Плохо. Откажут в выплате, т.к. машину угнали вместе с документами и ключами. Халатность - не страховое событие.
Смотрю я на отзывы и понимаю: не буду я в Цюрихе оформлять страховку. Даже если Форд будет ее втюхивать.
Проконсультировался с юристами, говорят, можно попробовать получить всю сумму полиса. Хорошо бы, без суда...
to MMM
За мной была "охота". Я начал вспоминать случаи, которые меня раньше не заинтересовали. За 2 недели до угона утром моя сигналка была залита водой. Я сильно удивился, что она стала хрюкать, как из-под воды. На иномарках обычно хорошая изоляция. Вечером, около магазина я залез под капот, посмотреть, что с ней. Рядом встала машинка (Toyota), водитель которой заинтересовался моей машиной. Ничего особо необычного. Но в связке все 3 факта говорят о том, что меня "пасли". Коды, которыми заблокировали мою машину, взяты с центрального замка, которым я не пользуюсь обычно (раз в месяц). Машина заблокировалась беззвучно. На сигналке режим беззвучной блокировки использовал за все время раза 2-3. Я был вынужден оставить машину в заблокированном состоянии и пойти за вторым ключем, т.к. мои ключи остались в машине, а она перегородила проезд по двору, когда я расчищал снег справа.
Сергей, почитала после вашего отзыва правила страхования. Откажут вам((( Документы и ключи на машину все нужны. Правила!!! А в полисе внизу - С Правилами ознакомлен и получил.
Ну, допустим, про ключи - это неправда: Верховный суд постановил, что отныне отсутствие полного комплекта ключей не является причиной для отказа в выплате страховки по полисам КАСКО, даже несмотря на то, что в договорах обычно есть подобный пункт, передает «Российская газета».
Да и про документы тоже неправда: Верховный суд рассматривал дело одной водительницы. У нее угнали автомобиль, но в страховую компанию женщина так и не смогла предоставить весь необходимый комплект ключей – они были похищены вместе с машиной (ситуация усугублялась еще тем, что в автомобиле находились и документы на транспортное средство).
А Верховный суд взял и обязал страховую компанию компенсировать весь ущерб. И вот почему. Оказывается, согласно статье 422 нашего Гражданского кодекса, договор должен соответствовать всем правилам, которые установлены законом. И стороны не вправе заключать договоры на условиях, противоречащих закону.
А согласно Гражданскому кодексу страховые компании могут быть освобождены от уплаты страхового возмещения только в трех случаях (статьи 961, 963 и 964). В статье 961 сказано, что страховая фирма может ничего не платить, если ее в положенный срок не уведомили о наступлении страхового случая. А в 963-й статье говорится, что можно отказаться выплачивать, если страховой случай наступил по умыслу страхователя.
В последней, 964-й, статье говорится, что страховщик освобождается от выплат ввиду полного форс-мажора. Это значит, что фирма может уклониться от выполнения своих договорных обязанностей в случае, если произойдет, например, разрушительное стихийное бедствие», - пишет «Российская газета». А «утеря ключей» в Гражданском кодексе не предусмотрена. Поэтому страховая компания обязана будет компенсировать пострадавшей весь ущерб.
Мой автомобиль застрахован в страховой компании Цюрих. И что же? Более хамского отношения к страховщику я не встречала. Девочка, принимавшая документы, откровенно, ситуацию кражи имущества из автомобиля обрисовала так, что будто я сама у себя украла кожух запасного колеса, а теперь еще и денег прошу.
А судебно-правовой центр компании, взяв 20 рабочих дней на расследование, выдал мне отказ, переписав слово в слово отказ о возбуждении уголовного дела, выданный милицией и предоставленный мною в страховую компанию.
По телефону бесконечные крики. Клиент для них ничтожество. Наверно, очень богатые, раз могут себе позволить орать на клиента и бросать трубки, или очень бедные, т.к. не могут позволить себе приличные кадры и вынуждены работать, что само к ним приплыло. Теперь буду писать везде и всюду и отговаривать людей иметь хоть какие-нибудь дела с этой страховой компанией.
А по поводу угона... И это я проходила, и ключ у меня был один(второй вмонтирован в двигатель для системы автозапуска, формально - отказ), но Ингосстрах все возместил, поэтому теперь снова вернусь в Ингос. Мораль: нет смысла гоняться за дешевизной - встанет дороже.
Светлана, Вы из какого города? У нас в Питере вроде не орут на клиентов...пока... Я тут уже нарыл исковых заявлений на случай судов, с юристами знакомыми поговорил. Возможность выиграть в суде есть, правда, это не быстро и недешево :( Надеюсь, до судов не дойдет.
