Большинство неудач в СК происходят по глупости страхователей. У меня в Эрго-Русь проблем с КАСКО не было
Автор: Сергей
Город: Санкт-Петербург
Дата события: 6 июля 2009
Оценка: Хорошо
Отзыв: В страховой компании Эрго-Русь застрахован по КАСКО. Покоцали порог и заднее крыло. Оформили как противоправные действия третьих лиц. Приехал в страховую компанию, подал заявление, получил направление на оценку. Покраску двух элементов оценили абсолютно адекватно, даже с запасом. В итоге выплату перечислили, задержав всего на 2 недели, но в нынешних условиях это не криминально.
Резюме. 98 % отрицательных отзывов здесь по собственной глупости. Если есть все необходимые документы и все делается в соответствии с договором страхования, то проблем быть не должно. А в противном случае, сегодня вас любая страховая может кинуть. Работа Эрго на твердую 4 (за задержку выплаты).
Сергей, не надо записывать всех в дураки! Я наехала на препятствие, в договоре это страховой случай. В результате страховая компания считает, что красить я должна за свой счет. Страхование на том и держится: если бы все было по закону - они разорились бы! Желаю, чтобы Вы так и оставались в розовых очках!
У нас тоже наезд на препятствие, документы все собраны, отданы в страховую компанию и что? Ни ответа, ни звонка, одним словом, ничего. Говорят, вы нам не звоните, мы сами позвоним, но все сроки, указанные в договоре, вышли и опять ничего. Так как же можно кому-то верить?! Пока сам не сделаешь, ничего не будет.
Друзья мои, Вы ведь знали на что шли, покупая полис ERGO Русь и экономя эдак минимум процентов 20. Иначе ведь купили б РЕСО или Игосстраха или еще кого-нить. Ну чего ж теперь пенять на конрагента... тем более во время жесткого кризиса... Я такой же, как Вы, пострадавший, однако готовый к любому повороту событий и способный находить положительное в любых происходящих жизненных событиях. С деньгами надо расставаться легче! Тогда они быстрее вернутся! Dimitro Naumo
Уважаемый Димитро!
По поводу экономии: мне КАСКО насчитали в 50 000р. против 32 000р. в Росгострахе и 40 000р. в Ингосстрахе. Но дело не в этом. А в том, что обязанности надо в любом случае выполнять добросовестно. А то, что ЭРГО-Русь кидалово, я совершенно отвественно могу заявить. Эксперт или трасолог - они все трактуют в свою пользу, в зависимости от того, кто что скажет. И сумму по страховке выплачивают абсолютно неадекватные стоимости ремонта.
Уважаемый тезка! Не сомневаюсь, что Вы работаете в компании Эрго Русь, поэтому оставляете такой положительный отзыв и оценку “4?, уверен, что никакого страхового случая у Вас не было. Если бы был, вместо оценки “4? были бы маты в отзыве!!!!!!!!!!!!
Страховал FF2 2007г с 11.08 по 11.09.
1 Январь. Страховой случай: камень в лобовое стекло - трещина. Без справок приехал на осмотр. Через 5 дней за направлением на СТО, ОЧЕНЬ СТРАННО, что не дали сразу. Согласовали за Неделю замену стекла.
2. Июль. ДТП (парковка со скрывшимся 2-м участником). Повреждения: задний бампер, заднее крыло - еле-еле видна царапина. Собрав все документы, приехал на осмотр со всеми справками. Получил направление на СТО в этот же день. Согласовали замену бампера и окраску и ремонт крыла 2НЧ, что, на мой взгляд, было больше чем достаточно, вопрос с крылом можно было решить полировкой =-) Согласовали с первого раза.
3. Пришла пора страховать следующий год, но из-за страховых случаев сумма страховки стала неконкурентноспособной, и СК нужно будет менять. Возможно, мне либо везло, либо грамотный и корректный подход к документам. Согласен, что многие неувязки по неопытности самих страхователей.
