В автосалоне AutoStore некачественно устанавливают дополнительное оборудование

1
14 Марта 2013,    Категория: Москва, AutoStore
Полный текст:

Ровно год назад купил в салоне AutoStore (Театральная аллея, д. 3, стр. 1, торговый центр Динамо) Ниссан Кашкай. Поначалу все были довольны и счастливы и расстались мы с работниками салона, когда забирал машину, в нормальных отношениях. Чудеса начались через две-три недели. Сломался установленный в салоне по моему заказу парктроник. Поломка была плавающая, то есть она, то появлялась, то исчезала. При включении задней передачи парктроник начинал показывать препятствие сзади справа на0,3 м, хотя машина при этом стояла метрах в десяти от любого возможного препятствия. Так могло продолжаться от нескольких часов до несколько дней, а потом парктроник опять начинал работать нормально. Я приехал в салон и попросил заменить прибор, но в тот день неисправность как на зло пропала и в салоне мне сказали, чтобы я приехал, когда опять прибор работать перестанет. Так я ездил в салон раз три или четыре, а мои отношения с работниками салона начали заметно ухудшаться, так как они решили, что я к ним езжу от нечего делать и они начали мне откровенно хамить. Наконец в очередной мой приезд неисправность не исчезла при менеджере салона и он был вынужден дать распоряжение заменить мой парктроник, что сделал с видом крайнего неудовольствия. Этажом выше у них сервисный этаж, где устанавливается все дополнительное оборудование. Там я часа 2 или 3 прождал, пока их механик закончит устанавливать сигнализацию и парктроник на другую машину, а потом он занялся моей машиной. Потратив минут 15-20 на замену электронного блока, он заявил, что все готово. Я спросил его, почему он не заменил четыре датчика на бампере, на что получил ответ, что датчики обычно не ломаются. Я включил заднюю передачу, убедился, что парктроник работает нормально, и уехал. Через пару дней парктроник опять сломался и я снова поехал в салон. В первый приезд мне заявили, что механика сегодня нет и что нужно звонить, прежде чем приезжать. Перед второй поездкой в салон я позвонил к ним и получил подтверждение того, что механик будет на месте, но когда я приехал туда, то мне заявили, что механик только что звонил, сообщил, что застрял в пробке на дороге и задерживается. Я прождал час и уехал ни с чем. На следующий раз механик внезапно заболел. На четвертый приезд после предварительного звонка случилось внезапно еще что-то и при всем этом мне уже, не стесняясь, хамили. Представьте себе трёх молодых людей, суммарный возраст которых не сильно превышает мой собственный, которые перемигиваются, отпускают в мой адрес всякие шуточки и посмеиваются, хотя формально не придерешься. Тут я понял, что буду так ездить до второго пришествия и уехал, решив, что ради двух тысяч рублей, которые этот парктроник стоит, не стоит трепать себе нервы. Через пару дней я эту всю эпопею описал в отзывах у них на сайте. Еще надо сказать, что я заказал поставить на машину механический противоугонный замок. В салоне мне предложили замок на рулевой вал "AGENT". Замок этот выглядит так: на рулевой вал в районе педалей закрепляется четырьмя болтами состоящая из двух половинок деталь, а в нее потом втыкается стальная болванка, чтобы эту болванку снять нужно отпереть ключом встроенный в нее замок. Когда эта болванка на рулевом валу, то руль крутить не возможно. В салоне деталь на рулевом валу закрепили только двумя болтами из четырех да и те не затянули как надо и руль свободно крутился при запертом замке. Не смотря на мою просьбу сделать, как полагается, ничего сделано не было и, в конечном итоге, я сделал это сам. Этот замок в магазине стоит 1450 рублей, а устанавливается минут за 15. В наряде на работы я обнаружил, что, оказывается, этих замков на мою машину поставили аж 4 штуки и взяли за это 9900 рублей. Когда я на это работникам салона указал, то мне ответили, что 4 - это опечатка, а 9900 руб. – это, каждый зарабатывает, как может. Вчера история получила неожиданное продолжение. В прошлый понедельник 11.03.2013 я прошел первое ТО, и тут