Аварком ВСК в Питере оформил выплату КАСКО под 5 %, а в офисе заявляют, что это я так решил. На жалобу молчат 2-ю неделю
Зацепили машинку нам во дворе дома. Застрахована в страховой компании ВСК. Вызвали комиссара. Приехал, посмотрел, сфотографировал, на наш вопрос о дальнейших наших действиях и вызове участкового ответил: у вас вип-карта, вызывать никого не надо, девушки в офисе сами разберутся.
Через неделю оказывается, что комиссар оформил выплату страховки под 5% (27500р). Он, видимо, очень хорошо разбирается в авто. После моего заявления в офисе мне ответили, что решение о возмещении 5% от стоимости страховки было принято лично мной. Увеличивать никто ничего не собирается и юридически безграмотным людям делать у них в офисе нечего.
Сейчас уже 2-ю неделю динамят с рассмотрением жалоб. Очень жалею, что страховался в ВСК. БОЛЬШЕ НИКОГДА МЕНЯ СЮДА НЕ ЗАМАНЯТ!!!
Разочарованы в компании полностью. Перевернулись на машине. Сначала насчитали одну сумму ущерба, подходившую под ремонт, потом добавили еще, чтобы списать наверняка. На вопрос: откуда взялась дополнительная сумма, вразумительного ответа не получили, представить документы отказались. Браво. ребята!
Никогда не страхуйте машину в этой страховой компании!!!!!!!!! Произошло ДТП 24 ноября 2010 года. Машину признали тотальной, хотя сумма ремонта не превышает 75% от действительной стимости автомобиля (так говорится в ими же придуманными правилах). Комментариев никаких не дают. Разговаривают нагло. Написанную мной досудебную претензию, спустя 12 дней даже не читали.
С 19 октября не выплачивают страховое возмещение по КАСКО. 31 января 2011 обратилась в отдел жалоб в Москву, звонила неоднократно, обещают разобраться и позвонить завтра. И так 5 месяцев, только завтраками и кормят. Слава богу, год прошел, застраховались в другой компании. Бегите как можно дальше от ВСК.
Доброе время суток! Александр, интересно узнать чем у Вас закончилось дело по жалобе на ВСК? У меня аналогичная ситуация произошла с транспортным средством, и теперь не знаю что предпринять к ВСК, чтобы решить данную проблему.
Застраховали новый автомобиль в ВСК в салоне. Зимой в машину, припаркованную во дворе дважды въехали. Ни каких вопросов со стороны ВСК не возникло, оба раза возместили полностью и быстро. Не могу сказать, что компания ВСК работает плохо
Анна, не радуйтесь! Я также купила и застраховала свой автомобиль. И также были страховые случаи. ВСК посчитала что, я виновата, хотя все случаи были либо неизвестные мне, как у Вас либо, установленные ДПС. В первый год страховка выросла на 5 тысяч рублей, а в том году выросла на!11 тысяч рублей! Учтите, ни в одном случае я не виновата. Да еще очень важно для всех, рассматривайте свой автомобиль тщательно, при смене бампера (ДТП) мне помяли пороги. Машина новая из салона, а обнаружили т.к. на след. день меняла резину летнюю на зимнею. В ВСК на мою жалобу по вине тех. центра, предложили оформить якобы я наехала задом на бордюр и села на пороги. ( КИА Соренто) Только, как я обратно могла уехать не повреждая ничего, только вертолетом! Компанию ВСК меняю. Деньги им платить не хочу. Автосервисы работают плохо, о мелочах не пишу.
