Буду судиться с Гута-Страхование СПб - придется проучить отдел выплат. Отказали по КАСКО из-за несоответствий данных в полисе и правах
Автор: Олег
Город: Спб
Оценка: Ужасно
Дата события: май 2010
Номер дела: 1276/10
Отзыв: 27 апреля 2010 года застраховал свой автомобиль по КАСКО в страховой компании Гута-Страхование. Цена страховки была приемлемой, 117,000 руб, в то время как многие другие компании зарядили выше 150,000 руб, да и мой агент, с которым работаю не один год, рекомендовал компанию как надежную. В общем все меня устроило. В мае мой автомобиль протаранила фура. Обратился в страховую и тут начались качели.
Поначалу просто тянули кота за одно место. Станция насчитала одну сумму, в страховой повычеркивали многие элементы… Все лето прошло в ожидании. В общем задолбали с согласованиями, пришлось даже повторно вызывать эксперта компании для уточнения оценки ущерба. Уточнили. Сумма превысила лимит Питерского офиса в 500,000 руб. Отправили дело на согласование в Москву. Сказали, что ответ будет в конце сентября.
В понедельник, 30 августа, позвонили со станции и проинформировали, что ни*ера я выплаты не получу, т.к Гута аннулировала заказ-наряд. Связался со страховой компанией, там сказали, что в выплате мне отказано. Видите ли, в полисе у меня указан стаж 20 лет, а по правам только 17. Из этого, по их мнению, выходит, что я не вхожу в состав допущенных к управлению. Идиотизм.
Как я понял, страховая не желает мне платить из-за технической ошибки, не влияющей на тариф. Спрашивается, какого х*ра Гута принимала полис, не отправив его на исправление ошибки агенту, ведь в комплекте документов был скан моего водительского удостоверения?
В общем проконсультировался с адвокатом и теперь жду письменного подтверждения отказа. Буду судиться. Придется проучить из выплатного отдела Гута-Страхование, выбора они мне не оставили.
Ответ с Фаберже,8 тебе лучше самому забрать...
у них в полисе нет ограниченного списка лиц, допущены к управлению любые лица, возрастом не менее ... лет и стажем не менее ... лет. У Вас стаж 17 лет, а в полисе 20. Отказ обоснован.
При чем тут ошибка агента? Куда Вы смотрели, когда подписывали полис?
Аналогичная стиуация, неверно указан стаж, техническая ошибка, по словам работников, еще и я, получается, у них оказался виноват, что невнимательно читал договор, поэтому и отказали в выплате. Это не единичный случай, это просто мошенничество.
А то, что это не просто случайность, невнимательность агента.. причем тут агент????? я страховался 2 года, все данные у них были, договор составляли в офисе, у них были все мои док-ты, что им мешало составить без ошибок?? а агент только приехал и передал док-ты мне..
Ужасная компания!!! Сам попробовал с этой компанией сотрудничать и пожалел. Отвратительное отношение к клиентам, ни кто ни чего не знает, если конечно получится дозвонится. Причем в отдел где страхуют, снимают телефон с первого звонка и обязательно ни раз перезвонят, но !!!!! если звонить в центр возврата или урегулирования по тел. 336-20-24 то все, дай бог если дозвонишься, а если дозвонишься то адекватного ответа получить не надейтесь. Туда видимо самых глупых и не опытных людей сажают, что бы тянули время. Так что задумайтесь перед тем как там страховаться!!!.
отвратительная компания!!!! сначала геркон с которым у них подписан договор о сотрудничестве делали оценку 1,5 месяца после того, как приехал страховой агент, позже в марте гута питерская получила оценку и отправила в москву на согласование тоталки, потом дело получили обратно подписали в питере и отправили в москву на выплату, до сих пор нет денег. после получения документов от оценочной компании уже прошло почти четыре мясяца. готовлю предсудебную жалобу, в дальнейшем собираюсь подавать в суд
Хорошая компания. Не согласен с вышеуказанными отзывами. В правильности оформления страхового полиса прежде всего заинтересован страхователь, а не страховщик. Поэтому считаю, что в своих проблемах мы виноваты сами. Нужно самим внимательно читать то, что подписываешь. При предоставлении недостоверной информации страховая компания вправе отказать в выплате. Это право законом предусмотрено. Мошенничества здесь нет.
Александр, в данной ситуации это есть мошенничество. Ситуация проста. Я купил - я должен получить, то что купил. Деньги отданы, гарантии куплены, а дошло дело до аварии, так они ищут любую причину для отказа. Например как можно в магазине не продать товар, точнее не дать его, если деньги уже взял продавец? Сказать покупателю что он невнятно произнес наименование товара и поэтому послать его оставив деньги себе??? Это абсолютно та же ситуация. А вы еще их приветствуете как правых. Вы заблудились в своих пониманиях. Все должно быть проще. Клиент всегда прав!