Отзыв: До Интач не достучаться — не могу добиться направления на ремонт
12 Февраль 2009,
Страховая компания:
Интач Страхование (INTOUCH)
Полный текст отзыва о страховой компании:
Автор: Анна
Оценка: Плохо
Отзыв: Купила КАСКО в Интач в сентябре. Действительно дешевле и никуда ездить не надо. 3 февраля попала в ДТП и с тех пор “вишу” на телефоне страховой компании, хорошо хоть звонок бесплатный.
Направление на ремонт (дело 5 минут) с учетом если все документы в порядке, неделю трясу, между тем как на сайте страховой компании ИНТАЧ написано что время между ДТП и ВЫПЛАТОЙ денег в среднем занимает неделю, но мне же НЕ НАДО денег, только направление на ремонт.
Через операторов с исполнителем связаться невозможно, это огромный минус, бумажки мои лежат, а машина стоит разбитая……и ни до кого не достучаться….лучше бы сама ремонтировала….уже бы каталась наверное
- Intouch — возмущению нет предела!...
...алась в компании Intouch. Подъехал ее представитель, сфотографировал машину, выдал полис каско. Через неделю в припаркованную возле дома машину кто-то въезжает и конечно, скрывается. Поврежд... - Юрист INTOUCH в Петербурге при осмотре машины: «Ну признайся, ведь девочка за рулем б...
...
Оценка: Ужасно
Отзыв: 3 сентября 2009 года моя машина Мерседес С230 2004 г. в. попала в ДТП - занесло на повороте ну ул. Труда, выбросило в стену. О произошедшем сообщил в страховую ко... - ИНТАЧ разбивает один страховой случай на два, требуя оплату двойной франшизы...
...ние КАСКО в компании Интач Страхование обходится очень дорого. Было два страховых случая. Первый произошел 27.12.2008 г. Осмотр назначили только на 19 февраля 2009г., а ремонт – на 10 марта.... - ИНТАЧ не выплачивает по КАСКО «тотал» 3 месяца...
...
Отзыв: ДТП произошло в середине февраля. Через три дня был произведен осмотр ущерба специалистами страховой компании Интач. Больше месяца ждал направление на ремонт. После регулярных звонк... - Доволен страхованием в Интач...
...раховых услуг в этом сегменте, сравнивал суммы оценок и выплат, договоры страхования и, думаю, сделал оптимальный в моем случае выбор. Застраховался в страховой компании Интач Страхование, к...
Соглашусь с каждым словом. Мое дело с декабря прошлого года не движется. Утешает хоть то, что повреждение мелкое. Сидят их девушки в офисе и ждут наших звонков, чтобы денег содрать! А случись что, им тогда до фени. Я очень рекламировала эту страховую компанию. Теперь посмотрю, чем закончится дело.
Анна, Светлана,
чтобы нам разобраться в причинах задержки по Вашим делам, пожалуйста, сообщите номера Ваших дел. Надеемся, это поможет ускорить процесс получения Вами страхового возмещения.
С уважением,
Надежда Статкевич
Отдел контроля качества "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Пробил поддон у машины. Через 16 дней Интач отказала в выплате. А на бланке написано "Почувствуйте европейский уровень страховки". Уже почувствовал. Остерегайтесь ИНТАЧ
Хотел стать потенциальным клиентом страховой компании Интач, но после прочитанного такое желание отпало. Интач - динамит!
у меня такая же проблема. первый страховой случай произошел 7 января 2009г, дело №3122, второй случай - 1 февраля 2009г, дело №3751. по обоим случаям обращался в страховую компанию ИНТАЧ, где застрахована моя машина по КАСКО. обещали, что рассмотрят дела в течение 15 раб. дней. и после этого тишина, никто не звонит, не информирует. сегодня позвонил и мне сказали что на оба моих дела есть направления, но они неподписаны. как быть, не знаю
Надежда Статкевич, пожалуйста, разберитесь по вышеперечисленным делам №№ 3122, 3751. почему не дают направления на ремонт? чего ждут?
Уважаемый Алексей!
Направления на ремонт по выплатным делам №3122 и №3751 переданы на выбранную Страхователем СТОА.
Сроки рассмотрения были увеличены в связи с целесообразностью направления автомобиля в ремонт сразу по двум страховым случаям, которые произошли с разницей в 15 рабочих дней. При этом мы учитывали, что незначительные повреждения ТС не создавали дополнительного риска при эксплуатации ТС.
Для принятия решения по второму страховому случаю необходимо было дождаться получения полного пакета документов, что и повлекло превышение сроков урегулирования по первому страховому случаю.
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и выражаем надежду, что дальнейшее общение с нашей компанией будет вызывать у Вас только положительные эмоции.
С уважением,
Надежда Статкевич
служба контроля качества ИНТАЧ
А вот нам надо было почитать отзывы, прежде чем оформлять полис в данной страховой компании....Мало того, что мы потеряли целый день, пока ждали курьера (который обещал приехать до 5, а приехал в 7). Ну это еще полбеды...Так девушка-оператор, даже не переспросив фамилию, впечатала ее с другой буквы. Ну подумаешь, мелочь какая....
Нахожусь в абсолютно такой же ситуации: в ДТП попал больше месяца назад, случай признали страховым, но направление на ремонт никак не дадут. Девушки на телефонах кормят завтраками, а когда закончится - никто не знает, в чем проблема - не объясняют.
Уважаемые коллеги по несчастью. Вам еще ждать долго, я поставил машину в ремонт 26 февраля 2009 г., хотя документы сдал в Интач еще 12 января 2009г. Так что... А операторы на телефоне милашки, никогда ни с кем из руководства не свяжут, а говорить каждый день готовы. Не повезло так не повезло. В суд только в суд.
Уважаемый Максим!
Просим Вас сообщить номера ваших выплатных дел. Мы предпримем необходимые меры для разрешения сложившейся ситуации и ответим Вам в кратчайшие сроки.
С уважением,
Надежда Статкевич
служба контроля качества ИНТАЧ
Уважаемый Михаил!
Просим Вас сообщить номер вашего выплатного дела. Мы предпримем необходимые меры для разрешения сложившейся ситуации и ответим Вам в кратчайшие сроки.
С уважением,
Надежда Статкевич
служба контроля качества ИНТАЧ
Уважаемая Юлия!
Для объективного рассмотрения сложившейся ситуации просим выслать контактную информацию и номер Вашего полиса на e-mail. Надеемся, что ситуация прояснится и дальнейшее общение с нашей компанией будет вызывать у Вас только положительные эмоции.