Отзыв: Гута Страхование в Петербурге по одному делу КАСКО возместила 5-ю часть от ущерба, по двум другим — не дает никакого ответа!

Автор: Татьяна

Город: Санкт-Петербург

Оценка: Ужасно

Дата события: 20 ноября 2009

Номер дела: 1627/09

Отзыв: Страховая компания Гута-Страхование не только не выполняет свои финансовые обязательства по договору автострахования, но и не удосуживает себя никакими официальными действиями в отношении своих клиентов. 20 ноября 2009 года я написала 3 заявления (1627/09, 1628/09, 1630/09) об ущербе по КАСКО, все документы были предоставлены в тот же день и приняты сотрудниками компании. В итоге по одному делу мне компенсировали 3,000 из 16,000 рублей ущерба, мотивировав отказ в компенсации оставшихся 13 тысяч уже якобы полученными мной по предыдущим страховым случаям компенсациями.

Но получить внятный ответ с указанием где, когда, и при каких обстоятельствах была повреждена данная деталь машины (бампер) я не могу, несмотря на официальный и зарегистрированный секретарем запрос. На звонки сотрудники компании неизменно отвечают: позвоните через неделю, мы разберемся, через неделю радостно отвечают - так у вас был бампер поврежден!, а на вопрос, где официальный акт, подтверждающий этот факт, говорят - ой!, позвоните через неделю, разберемся. И так уже несколько раз в течение полутора месяцев.

По остальным двум делам я вообще не получила никакого официального ответа, только по телефону мне было кем-то сказано, что в компенсации мне отказано. На вопрос, где официальные отказы, раз на пятый мне сказали, опять-таки по телефону, что они были высланы мне по адресу прежнего места жительства в другом городе, хотя он не фигурировал ни в одном из причастных к делу документов.

На официальное письмо с просьбой пересмотреть дело я опять-таки не получила ни слова официального ответа, на третье мое официальное письмо с просьбой выслать мне эти материалы на актуальный почтовый адрес я три недели назад по телефону получила ответ, что материалы высланы, ждите. Но ничего не пришло.

В общем, если у вас есть желание быстро, бесполезно и навсегда расстаться с немаленькой суммой денег - обращайтесь в Гуту, деньги они у вас радостно возьмут, более своим вниманием вас не побеспокоят.

Читать похожие отзывы о страховой компании Гута-Страхование:

• буду покупать КАСКО в “Гута-страхование”
  Застрахован по ОСАГО в "Гута-страхование". Угораздило попасть в ДТП в выходной день (в выходной стр [...]
• ГУТА - страхование по-русски
  Отзыв о страховой компании Гута-страхование полный противоречий. Говорю и как клиент компании (страх [...]
• Ни от Хабаровского, ни от Московского офисов ГУТА-Страхование уже ГОД не могу добиться выплаты Каско
  Автор: Кузнецова Анна/ экономист Город: Хабаровск Оценка: Ужасно Дата события: 03.03.2009 [...]
• Менеджер ГУТА Страхование в Пятигорске сбежал с деньгами по КАСКО, и СК не хочет мне их возвращать
  Автор: Павел/ программист Город: Пятигорск Дата события: 22 сентября 2009 г. Оценка: Ужасно [...]
• 2 Каско с Гута без проблем
  Была страховка КАСКО в Гута-Страхование. Компанию предложили менеджеры в автосалоне при покупке ново [...]