У меня авария была в сентябре, мне до сих пор голову морочат с выплатой, в конце концов, меня попросту кинули!!! Стоимость авто 400т рублей, стоимость ремонта по направлению 322т, откуда следует, что это более 70%, значит, машинка тотальная!!! Мне три месяца морочили голову и выплатили по тоталу 82т рублей!!! за исключением годных остатков!!! Которые они обязаны забрать себе по закону ст.10 п.5 закона "Об организации страхового дела в РФ"
Очень завидую Дмитрию! У него, наверно, времени вагон. Обратился в страховую компанию 6 октября (лобовое и повторитель поворота). 19 октября получил направление на станцию и с того момента начались проблемы - то деньги не перечислили, то запчасти не пришли! А ведь хотел ещё и ДМС оформить, но боже упаси. Первый раз такой геморрой. И ведь страховка не дешевле, а дороже, чем в РЕСО. Не рекомендую никому.
Уважаемые обливатели помоями... не надо на достаточно классную компанию лить грязь. Могу тут представить свой страховой случай. Застраховала свой Митсубиси-Лансер 2006 г.в. стоимостью в 352,000 рублей в г. Великий Новгород 7 октября 2009 года, страховка обошлась в 30,259 рублей. Ровно через десять дней машину угнали от дома ночью, сразу вызвала милицию и сообщила по телефону в страховую компанию, документы из милиции и из банка собирала до конца декабря и последний документ был передан в страховую компанию после праздников. Выплатили 17 февраля 348,460 рублей напрямую Русфинансбанку, излишки в размере 13,500 рублей уже банк перевел на мой счет. Я просто счастлива, что застраховала свое авто в ЭРГО Руси, это просто лучшая компания в Великом Новгороде, МОЛОДЦЫ!!!!
была, к сожалению, сейчас доживает, на мой взгляд, последние деньки.
Эрго-Русь конкретный лохотрон. Обратился по КАСКО 05.05.2010, повреждения переднего бампера. Попал в выбоину на дороге. Сразу предложили ремонт в их сервисе, на просьбу показать договор, сертификат данного сервиса - отказ. В общем сдал документы, стал ждать ответ по выплате. После звонков в офис узнаю об отказе. Причина - нет справки ГИБДД. Ее и правда не было, согласно договору 5% от стоимости полиса оплачиваются без справок.
Потом вообще ШОК - я нарушил ПДД!!! И под занавес -"Мы кузовщину по КАСКО не оплачиваем, только остекление и противотуманки, 1 штуку за один год". Сидят, в глаза смеются - "идите куда хотите, но без всех справок денег не получите". А получить справку из ГИБДД задним числом нельзя, прошли все сроки. Намекнули, мол, отказался, дурак, от нашего сервиса, сейчас бы уже все сделали. Так они работают.
Виктор, а как вы на глазок (!) определили, что стоимость ремонта вашего бампера входит в эти 5%? У вас страховая сумма 10 млн? :)
Уверен на 99,9% - все косяки от того, что люди думают, что, заплатив за КАСКО, им больше вообще ничего делать не нужно и думать своим умом тоже не нужно.
А что, бампер стоит 5% от 10 млн???? Т.е. 50 тысяч???
Уважаемые господа, я работал в данной фирме до 10.12.2010 и скажу вам очень простую вещь, после того как в отделе уу в головном офисе поменялись люди, после этого и начались "чудеса".
Там в отделе уу, надо полагать, думают так: мы тут самые умные, образованные, компетентные, нам значит и решать судьбу народа, а если народ ещё и с провинции, то тогда уж по-любому решаем страховые вопросы в нашу пользу.
Доходили случаи, что до 190 т.р с одного стр. случая отрезали, 170, 150, причём предлоги выдумываются у них очень аккуратно. Новгородский суд за последние 6 месяцев оброс заявлениями от граждан о взыскании с ЗАСО "ЭРГО-Русь" незаконно недоплаченных д.с., суд занимает сторону физ.лиц. Так что - вперёд в суд. А сама компания очень даже хорошая, лучшая, где мне преходилось работать.
Три недели назад прям во дворе офиса в мою машину въехала другая, при чем моя стояла с самого утра, и вообще никого не трогала. Приехали ГИБДД, аварийный комиссар тоже. Все оформили, все справки сразу выдали на руки. Виноватый своей вины не отрицает, с кем не бывает...ЭРГО до сих пор тянет с направлением: то справки не той системы, то СБ проверяет их подлинность, то понос, то золотуха.
Читающие мой пост люди, советую не связываться с данной компанией, ибо её действия направлены не на помощь страхователю, а на отказ в помощи.
Дал команду юристам, буду судиться.