Отзыв: Готовлю иск в суд на Аншер (Автоцентр Планета). Из-за левых печатей салона меня сняли с дилерской гарантии

АНШЕР- покупка машины.
В Аншер попали случайно, дочь отправила заявку на кредит через интернет. Машину мы там взяли, но хочу рассказать, какие подводные камни там ожидают нас покупателей. Объявляют цену машины, которую ты выбираешь, потом говорят, что нет такой комплектации, предлагают дороже (это ладно). Дальше речь идет о допах. Защита картера, сигнализация, антикор, коврики, пепельница предлагается не очень навязчиво. Дальше надо внести предоплату 30т.р. Машину приходится ждать до двух недель. Денег своих у салона нет, выкупать машину им нечем. Предлагают заключить договор по кредиту и ждать. Банк переводит деньги в салон, они на эти деньги выкупают машину и ждем, когда привезут.(возможно так сейчас многие салоны работают). Перед оформлением договора с банком Вы узнаете истинную цену своего авто. Цена формируется из:
1. Цена авто первоначальная (как правило цена дилера)
2. За получение кредита 6000 (в разных банках разные суммы)
3. Стоимость допов.
4. Предпродажная подготовка 9500 тысяч
5. 5500 тысяч так и не поняла за что.
6. 17000 тысяч за перевод денег банком (Банк не берет проценты за эту операцию)
7. 24000 тысячи, сбор, обозначенный тремя буквами, а по сути наценка салона.
И так пункты 5,6 и 7 это и есть та самая прибыль салона перекупщика, каким и является Аншер. Переплата (если сравнивать с рекламой на сайте) за машину получится 10%. Наверно это не очень большая сумма при покупке машины. Выбор всегда остается за нами. Здесь, сейчас и по такой цене или в другом месте по другой цене.
Надо отдать должное, если менеджер попадется приличный) то взамен переплаты предложит Вам какие нибудь приятные допы (парктроник, колеса, страховку) то что идет по акции в данном салоне на данный момент.
По сути своей этот салон обычный посредник (в СССР говорили спекулянт). Тут взял (обычно по цене дилера, возможно со скидкой ФМК), наценку сообразил, продал. Да и еще ПТС и сервисную книжку отдают не сразу. Я получила через 4 дня. В ПТС будет от одного до четырех покупателей. Это связано с тем, что машину покупают через фирмы посредники и деньги прогоняют так же через несколько фирм. Для рядового покупателя это не имеет значения, а вот любая выездная налоговая проверка нашла бы в этих действиях много интересного 

Теперь о сотрудниках. За две недели общения было всякое. Как ведет себя менеджер, зависит от личных человеческих качеств. Если человек хорошо воспитан, образован, имеет определенные навыки в продажах и психологии то он разведет Вас грамотно и практически безболезненно. Ну а если Вам достался хам, значит, Вам не повезло вдвойне.  Все они сотрудники салона, поставлены в определенное положение. Пришел работать вот и работает-продает машины на тех условиях, которые выгодны данному салону.
Схема общения с клиентом у всех одинаковая. Надо понимать, что не могут они продать Вам автомобиль по цене дилера, салон должен, на что-то жить и платить зарплату сотрудникам, аренду и т. д.
Чисто внешне салон как салон маленький, тесный, но есть диванчик для отдыха и телевизор. Предлагают чаи и кофе растворимый (есть и кофе машина) .
Это были так сказать факты.
Итог: Машину я купила. Машинка радует. Машину подобрали именно такую, какую я хотела. Общее впечатление от двухнедельного общения с менеджером и всеми сотрудниками очень даже благоприятное. Не обошлось, конечно (как говорит один хороший человек) без шероховатостей. Но все они так или иначе улажены.
Мне достался менеджер с именем Федор. Был любезен, корректен, тактичен и вежлив (за исключением некоторых моментов, за который хотелось бы услышать извинения). На мой взгляд, достаточно профессионален. Правда, пришлось несколько раз приезжать в салон. То одно подписать, то другое. Но ведь не колбасу покупала - машину. В подарок, как и обещали, получила вполне приличную зимнюю резину и несколько приятных мелочей. Обстановка в салоне дружелюбная, все сотрудники без исключения только радовали своей отзывчивостью и профессионализмом.

Не знаю, буду ли я лично покупать в Аншере еще машинку (ведь не каждый день такие покупки совершаешь), но то, что когда-нибудь вернуться туда буду рада – это факт)))