банком нельзя связываться!
Здравствуйте, у меня тоже проблемы с банком ОТП. Брала потребительский кредит в 2010 на 2 года 80000, было 4 просрочки, но не подряд. По возможности иногда платила даже больше. В 2011 приехали коллектора начали угрожать мол не плачу вообще, запугали маму инвалида. Ходила в банк сказали к основному долгу 20000 проценты набежали, я вместо 4000, как по графику, стала по возможности, платить 6000. Звонить перестали думала всё окей, а нет. В этом году решила погасить полностью на 3 месяца раньше срока, позвонила в банк оператор сказала, что для закрытия вместе с долгом 80000 продали машину я оплатила 60000, через две недели пришла в банк, а там сказали нужно ещё 110000 чтобы полностью закрыть. Вообщем я в шоке, продавать больше нечего. Все чеки у меня на руках обратилась в суд сказали взять заверенную бумагу где расписаны долги, а в банке не дали ничего, кроме рукописного клочка бумаги. Спросила можно ли продлить ещё на год сказали нет. Вообщем до нервного срыва один шаг.