ОТП Банк в Алтайском крае в течение 2-х дней потребовал погасить долг за 2 месяца просрочки по кредитной карте

8
18 Марта 2011,    Категория: ОТП Банк (Инвестсбербанк)
Полный текст:

Автор: Андрей Оценка: Ужасно Город, где произошло событие: Рубцовск, Алтайский край Дата события: февраль-март 2011 Отзыв №353: В ОТП Банке в августе 2008 купил в кредит стиральную машину. Кредит был на год, закрыл его вовремя и забыл о нем. Через год, в декабре 2009-го присылают кредитную карту банка на 40 т.р. Воспользовался не всей суммой, а 31 т.р. Пока была возможность, кредит выплачивал, но впоследствии потерял работу и два месяца не платил. Служба безопасности вынесла весь мозг. 12 марта, при очередном таком же грубом обращении, мне заявили, что если я в течение 2-х дней не погашу долг, то он будет передан коллекторам. Хотя от оплаты кредита я не отказываюсь. 13 марта оплатил сумму вдвое больше минимального взноса по карте, сообщил об этом в банк, а также номер квитанции. Со мной снова общались нелестным образом, сказав, что им все равно, иди занимай, хоть украсть можешь, у тебя вся ночь до завтрашнего дня, и нас не интересует твои финансовые проблемы. Обратился к юристам, сказали, что нужен кредитный договор. Но его у меня нет, т.к. дома ремонт, да и три места жительства уже сменил, хотя банк об этом всякий раз информировал. Посоветуйте, пожалуйста, что делать в создавшейся ситуации.

Написать комментарий
  1. otpbank_helpdesk, 22 Марта 2011, 17:28

    Уважаемый Андрей!
    Чтобы найти возможные пути урегулирования сложившейся ситуации,
    рассмотреть возможность реструктуризации долга ( более подробная
    информация на сайте http://www.otpbank.ru/retail/down_loans/), нам
    необходимо уточнить Ваши персональные данные и реквизиты кредитного
    договора/карты. Пожалуйста, направьте письмо на электронный адрес
    spravka@otpbank.ru. В письме процитируйте Ваше сообщение и укажите
    необходимые о себе сведения. В ближайшее время мы свяжемся с Вами
    дополнительно. Что же касается сервиса информационного обслуживания, то нам очень важен Ваш сигнал, и мы обязательно проверим корректность работы специалистов, консультацией которых Вы остались недовольны.

    Ответить ему/ей
  2. Александра, 13 Июля 2011, 09:52

    Андрей, у меня похожая ситуация. Только я карту в глаза не видела, она была выслана на адрес прописки, а там я не проживая. Хотя ее там в глаза не видели (родители там живут). В банке Врут что я ее активировала. Постоянно названивают коллекторы. Дошла уже до прокуратуры. Пришел отказ, потому как головной офис банка в Москве. А звонки с угрозами и вымогательством продолжаются. Вот и думаю что теперь делать?

    Ответить ему/ей
  3. Здравствуйте, не одна я побывала в такой ситуации, банк действительно ужасно работает в отношении своих клиентов. Во-первых, отношение - скотское!!! Во-вторых, не добьешься правды...
    Ситуация такова: карта, которая была отправлена по почте (без договора), сумма на 60000 руб. Половина суммы была погашена, когда позвонили с коллекторского агенства и сказали оплатить остальную часть денег в течении 3-х дней, т.к. банк выставил требование, что в течении полугода я не плачу за кредит?! Документы все на руках, квитанции... Коллекторы их не принимают, т.к. банк только рассматривает финансовые документы. Пришлось занимать, оплачивать. Проценты не просто высокие, а ох.....е, за перевод - комиссия в два раза хлеще, чем в других банках, поэтому и стала оплачивать в Сбере. Оплатила оставшуюся часть. Не знаю что будет дальше. Если что, дойду до президента! (Особенно перед выборами!!!) НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ, ПРОЩЕ БУДЕТ ЖИТЬ!!!

    Ответить ему/ей
  4. Гурьев Валентин, 26 Декабря 2011, 12:13

    Идиотский банк у меня даже слов на него не хватает

    Ответить ему/ей
  5. Все что здесь написанно полная правда. Банку абсолютно наплевать на своих клиентов! У меня тоже пришла карта и была вручена не мне лично в руки. вместе с картой кридитной естественно был и пин код на нее, из чего следует, что потом пол жизни можно расплачиваться за то, чего не брал. А о том, что кому-то вручили карту меня даже не проинформировали!!!!!!! Никогда с этим банком нельзя связываться!