выяснилось, что в салоне мне дали не стандартную ниссановскую гарантийную книжку, а книжку сервиса этого салона. Собственно это было сделано с моего согласия, так как происходило это еще до ухудшения отношений с работниками салона, но стандартную книжку они мне были обязаны дать в любом случае. В сервис салона я не поехал не только по причине ухудшения отношений с салоном, а главным образом по тому, что не далеко от моего дома нашелся официальный дилер Ниссан с сервисом и цены там оказались значительно ниже. Когда я предъявил там выданную мне сервисную книжку, то мне сказали, что она действительна только в том конкретном сервисе и мне нужно пойти в салон, где я покупал автомобиль и взять у них стандартную. Я вчера утром позвонил по телефону в AutoStore и просто попросил выдать мне эту книжку, объяснив ситуацию. Меня спросили, что за машину я покупал и когда и сказали, что я могу приехать за книжкой. Когда же я туда приехал, то меня встретил менеджер или кто он там у них по должности, назвавшийся Егором. Такой высокий худощавый молодой человек в кепке, лет двадцати пяти - тридцати. Кто его видел - наверняка узнает по этому описанию. Первое, что он сделал - это показал мне распечатку моего описания эпопеи с заменой парктроника и сказал, что я чуть ли не личный враг салона и по этому они будут ко мне относиться соответственно. Тут он начал, если можно так выразиться, мне вежливо хамить, не давая, буквально, слова вставить. Под конец он мне заявил, что я должен написать заявление о выдаче книжки, а они посмотрят, что со мной делать. Тут я понял, что сейчас последует продолжение истории с парктроником, и просто ушел. Салон этот не является официальным дилером, по крайней мере по отношению к Ниссан. Это салон-перекупщик и моя машина первоначально принадлежала салону Gencer. Я приехал туда, обрисовал ситуацию и без проблем получил требующуюся мне книжку. На основании всего выше написанного делаю вывод - этот AutoStore нужно обходить за пять километров и дела с ним не иметь - меньше нервов попортите, хотя справедливости ради нужно сказать, что машину я у них купил, относительно дешево, даже не смотря на то, что меня несколько надули с дополнительными опциями. Да, забыл еще сказать пару слов об установленной на машине сигнализации. Она была той же марки, что и парктроник - CENIMAX. Месяца через два-три после покупки машины я попробовал запрограммировать на ней опцию запирания дверей при включении зажигания, но ничего у меня не вышло - сигнализация исправно подавала означенные в инструкции звуковые сигналы, но двери запираться не стали. Потом вышла из строя сирена и я пригласил мастера установить на машину новую сигнализацию и новый парктроник. Когда он демонтировал старую сигнализацию, то с удивлением мне сказал, что установленная в салоне сигнализация была подключена только к центральному замку и все, что она могла делать - это гудеть и открывать-закрывать двери. То есть можно сломать сирену и спокойно сесть и уехать - двигатель не заблокирован. По этому, видимо, и программируемые опции не работали. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ УСТАНАВЛИВАТЬ В ЭТОМ САЛОНЕ НИКАКОЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ - ДЕШЕВЛЕ ОБОЙДЕТСЯ, А УЖЕ УСТАНОВЛЕННОЕ СРАЗУ И ТЩАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯТЬ!

Написать комментарий
  1. Покупал в начале этого года хэтчбэк Солярис Классик 1,6, нормально в принципе все прошло и по цене и машинку осмотрел, новенькая, чистая, все как положен и цвет какой нужно поставили, но вот документы долго оформляли мне, часа полтора где-то. Но что хорошо, допов не было предустановленных. Менеджер Денис хотя и предлагал мне полный комплект к Солярису, но я выбрал только сигналку, защиту картера и видеорегистратор. Вот это мне понравилось, что никто мне не навязывал там допы. Да и так вполне нормальный салон, если бы не долгое оформление.
    [spam]

    Ответить ему/ей
для отмены ответа






или Авторизуйтесь



Комментарий будет опубликован после проверки. Вы соглашаетесь с правилами сайта.



Вы можете подписаться без комментирования.