В ВТБ24 ужасное обслуживание по оформлению дебетовой карты

Автор: Искандер/ научный работник Город: Москва Дата события: 25.03.09 Оценка: Ужасно Отзыв: Убедил свою маму оформить дебетовую карту рядом с работой (прописана в Казани, работает в Москве). Рядом (на Плющихе) оказался банк ВТБ24 и, как оказалось, г…й банк. 25 марта ушло 45 минут на получение дебетовой карты, хотя заявка было оставлена больше месяца назад. В процессе оформления документов вопросов у сотрудников банка не возникло. Из четырех окон работало только одно. Начальник отдела по работе с физ. лицами все 45 минут беседовал по телефону. На вопрос, а можно ли обслужить клиентов, а потом разговаривать, ответил, что у них такая организация труда. Через 45 минут и 20 минут поиска сначала документов (в компьютере и не оказалось), а потом карты, выяснялось, что она не готова, т.к. у мамы нет российского гражданства (естественно, ведь Республика Татарстан и г. Казань уже не входят в состав РФ, и знает ли вообще об этом руководство страны?). Большего хамства я еще не встречал. На вопрос, что нужно делать, чтобы отказаться от открытия счета и выпуска карты, например, заявление написать, ответили, что ничего не нужно. Пусть только еще попробуют прислать счет за открытие и ведение счета, сволочи. Тогда пойду в суд за моральным ущербом.