Отзыв: Руководитель отдела продаж салона Ирбис отказался менять договор на этапе его подписания, мотивировав тем, что юрист этого делать не хочет (!)

Автор: Покупатель/ ИТ

Город: Москва

Оценка: Плохо

Дата события: 16-09-2010

Отзыв: В автосалоне Ирбис (Полярный проезд, д. 18) не советовала бы покупать что-либо. Причины простые: абсолютно неквалифицированный и наглый персонал отдела продаж, начиная с руководителя, заканчивая менеджерами. Мастера сервисной службы в 11 утра ходят по территории с бутылками пива. Новый автомобиль максимальной комплектации у них хранится просто на улице, даже без тента ))) Наша история такая. Решили приобрести в салоне новый автомобиль KIA Cerato, заказали, заплатили залог, подписали предварительный договор В ИЮЛЕ, взяли образец основного договора купли-продажи и договорились с менеджером К. о том, что в случае возникших разногласий мы сможем отредактировать договор, нам пойдут навстречу.

Договор — абсолютная филькина грамота, нарушает гарантийные обязательства ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, которые указаны в сервисной книжке, в договоре требуется платить неустойку в случае задержки поступления денег на счет салона по любой причине, в том числе по вине третьих лиц (по безналу планировали оплачивать)! В общем достаточно много нарушений законодательства, обязательств официального дилера и др. Мы по предварительной договоренности выслали свой вариант менеджеру и ТРИ НЕДЕЛИ ждали, когда юрист согласует или напишет замечания. Нас кормили сказками о том, что юрист болеет, менеджер в отпуске и т. д., и т. п. Менеджер Ц. нам отправил письмо, что с нашими замечаниями, указанными в письме, салон согласен, но сам договор менеджер не читал.

В итоге после того, как юрист прислала письмо с двумя небольшими замечаниями и мы их приняли, мы пришли в салон подписывать договор. Ответ менеджера по продажам и руководителя отдела продаж: «Мы не меняем договор! Юрист много времени потратила на его составление и менять его НЕ ХОЧЕТ!». Что-то не помню в законодательстве такой статьи: в случае отсутствия ЖЕЛАНИЯ одной из сторон менять договор… Это причина, которую нам озвучил РУКОВОДИТЕЛЬ, т. е. официально это звучит сильно! Не хотим! А самое интересное, что у них просто нет юриста )))) На одном сайте поиска работы hh.ru висит свежая вакансия на данную позицию. ))) Об этом мы узнали совершенно случайно.

До самого последнего момента нам говорили, что оригинал ПТС так и не пришел! В других салонах срок его получения 3 дня после прихода машины на склад! Поэтому делаем выводы, что салон — просто лоток на рынке: ни юриста, ни сервиса, ни возможностей выполнять свои обязательства по предварительному договору, а только желание просто что-то кому-то впарить по максимуму и ни за что не отвечать. В общем ужас! Забрали залог, ушли и перекрестились, как говорицца )))