«Если гора не идет к Магомеду, то нужно объяснить горе, что она не права»
Началось все в прошлом году. Понадобился мне автомобиль ВАЗ-21310 или просто Нива 4×4. Не спрашивайте: «Зачем?», это уже отдельная история. Думаю, что о ней я расскажу в другой раз. Итак, начал обзванивать различные салоны, и везде одно и тоже: «автомобили есть, приезжайте хоть сегодня, но все они уже с установленными допами»: - сигнализация - антикор - подкрылки и так далее. Соответственно цена таких автомобилей + 60 000 к стандартной комплектации, что меня совершенно не устраивало. Мне нужна была «голая» Нива без навязанных допов и спец оборудования. Везде мне отвечали: «Такие авто только на заказ», в одном салоне «АвтоГЕРМЕС на Юге» менеджер честно ответил: «Без допов не продаем». В итоге, 14 мая 2011 года я заключил предварительный договор купли-продажи автомобиля с ООО «ТСК АвтоГЕРМЕС» и внес предоплату 10 000 рублей и стал ждать. Прошел месяц, за ним другой и третий, а как вы знаете, время летит незаметно. Вот так незаметно прошло 10 месяцев с момента заключения договора, а автомобиля у меня до сих пор нет. Я хотел уже совсем расстроиться, но одна народная мудрость гласит: «Если гора не идет к Магомеду, то нужно объяснить горЕ, что она не права». Позвонил своему менеджеру (М) и у нас состоялся примерно такой диалог: Я – Здравствуйте, 10 месяцев прошло, а машины все нет и нет. М – (бодрым голосом) Так вы хотите забрать предоплату? Я – (не менее бодрым голосом) – Нет, конечно, я хочу Ниву! М – (голос уже не так бобр) – Я перезвоню вам через 5 минут. Если честно, то я думал, что раз 3и месяца растянулись на 10, то 5 минут вполне могут перерасти в пару дней, но нет, спустя 5 минут раздался звонок: М – У нас есть пустая Нива, как вы и просили, только цвет другой. Можете приезжать хоть сегодня и забирать. Я – А цена какая? М – 393 000 рублей! Я – Чего-чего? В договоре у меня четко написана цена 332 500 рублей. М – Да, но в договоре написано, что цена может быть изменена, в случае если АвтоВАЗ изменит отпускную цену. Я – Все верно. А когда АвтоВАЗ повысил цены? М (бодрым голосом) – В Январе 2012 года! Я – Отлично. С мая 2011 по январь 2012 прошло 8 месяцев. И я очень сомневаюсь, что ваш автосалон не получал ни одного автомобиля Нива за это время! М – Вас не устраивает цена 393 000 рублей? Занавес… После этого менеджеры… Хотя почему я называю их менеджерами, когда это обычные жулики. После этого, жулики из АвтоГЕРМЕСА не стали идти на какой-либо контакт и я был вынужден написать официальную претензию, в которой предложил решить данную проблему в досудебном порядке (спасибо Стасончег, что помог составить это письмо). Но подсказывает мне моя интуиция, что в досудебном порядке эти жулики не захотят решать проблему – не беда, исковые заявления в Суд, а так же обращения в РосПотребНадзор и Общество по Защите Прав Потребителей почти готовы и ждут своего часа. Сначала хотел забрать деньги и забить на них, но потом подумал, что жуликов нужно ставить на место. Жулики привыкли, что с ними не будут связываться, так как людям просто лень. Но тут не тот случай и жуликам придется исполнить свои обязательства по договору.