"Первая страховая компания" уже 4 месяца не может возместить затраты на мелкий ремонт по КАСКО

Автор: Страдалец

Город: Москва

Дата события: апрель 2009

Номер дела: 59031 от 05.05.2009

Оценка: Ужасно

Отзыв: В Первой страховой компании застрахован по Автокаско. Страховой случай произошел в апреле этого года – слегка поцарапал бампер. Обратился в страховую компанию, после чего столкнулся с массой проблем. Сначала выяснилось, что случаи рассматриваются не в офисе, а в так называемом Центре урегулирования убытков – в конторе, которая обслуживает клиентов сразу нескольких страховых компаний. Очереди там неимоверные, записаться нереально, а без записи можно просидеть 4-5 часов.

Потом узнал, что Первая страховая компания не работает ни с одним дилером или уполномоченным центром Ниссан (как, вероятно, и с дилерами других марок) и поэтому выдать направление на ремонт не может. Но в принципе готова возместить расходы, если я сделаю ремонт за свой счет. Ремонт я сделал, но уже почти 4 месяца (!!!) жду от страховой компании денег! Причем там ничего не отрицают, а говорят, что «ваше дело на оплате в бухгалтерии» – и так уже на протяжении 4-х месяцев.

Однажды сказали, приезжайте, мол, к нам в центральный офис, напишете заявление с просьбой ускорить выплату – и будет вам счастье! Я, как дурак, поверил и поперся к ним на Новоостаповскую – выпрашивать свои деньги. С тех пор прошел месяц, а воз и ныне там. Собираюсь подавать жалобу в Росстрахнадзор. Обидно то, что сумма к выплате совсем небольшая, но отношение в страховой компании предельно наплевательское и свинское.

Настоятельно никому не советую страховаться в этой страховой компании! Процедура оформления документов усложнена до невозможности, с выплатами тянут до бесконечности и отношение такое, будто это ты им денег должен. А когда звонишь – и тут мешаешь делом заниматься!