В БСЖВ взяли 1000 руб. штрафа за обслуживание по карте, которая оформлялась в 2007 году и ни разу не использовалась
Автор: Алексей/ менеджер Город: Санкт-Петербург Дата события: 27 октября 2009 Оценка: Ужасно Отзыв: Ситуация, как выяснилось, не только у меня одного. Пока был в банке, насчитал еще 4 людей с тем же «разводом». Итак, в октябре 2007 г. оформил в БСЖВ карту Виза Классик, соответственно, открыли мне счет. Через неделю получилось так, что ПОТЕРЯЛ конверт с пин-кодом (так получилось!!!). Я в банк, что делать? Отвечают: оформлять все заново и С ВАС 1000 р. (!?!?). Я им — ну и до свиданья! Пошел открыл счет в другом банке, чему и рад доселе! Денег на счету, естественно, ноль, валялась карта долго. Прошло 2 года, я уже про это давно забыл. Во всех банках, если нулевой счет и ноль активности — счет закрывается через год, договор не продлевается, ну или звонят и что-то спрашивают. В общем через 2 года, т.е. на днях, из БСЖВ звонок — у вас ДОЛГ 1000 р.!! - ?!?!? - Годовое обслуживание!!! - Вы там совсем ку-ку, что ли?! Ладно, фиг с ними, приехал. Диалог: - Карту верните! - Да уж 2 года прошло, я ее выкинул! - С вас еще 1500 р. - ЗА ЧТО?!? - А ВОТ!!! Короче, на ровном месте сняли почти 100 бачков... Будьте БДИТЕЛЬНЫ! Кстати, рядом со мной стояли дядечки и тети, которые тоже пытались врубиться, за что с них пытаются снять денег... Это стиль работы банка БСЖВ. Не обращайтесь туда НИКОГДА, себе выйдет дороже!!!
Алексей, неужели вы так легко сдались и просто отдали им "почти 100 бачков"?? впрочем, как и остальные люди, которые пытались врубиться...
да это вообще аферный банк, начисляют проценты и не говорят за что, просто штрафы
У меня ситуация интереснее: пользовался, в какой-то момент понял, что карта не нужна, пошел, закрыл все счета, снял все деньги, спросил их, я вам что-то должен? Они сказали что не должен, через месяц звонок мне на мобильный: принесите 1000 рублей за обслуживание карты. Я: на каком основании? Они: в нашем договоре написано, что счета закрываются не сразу, а в течение 30 дней. За это время у вас наступил новый период обслуживания, поэтому вы должны заплатить за него. Вот я и думаю, платить или нет... друг-юрист говорит - забей.
Самое интересное, что у меня на руках этого договора нет, они говорят, что он не выдаётся клиентам, что это просто некий документ, который лежит у них в банке. Я под этим договором не подписывался, а подписывался только под заявлением на открытие счета, в котором якобы есть ссылка на этот договор. (А откуда я знаю, что договор не менялся с тех пор, как я подавал заявление?) Да и вообще. Нефик.
Очень удивлен подобными коментариями по поводу работы банка... по крайней мере Павелецкое отделение в Москве меня всегда устраивало и скоростью и компетентностью обслуживания! Спасибо Вам, милые девушки! Всегда доходчиво, четко, честно помогали открывать и закрывать карты визы, работать с интернет банком тоже было супер-просто = зашол-перевел-получил!!! (уж не помню, сколько по времени его оформляли - но по-моему неделю, не больше)... да и кол-центр помог мне однажды (я звонил из роуминга - была заблокирована карта, надо было денег срочно...) - все поняли, все подсказали!!! По мне, так достойный банк!
Эдуард, ваш пост похож на пиар какой-то... я же описал конкретную проблему: договор на годовое обслуживание фактически прекращает действие (для меня как для клиента) за 30 дней до окончания оплаченного периода (т.е. я должен сдать карту, иначе мне накинут оплату за следующий год). К качеству работы банка никаких претензий - всё очень мило и удобно. Просто маленькое такое надувательство. Если вы в течение 10 лет оплачиваете услуги, то фактически не так много они у вас украдут - всего лишь один месяц из десяти лет. Но если вы оплатили год и решили всё закрыть, то карту вернуть вам придется не позднее чем за месяц до окончания этого года. Т.е 1/12 оплаченной суммы банк попросту присвоит себе, не выполнив своих обязательств. Понятно, что это всего лишь мелкие формальности, но почему-то они работают не в пользу клиента.
Делал перевод в британских фунтах через этот банк.
Позвонил в банк, спросил: "По какому курсу будете переводить евро в фунты?"
Ответили : курса не зняем, смотрите в интернете - курс будет примерно тот-же.
Приезжаю в банк с наличными евро. Начинает девушка считать - получается сумма на 75 евро больше. чем по курсу Центробанка в интернете на сегодняшний день.
Опять спрашиваю - по какому курсу вы считаете конвертацию Евро в Фунты?
Мне в ответ - машина считает, а курса я не знаю и вам не скажу.
Попросил реквизиты своего Валютного счёта, т.к. сразу не разобраться куда переводить деньги - где там BSGV и каким боком он к Росбанку относится. Попросили подождать
Минут через 10-15 сунули лист с ошибками (фамилию переврали - это первое, что сразу бросилось в глаза). Указал на ошибку - и получил в ответ кучу указаний что и как мне сделать у себя дома.
Осталось неприятный осадок от обращения в это отделение "Лениенский Проспект"
Спасибо за инфу, банк отрожает своё название, небуду с ним работать...
Я, кстати, тыщу тогда заплатил (спокойствие дороже). Отделение было тоже "Ленинский проспект", правда это в данной ситуации не имеет никакого значения... Девушки работают очень вежливые и тактичные, просто они оказываются между правилами банка и недовольными клиентами как между молотом и наковальней.
Вообще все банки такие. Их задача - зарабатывать деньги. И даже правила такие придумываются скорее всего не из-за какой-то корысти мелочной, а просто ради облегчения процесса работы банка.
Но желание к ним идти всё равно пропало...