Сбербанк в СПб отказал в кредите на личные нужды и, как оказалось, не возвращает представленные документы для обращения в другой банк
Автор: Саша/ специалист Город: Санкт-Петербург Оценка: Ужасно Дата события: 19.10.2010 Номер дела: неизвестно Отзыв: Пытался взять кредит в Сбербанке на личные нужды, подал заявку, принес все необходимые документы, жду. После двух дней звоню им узнать как дела, отвечают, что в кредите отказано, спрашиваю, почему, может, сумма слишком большая или зарплата официальная слишком маленькая (она у меня, кстати, в среднем 25000 по форме 2НДФЛ). Отвечают, что причина отказа им неизвестна. Думаю, ну ладно, попробую в другой банк обратиться, говорю им, что зайду за документами (справка о доходах по форме 2НДФЛ и копия трудовой книжки, заверенная в отделе кадров). Но не тут-то было! Оказывается, что принесенные мной им документы они не возвращают, типа у них такая установка, документы не возвращать. Теперь мне, чтоб обратиться в другой банк, нужно снова собирать необходимые документы, тратить на это свое время и силы. Так что боже упаси меня еще раз связаться со Сбербанком !!!!!
Отвратительное обслуживание некоторых лиц, работников Сбербанка. Ждала в очереди 3 часа на получение кредита - результат 3 дня - должны были позвонить - не позвонили. Звоню сама, все время гудки. Прихожу сама за получением кредита, мне говорят - ждите, вы не по записи. Прошло 3 часа, прежде чем дошли до меня, хотя в кредитном отделе работников достаточно, работали с клиентами только 2 девушки. Когда дошла очередь до меня, я попала как раз под обед, чтобы получить кредит надо поставить подпись и печать на 2-х разных этажах. Те, кто этим занимаются, ушли на обед. Еще час ушел на ожидание, пока ждала, стало ясно, почему до них невозможно дозвониться - они просто снимают трубку. Почти час я слушала, как начальница кредитного отдела лет 25-ти отчитывала и ругалась со своей служащей лет 30-ти (выяснение личных отношений), не обращая внимания на меня.
После получения кредита спустя 4 месяца оператор Сбербанка отправила мой очередной платеж не на тот счет, через месяц мне звонят, что я должник, нужно срочно писать заявление. Написала. Сказали, разберутся. Прошел еще месяц - опять звонок - нужно срочно писать еще одно заявление. Опять нервы. Опять ожидание в Сбербанке 3 часа по поводу моей ситуации. Через месяц опять звонок - заявление они не получали - штрафные санкции, надо оплатить (хотя деньги должны были давно перекинуть на нужный счет) и т.д. и т.п. Вот и хваленое отношение Сбербанка к клиентам.
Сбербанк это ..........!!! А еще рекламу крутят, типа мы всегда рядом, хотим вам помочь и т.д. и т.п. В кредите отказали, документы не вернули. Хотя всё было в порядке, и зарплата более чем позволяла, и сумма незначительная. Кредитный инспектор говорит что по данным БКИ, моя история плохая. ..... Да я ни разу, ни в одном банке не оформлял на себя ничего. Я являюсь только поручителем у человека, который исправно погашает кредит. И ВСЁ!!! Как моя кредитная история может быть плохой, если её вообще НЕТ?!
Мне кажется, необходимо как-то "подрихтовать" ту программу, которая оценивает, подходит человек или нет для получения кредита. Ужас просто какой-то!!! И кредитный инспектор "Специалист" тоже ничего вразумительного сказать не может. Говорит, что можно было либо срок увеличить, либо еще что-нибудь поменять... Хотя сама понимает, что мои данные более чем удовлетворяют. Я в шоке!!! Зачем что-то "подгонять", что-то там менять?!!! Что за государственный банк?!! Русская рулетка какая-то!
Тратишь своё время на сбор пакета документов, потом сидишь в кабинете у "специалиста" на оформлении (опять же совсем не 5 минут), и никакой гарантии, что одобрят. Мало того, после отказа еще и документы не возвращают. Зачем они им!!! Говорят, что это требование банка, необходимо отправить в архив. Ну а в архиве они будут валяться где-нибудь в подвале на полке. И чтобы обратиться в другой банк, надо опять тратить своё время на сбор документов. А если работаешь в другом регионе? Пипец просто какой-то, а не банк!!!