Ублюдская компания, застраховано 2-е машины по удаленному урегулированию рассматривают уже полтора месяца, у официального диллера аж огромное объявление висит: "... В связи с увольнением Брюхановой Марины (занималась оформлением удаленки) просят набраться терпения,,,,", свиньи
Одно радует, в апреле заканчиваются обе каски, свалю от них, а потом судиться
Вы не виноваты, но и виновников нет. Есть разница между ДТП и просто "ой, кто-то поцарапал машину во дворе". Если нет виновника по протоколу об административном правонарушении или ПДТЛ или ДТП, то виноватым считается сам страхователь. Вы страхуете свою машину от всех рисков... и никто Вам не запрещает менять СК, если премия по КАСКО Вас не устраивает. Только вот вопрос.... выплатит ли другая компания Вам ущерб, если там ну уж очень все красиво и самое главное ДЕШЕВО!
Анна, а вы оба раза вызывали участкового или ГИБДД? Или попали в 5%? У меня аналогичная ситуация
Страховалась в ВСК 3 года назад. Из минусов только большие очереди на осмотр к ним, делают все медленно, но за сроки не выходят-все в срок. Последующие страховые компании намного больше расстроили своим обслуживанием.
Жуткая компания-не страхуйтесь. Возмещают уже 6 месяцев((
Какая причина? Напишите.... это не показатель, чтобы не страховаться! Очередь на сервисе? или просто Вы долго собираете документы?
Автоэксперт ВСК написал заключение, что трещины на бампере возникли в результате эксплуатации (тряска, перепады температур и т.п.). Это чтобы не платить 5%. Буду искать другого страховщика
5% - сумма возмещения без справок, не согласны с аваркомом - проведите независимую экспертизу, если и она установит, что это так и есть, то Вы занимаетесь ерундой. На каждую деталь достаточно взять справки в ОВД о противоправных действиях 3х лиц. Но если повреждения действительно имеют характрер эксплуатации, то просто вызовите ГАИ и напишите, что наехал на препятствие.
Какие вызовы ГАИ задним числом? Трещинка уже сфотографирована и по ней отказ получен. Она типа от тряски появилась. Просто знают, что из-за 7т.р. в суд не пойду, вот и борзеют. А я вот пойду когда полис кончится из принципа. Но страховаться в ВСК никому не советую
Ахахаха... ну чтобы оспорить уже принятое решение нужны дополнительные справки. Вот например одна моя знакомая по совету "хорошего" специалиста спецом ждала окончания страховки, чтобы заявить о страховом случае. В одно заявление написала все что может быть. Естественно отказали и она расстроилась, разочаровалась в ск. пО МОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ, ПЕРЕПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЯ ПОВТОРНО, НА КАЖДУЮ ДЕТАЛЬ отдельно, составила досудебную претензию и все. Справки были взяты на 3 месяца позже после отказа и ничего. Ну естественно, лучше молчать и не сопротивляться, уйти в другую ск, а не страшно что там будет аналогичная ситуация????
А в моем случае других деталей нет, есть только бампер. Но заявлений на него надо писать 2, потому что трещинки в разных местах. Так что-ли? Если я их подам, то неужели регулировщики убытков не увидят, что повреждения те же, по которым отказали? А подруге-то Вашей выплатили или только справки взяли? А в другой компании страховаться не страшно. Я каждый год меняю, потому что меняются тарифы, меняются машины. Я всегда выбираю самое дешевое КАСКО и за 8 лет пожалел только в случае с ВСК. Окончания полиса жду с волнением
Вообще, если характер повреждений разный - то и справок должно быть две. В частности с бампером можно взять справку и гаи - наезд на препятствие. Указать что наезд был 5 марта, но в гаи обратился 5 июня, например. У подруги заявления приняли и отправили на ремонт. Естественно, что повреждения теже, для этого и составляется до судебная претензия к которой прилагается справка о наезде. Для пущей убедительности можно еще и независимую экспертизу сделать, которая также может указать, что это был наезд на препятствие. В вашем случае Вам нужен грамотный страховщик, который поможет, а не просто застрахует и забыл. И если честно, как человек может определить "на глазок" КАК МОГЛО ВОЗНИКНУТЬ ПОВРЕЖДЕНИЕ? Аваркома - на мыло!!!!! :-)
Тоже застраховалась в ВСК по Каско, даже представить не могла, что меня ждут такие мытарства. С ноября прошлого года тянут с выплатами на ремонт. Вместе с автосервисом динамят. То справки из ГИБДД нет, то из банка, то калькуляция не та...и т.д.и т.п....ремонта до сих пор нет. Ни по телефону, ни в живую руководители не принимают. В офисе сидит куча молодых, которые разговаривают как автоответчики.