Продолжение...
Ответа от страховой все еще нет, хотя обещали 2 недели назад, а должны были дать не позднее 14-го (сегодня 22). Позвонил сегодня, сказали, что мое дело в юр.отделе в Москве, готовят отказ от выплаты. Так что готовлю претензию, жалобу в ИСН, и исковое в суд. Получаю официальный ответ и с юристами в долгий путь :(
Буду держать Вас в курсе.
Ответа, как и ожидалось, не дождался, позвонил в СК, попросил прислать его факсом. На издевательский вопрос "а зачем оно вам?", ответил: "для подачи искового заявления в суд". Тогда сразу согласились выслать. Правда, исходящая дата стоит 18-06-10. Хотя 22-го (см.выше) ответ еще не был готов. Сейчас занимаюсь написанием претензии и жалобой в ИСН. Отказ основан на пункте правил об отсутствии 2-го комплекта ключей и/или свид-ва о регистрации. Хотя прекрасно все знают о решении ВС РФ от февраля 2009 г. (см.выше).
Ответы на претензию и жалобу отрицательные, готовлю иск в суд. Прошло полгода :(
Доброго времени суток! Сергей, подскажите, как идут дела на сегодняшний день?
Вчера у меня угнали машину, в ней, к огромному сожалению, находились все документы на машину, а точнее (свидетельство ТС), паспорт ТС на руках. Понимаю прекрасно, что страховая не пойдет и радостно не вручит мне деньги, но подготовиться-то надо! Вообще к кому идти за подсказками, разъяснением, жалобами?
Здравствуйте.
Если у Вас СК Цюрих - то однозначно в суд. Ждать от них добровольного возмещения не следует :(
Другие СК выплачивают в подобных случаях. Может не просто и не сразу, но вероятность однозначно выше. См. отзывы о других СК.
Исковое я подал, надеюсь, в феврале 2011 все должно закончиться.
Процедура следующая.
1. Обязательно сообщить в СК и в милицию.
2. Сдаем все документы в СК.
3. Ждем приостановления дела у ментов - 2 месяца.
4. Сдаем остатки документов в СК. Все копии документов и расписок, заверенных СК, обязательно берем.
5. Ждем недели 2-3. Если ответа от СК нет, требуем письменный ответ.
6. Жалобу в ФСН, претензию на отказ в СК.
7. На отказ СК составляем иск - и в суд.
4-5 месяцев, скорее всего, пройдет.
Пробовал подать иск по закону о защите прав потребителей - получил отказ.
Пришлось платить госпошлину :(
Предварительные слушания назначены на 26 апреля. Один мой знакомый (познакомились в день угона у следователя) уже выиграл аналогичное дело в феврале. Его СК подала в апелляцию.
Состоялось предварительное суд заседание. Ответчик не пришел. Как сказала судья: "Не царское это дело, ходить на предварительные судебные заседания" :) Ответчик принес вчера же утром отзыв и приобщил его к делу. Нам дали наш экземпляр отзыва, в котором ничего нового не прозвучало. Заседание перенесли на 24 мая.
Суд был на моей стороне!
Я выиграл по всем позициям, кроме морального ущерба!!! Как я понял, суды завалены такого рода делами и принимается позиция истцов. Так что судитесь и выигрываете!
Осталось только получить деньги, но думаю, через месяц, 1,5 они будут у меня.
ужасная СК за три года не разу не обращался все было хорошо как только обратился сразу начались проблемы. Искренне советую не страховаться в СК Цюрих.
Продолжение...
Денег еще не получил: (Судья заболела, потом в отпуске, потом опять заболела, потом они обжаловали в кассацию, ее я тоже выиграл, Новый год... теперь дело у судебных приставов. Скоро пройдет 2 года.
Не страхуйтесь в Цюрихе! ни в коем случае!!!!!!!! они НЕ платят вообще!
На сайте судебных приставов по Петербургу они должны 11 страхователям на сумму около 2 млн р. за последние 2-3 месяца. Соответственно, это все выигранные в судах процессы, длящиеся по 1-2 года. Думайте, что будет через полгода-год.
Сергей, как у вас обстоят дела с выплатой по угону. 30.12.12 у моего папы угнали автомобиль рено логан 2011г. СК Цюрих. Свидетельство о регистрации уехало вместе с автомобилем.
На руках постановление о возбуждении уголовного дела, ПТС два ключа и брелка на сигнализацию. Что ждать?
Думал, что написал. Выиграл дело в горсуде, деньги получил год назад только после обращения к судебным приставам, т.к. Цюрих, видимо, в принципе не платит добровольно.