Райффайзенбанк в Москве выдает кредиты без оформления каких-либо документов и мало того - без отмены штрафов за просрочку
Автор: Кирилл Город: Москва Оценка: Плохо Дата события: 21 мая 2010 Отзыв: Полностью разочаровался в Райффайзенбанке. Раньше, когда брал 3 года назад кредит, такого не было. 21 апреля моя жена подала заявление о предоставлении кредита в отделение «Смоленское» Райффайзенбанка в Москве. Обещали рассмотреть в течение 5-ти дней. Одним из условий заявления было дача согласия на предоставление кредита по телефону. Устав спрашивать по телефону о судьбе заявки и подумав, что нам отказали, мы забили на этот банк. Примерно после 15 мая моей жене звонят из банка и спрашивают (она была за рулем) о кредите и согласна ли она его взять, та, забыв про то, что писала в заявлении, соглашается. 21 мая, ровно через месяц после подачи заявления, приходит из банка SMS сообщение о поступлении денег на счет. Договора мы не заключали и на руках у нас нет ни одного документа. Идем разбираться в банк. Сотрудники заученными фразами повторяют одно и то же: Подписав заявление, вы согласились с условиями договора, условия которого размещены на сайте, график платежей вам выдавался предварительный, других не будет, никаких документов с подписью банка вы не получите. Вам звонили из банка, и вы в телефонном разговоре подтвердили свое согласие на предоставление кредита, разговор записан, хотите отказаться, снимайте деньги, платите проценты и возвращайте назад. Я не против взять кредит, но у меня на руках должен быть договор. Уже 5-й день веду переговоры с банком, в результате я понял их позицию: что ни одного подписанного документа от них я не получу, таковы условия кредитной программы. Т.е если в дальнейшем с банком возникнут проблемы при обращении в суд, у меня на руках не будет ни одного документа, подтверждающего, что я заключил договор на данных условиях. Читая внимательно общие положения предоставления кредита, я обнаружил, что банк включает в них штрафные санкции за просрочку, несмотря на решение ВАС (Высший арбитражный суд - прим. ред.) о незаконности этого. Сотрудник банка, на вопрос почему, ответил: да, знаем о решении ВАС, но санкции остаются. Мое мнение: обходить этот банк стороной, поскольку, предоставляя кредиты на таких условиях (при приемлемой % ставке) без оформления документов в нарушение ГК России, они потом могут легко обмануть клиента. Написал претензию в банк, жду ответа. Кредит я, конечно, возьму, тем более что деньги перечислили, но буду добиваться всеми способами (жалобы во все инстанции) добиваться заключения письменного договора. О результатах буду сообщать.
Ужасный банк, никогда не берите кредиты в этом банке, обещают много и под небольшой процент, но на деле протянут как минимум месяц, затем откажут даже корпоративным клиентам (имеющим зарплатные карты). Поэтому потеряете много времени (около месяца) и ничего не получите, хотя до этого никогда не брался кредит (т.е. нет отрицательной истории и зарплата выше среднего). Удачи.
Вы правы, с этим банком связываться не нужно КАТЕГОРИЧЕСКИ!!! Обман, обман и еще раз обман!!
Райфайзен - полное говно а не банк.
Взял кредит в этом "чудо банке"... Ежемесячно, как послушный гражданин, выплачиваю минимальный платеж (его сумма и сроки погашения присылаются мне на e-mail). Но, тут случился казус... мне надо было оплатить очередную часть кредита до 28.01.2011 года. Я оплачиваю через банкомат (28.01.2011), деньги сразу же зачисляются на мою кредитку. В полной уверенности, я то погасил минимальный платеж еду домой.
Проходит месяц и мне приходит очередное письмо, какие операции проводились по кредитной карте, минимальному платежу, зачислению денег на счет и еще тут есть пунктик, что я должен оплатить банку комиссию за то, что просрочил платеж !!!!
Оказывается когда я оплатил 28.01.2011, деньги действительно поступили на мою карту, но на мой расчетный счет они пришли только через 3 дня. Итог таков, мне начислили 700р. штрафа за то, что деньги пришли позже и плюс проценты за три дня от минимального платежа, которые я должен погасить.
Обратился в банк, они ссылаются на то, что у них так происходит зачисление и все правильно....
Про то, что зачисление денежных средств в этом банке идет 3 дня нигде в договоре не указано, ссылаются на сайт.