Безобразное обслуживание. Разводилово!!! Позор ВСК! ВСК-мошенники!!!
Ольга, пишите письменную претензию в 2х экземплярах. Отказываются зарегистрировать? Звоните в росстрахнадзор! Или вообще, оставляйте претензию через колцентр, все доходит до руководства и уж поверьте на практике увольняют, если что не так. Если уверены в своей правоте - звоните. Не бывает, чтобы претензию не рассматривали.
14 июня 2011 года Т.С. пострадало от противоправных действий третьих лиц. Разбито заднее правое стекло и похищена магнитола. Естественно, звонок в страховую и полицию. Пошёл третий месяц издевательств!!! По каско на установку стекла даже не направили. Телефонные базары задолбали. По двадцать раз переключают на "нужного" мне специалиста с прослушиванием идиотской мелодии по 10-20 минут. Машина покупалась в салоне, с вип-картой СК. Первый год страховки в этой вонючей луже и последний.
Страховое событие № 1273461.
Елена, Москва 5 Август 2011 - 08:27 Скрыть/Показать Ольга, пишите письменную претензию в 2х экземплярах. Отказываются зарегистрировать? Звоните в росстрахнадзор! Или вообще, оставляйте претензию через колцентр, все доходит до руководства и уж поверьте на практике увольняют, если что не так. Если уверены в своей правоте - звоните. Не бывает, чтобы претензию не рассматривали.
Елена, я звонила,со счету сбилась, написала уже 3 письма, зарегестрировали, а ответа нет"!!! По-моему им абсолютно "по барабану", их наши проблемы вообще не волнуют!
На редкость циничная компания.Удивительно только за счет чего у них рейтин надежности высокий?!!! Воры в законе!
Напишите мне на личную почту №полиса. Я гляну что там и в какой стадии. Минимум отпишу что и как, максимум - помогу. (почта humpic@mail.ru)
Слава богу у меня нет ничего серьезного. Но НО ХВАТАЕТ! Позвонила в страховую, зарегистрировала случай-ничего особенного поцарапано зеркало и небольшая вмятина, вызвала ГАИ, отправили к участковому (30 дней ушло на форму 3). Потом предварительно записавшись на определенное время и день (отпросившись на работе) приезжаю в офис. На что мне агент заявляет, что вообще не понимает зачем я приехала с этими мелочами:
- ну ладно, так как случай зафиксирован, отправлю вас не ремонт
А на счет 5% без справок:
- ну зачем, вам это, ведь штукатурку наложат, красить будут всю деталь и т.д.
Лишь бы ни дай бог в убыток себе не работать. Вообщем воспользовавшись моей наивностью, отправили меня с одним зафиксированным направлением. Опомнившись, я снова записываюсь, и вот оно чудо в пятницу они не работают, а я с работы отпрашиваться СКОЛЬКО РАЗ ДОЛЖНА, ни кого не волнует! В следующий мой приезд, дали без проблем направление, но там неправильно указали название детали, поэтому сервис даже эти вмятины не убрал, пришлось повторно в сервис машину отгонять. Вообщем вроде бы и всё делают, и в то же время надо наверно или мужчине приезжать или с мужчиной, чтобы было легче с ними общаться.....
по моему взгляжу вск является самой ужасной компанией. При дтп в котором я являюсь пострадавшей стороной и при сумме 35000 рублей по не зависимой оценке мне предложили компенсацию лишь в 2252.90 руб! ну не бред ли и чем руководствуются!? ужас просто! теперь долгие суды и разбирательства