Проблемы с Интач в СПб уже на этапе страхования КАСКО. Мало того, что 3 раза делали ошибки в полисе, так теперь требуют за него доплаты!
Автор: Евгения/ специалист по рекламе
Город: Санкт-Петербург
Оценка: Ужасно
Дата события: 14.09.10
Номер дела: ВВВ № 160222444
Отзыв: Даже без страховых случаев у вас будут проблемы со страховой компанией Интач. Три раза делали ошибки в полисе КАСКО, из-за чего месяц была вообще без страховки. В итоге вообще пришлось отказаться от полной страховки, т. к. экономии, как они обещают в рекламе, никакой, сделали КАСКО только от угона и ОСАГО.
А 14 сентября «письмо счастья» о том, что нужно доплатить! Т. к. мною не были предоставлены документальные подтверждения данных от предыдущего страховщика о том, что у меня не было страховых случаев. Мол, они отправляли запрос в ту компанию (Югория) и им также не предоставили информации.
При оформлении полиса никто почему-то не просил у меня этих подтверждений. И такие доверчивые, рассчитали полис со скидкой за безаварийную езду. За всю историю введенного полиса ОСАГО ни в одной страховой компании у меня не просили никаких подтверждений.
Никаких пояснений от компании Интач нет. Можно обзвониться по этому вопросу – просто не берут трубку или долго слушаешь музыку, а потом отбой. Но если звонишь с целью купить полис – никаких проблем.
Так что будем официально отвечать на это их письмецо и активно делать рекламу этой «замечательной» компании. И, естественно, страховаться в других компаниях. В общем, лохотрон в чистом виде!
Застраховался по ОСАГО в январе 2009, прошло более полугода, а теперь они не могут найти мою страховую историю за предыдущий год и просят привезти данные или заплатить 1800 руб (вообще охамели). Почитал предыдущие отзывы и согласен полностью, какой-то развод времён 90-х, так что, если кто соберётся страховать в этой так называемой компании - то не советую.
Получил сегодня письмо аналогичного содержания! Возмущен до глубины души требованием о доплате, т.к. при страховании (а это было около года назад) все честно изложил по предыдущим историям страхования (и компании, и все страховые случаи). На момент заключения договора у страховых агентов ИНТАЧ никаких претензий и вопросов ко мне не возникло.
Интересно еще то, что в полученном письме неправильно указана моя предыдущая страховая компания вместо АСОЛЬ указана Ингосстрах (а я ее называл совершенно четко агенту при заключении договора, как впрочем, и все страховые случаи).
Причина подобных писем, как мне кажется, в том, что в настоящее время дела у компании ИНТАЧ сильно пошатнулись, и они решили за счет клиентов как-то их поправить. Так что на данный момент буду искать другую страховую компанию, но только не ИНТАЧ. Очень странно выглядит факт требования о доплате по договору, заключенному почти год назад!!!!
Господа автомобилисты, при заключении очередного договора страхования сильно подумайте, стоит ли связываться с такой компанией, как ИНТАЧ, а то после недели действия полиса тоже получите письмо аналогичного содержания.
P.S. Обязательно отпишусь еще в РСА (да и на все знакомые и незнакомые сайты). Никогда раньше не писал кляузных писем, но в этот раз возмущен очень сильно.
Уважаемая Евгения,
компания «Интач Страхование» подтверждает, что действительно направила Вам письмо с просьбой представить документы, подтверждающие Вашу историю безубыточного страхования за предыдущий год. Данное письмо «Интач Страхование» направило вам, основываясь на действующих Правилах страхования ОСАГО, принятых Правительством РФ, а также в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 №40-ФЗ (Закон об ОСАГО).
Согласно пункту 2 статьи 9 Закона об ОСАГО существуют и определены коэффициенты, входящие в состав страховых тарифов. Кроме того, подпункт Б) данной статьи определяет, что размер страховой премии по договорам ОСАГО зависит, в том числе, от наличия или отсутствия страховых выплат, произведенных страховщиками в предшествующие периоды. Между тем, пункт 20 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», которые были утверждены Постановлением Правительства РФ №263 от 7 мая 2003 г, возлагает на Вас, как на страхователя рисков ответственности, обязанность представить страховщику сведения о количестве и характере наступивших страховых случаев, об осуществленных и о предстоящих страховых выплатах, сроке страхования, а также других параметров, касающихся заявленных, но еще не урегулированных убытков, которые могли с Вами произойти.
Напоминаем Вам, что страховая компания производит расчет страховой премии по договорам ОСАГО в соответствии со страховыми тарифами, также установленными постановлением Правительства РФ («Страховые тарифы по ОСАГО, их структура и порядком применения страховщиками при определении страховой премии», утверждены Постановлением Правительства РФ №739 от 8 декабря 2005 г). И уже в соответствии с пунктом 3 первого раздела данных «Страховых тарифов» определен порядок применения поправочного коэффициента при исчислении стоимости полиса ОСАГО, зависящего от наличия или отсутствия страховых выплат, произведенных страховщиками в предшествующие периоды.
При этом в примечаниях 3 к вышеуказанному пункту 3 «Страховых тарифов» указано, что информация о предыдущих договорах обязательного страхования, необходимая для определения класса собственника транспортного средства (водителя), получается страховщиком из представленных страхователем сведений о страховании. В случае же, когда информация данная не представляется, то в соответствии со страховыми тарифами обратившемуся за полисом ОСАГО клиенту присваивается при расчете стоимости полиса "класс 3", т.е. без скидок за безаварийное вождение.
Просим с понимаем отнестись к просьбе «Интач Страхования»: согласно законодательству об ОСАГО страховая компания, которая страховала Ваши риски ответственности ранее, обязана по первому требованию представить Вам справку о произошедших или не произошедших за время страхования убытках. Приносим извинения за допущенную ошибку и причиненные Вам в связи с этим неудобства. Выражаем надежду, что дальнейшее общение с нашей компанией будет вызывать у Вас только положительные эмоции.
С уважением,
"Интач Страхование"
Купил шикарный джип УАЗ Хантер и решил сделать КАСКО в ИНТАЧ!!! Говорю менеджеру - у меня нулевый УАЗ Хантер и деньги на страховку, а он говорит, что в базе нет такой машины - позвоню через неделю. Через неделю звонок - страховка будет стоить 35.000 - почти 10 процентов стоимости авто. Отличное предложение. Удачи.
Это просто звездец. Тоже получил "письмо счастья", пока не знаю, что с этим делать. Но точно знаю, что в Интач больше - ни ногой. Принципиально - и плевать даже на то, что у них возможно будет "дешевле". Чего и всем советую.