Пытался взять кредит в сбербанке, отказали, но позвонили практически на следующий день и известили об этом, правда не знали причины. Есть возможность без очереди оформить заявку практически в любом отделении у консультанта. Правда некоторые консультанты знали по кредитным делам меньше меня.
А я наоборот хочу сказать сотрудникам доп. офиса сбербанка на вознесенском огромное спасибо за ваш труд! Мне понадобился кредит, обратилась сразу в несколько банков, но больше всего внимания уделили в сбербанке на вознесенском. Ответили на все вопросы, рассказали всё подробно о кредитах и как лучше их оформить. Сегодня я уже получила кредит, на всё потратила 3 дня. Так, что я вам советую обращайтесь в доп. офис №1991/0774 на вознесенском проспекте д. 37/6.
Уважаемые коллеги по несчастью (или наоборот счастью)!
В первый раз в жизни решила взять кредит (мне 25 лет). Кредит совсем небольшой - 50 тыс. рублей, на 6 мес. З/п "белая" по провинции 23000 рублей. Кредитный специалист в полной уверенности сообщает, что с такой з/п и прочих условиях (не буду полностью описывать соц.уровень) предоставление кредита гарантированно!!! Не тут то было!!! Все документы предоставлены, долгов нет, плохой истории нет и НЕОБОСНОВАННЫЙ ОТКАЗ!!! Возмущению моему нет предела!!! Такого разочарования в Сбербанке не ожидала! Теперь никакие операции принципиально не буду совершать в этом банке. Господа, стыд вам и позор!!! Приличные и честные люди отдают предпочтение Сбербанку, а вам такие клиенты не нужны!!! Думаю, есть над чем призадуматься!
Поверьте, я это так не оставлю!!! Задумайтесь над своими действиями!
всем добрый день!!! я тоже попал в ситуацию со сбербанком: в течении 4.5-й лет я у них брал 3 больших кредита 1-й на 170000 2-й 160000 и 3-й 246000 все эти кредиты погасил досрочно не одной задержки! вот одним прекрасным днём решил машину поменять продал свою машину у меня оставалось по кредиту 81900 я пошол тоже остатки погасил и начал оформлять новый кредит зарплату я получаю по карте сбербанка да и пошол брать кредит 4-й раз я 100% был уверен что дадут кредит пришол оформил через 2 часа мне звонят и говорят что ОТКАЗ я думал что мне послышалось ещё раз переспросил они мне гворят что вам ОТКАЗ я спрашиваю почему а они мне ответили что сбербанк не говорит причину отказа!!! ну я то уже понял почему они меня швырнули да да просто ШВЫРНУЛИ я ведь 4-й раз пришол брать кредит а соотвецтвенно они мне должны были и процентную ставочку уменьшить! а зачем им уменьшать проще швырнуть постоянного клиента без объяснений и всё!!! я бы знал бы что они так сделают я бы заранее не стал бы брать у них кредиты у же бы в другом банке у меня былабы кредитная история хорошая и давалибы мене кредит без поручителей! а в другой банк пришол мне дали кредит без проблем! так что перед тем как брать кредит в сбербанке подумайте! просто они вам ! 1-3-ии разы дадут кредиты потомучто там процент большой а на 4-й раз швырнут и будут говарить вам что далее будете брать кредиты и вам как постоянному клиенту ставочка по процентам будет снижена они этим обманом просто с вас проценты поимеют и кинут!!! так что думайте перед тем как брать кредит!!!
И у меня то же самое, обратилась в 4-й раз брать кредит. Отказали. Я в шоке! История положительная с 2004г., брала два потребительских кредита и один жилищный, погасила досрочно.
Досрочное погашение кредитов отрицательно влияет на кредитную историю, увы.
Мне тоже сбер отказал в кредите хотя история прозрачная судимостей и прочих косяков нет. Самое обидное что не знаешь почему. Я думаю власти надо принять закон об обязанности банка объяснять причину отказа. А как сбер себя рекламирует смс рассылает, приходите берите все для вас и т.д. Просто хочется наказать это банк по крупному, а как. И хотелось бы чтоб начальство читало все отзывы о их сбере! Помойму отрицательных вдвое больше чем положительных! Эти отзывы надо не только в и-нете на подобных сайтах оставлять, а еще и по государственным каналам показывать, как рекламу. Пусть призадумаются и они и наша дол... Власть которая тоже так нахваливает сбербанк. (в т.ч.и президент)