Можете начинать подавать в суд, деньги не выплатят. Я вчера тоже получила отказ. Эта гребаная страховая компания деньги по действиям и рискам без аварии не выплачивает! Да лучше напишите притензию, а потом жалобу в Страховой надзор. Времени много уйдет, но потом можно будет эту компашку по полной программе раскрутить!
Если по надуманным мотивам страховая компания не платит, обращайтесь к юристам. Помогут обязательно!