    Ответить ему/ей
  6. Здравствуйте, у меня тоже проблемы с банком ОТП. Брала потребительский кредит в 2010 на 2 года 80000, было 4 просрочки, но не подряд. По возможности иногда платила даже больше. В 2011 приехали коллектора начали угрожать мол не плачу вообще, запугали маму инвалида. Ходила в банк сказали к основному долгу 20000 проценты набежали, я вместо 4000, как по графику, стала по возможности, платить 6000. Звонить перестали думала всё окей, а нет. В этом году решила погасить полностью на 3 месяца раньше срока, позвонила в банк оператор сказала, что для закрытия вместе с долгом 80000 продали машину я оплатила 60000, через две недели пришла в банк, а там сказали нужно ещё 110000 чтобы полностью закрыть. Вообщем я в шоке, продавать больше нечего. Все чеки у меня на руках обратилась в суд сказали взять заверенную бумагу где расписаны долги, а в банке не дали ничего, кроме рукописного клочка бумаги. Спросила можно ли продлить ещё на год сказали нет. Вообщем до нервного срыва один шаг.

    Ответить ему/ей
  7. ОТП банк ужасный, банк который набирает менеджеров хамов, особенно в отдел по борьбе с проблемными клиентами, проблемными у них считаются все клиенты которые не дай бог допустили просрочку от 1-недели и больше. В особенности девушка, которая звонит с номера 7 965 383 92 ** ужасная хамка и по моему у нее не все в прядке с головой. Меня оперировали и я лежала в больнице, пропустила один платеж, когда мне позвонили с банка я объяснила ситуацию сказав что выйдя из больницы постараюсь все выправить, выписавшись из больницы я не смогла погасить сразу за два месяца и внесла сумму в размере полтора платежа и штраф за просрочку, мне звонили каждый день по 10 раз на дню, такое ощущение как будто я прячусь или отказываюсь платить, но даже когда я на следующий месяц погасила весь кредит включая штраф за просрочку мне звонили еще неделю. И когда я не выдержала и послала эту даму куда подальше, она как истеричка набирала мой номер каждую секунду я просто не успевала сбрасывать в течении 10 минут. Когда я брала трубку она орал что меня бог накажет и что я быдла и что на меня подадут в суд и это еще самые мягкие слова. Так что ни когда не берите кредит в ОТП банке, это не банк, а я не знаю что ни какого уважение к клиентам, у них кредит без процентов за перевод даже в отделениях ОТП оплатить нельзя при чем процент бешеный. Надо бы во всех социальных сетях им рекламу устроить что бы люди к ним не шли.

    Ответить ему/ей
  8. Светлана, 16 Июня 2013, 03:47

    Банк действительно отвратительный. Сын в феврале 2012 года купил жене телефон в Евросети, телефон оплатил ОТП банк. Сумму платежа + проценты по ставке 54% годовых рассчитали на год. Получилось 16600 руб. Своевременно внес 4 платежа, а 2 июня - уплатил всю сумму с процентами. Есть все чеки на всю сумму - 16600 руб. Платежи вносил через Евросеть. Когда последний раз платил, спросил, нужно ли как-то оформлять последний платеж, оператор ответила, что такой необходимости нет, вносите всю сумму, которую озвучили по телефону банка на текущую дату. Прошел год! В марте 2013 начались звонки от национальной службы взыскания. Требуют какие-то 2100 руб. Поехали в филиал банка, чтобы что-то выяснить, получить расчет суммы задолженности - девочки - \"однодневочки\", абсолютно некомпетентные, плечами пожали: да, действительно, сумма вся внесена, почему долг - сказать не смогли. Звонила неоднократно в банк в Москву - в пояснениях путаются, прислать расчет задолженности не могут. А взыскатели продолжают звонить. Вчера договорились, что до суда ни копейки проплачено нами не будет. Параллельно готовлю претензию банку. Теперь хочу взыскать с банка разницу в процентах, ведь пользовались их деньгами всего 94 дня, а проценты рассчитаны на 365. Да еще и моральный вред не мешало бы компенсировать. Стыдно так работать на рынке банковских услуг!

    Ответить ему/ей
для отмены ответа






или Авторизуйтесь



Комментарий будет опубликован после проверки. Вы соглашаетесь с правилами сайта.



Вы можете подписаться без комментирования.