Отзыв: Прошу откликнуться PR-менеджера INTOUCH Татьяну Губину!
15 Июнь 2009,
Страховая компания:
Интач Страхование (INTOUCH)
Полный текст отзыва о страховой компании:
Автор: Сергеева Ирина
Город: Москва
Номер дела: 8908
Отзыв: Мне понравилась менеджер страховой компании Intouch, которая заключала со мной договор КАСКО. Это было год назад и многое изменилось. У меня произошел страховой случай, а выехать в Москву в автосервис я не могу. Все объяснения я дала в письме от 11 июня, которое, к моему сожалению, осталось без ответа:
(Прошу пойти мне навстречу и возместить ущерб за повреждение моего автомобиля (заявление от 4 июня 2009г, выезд эксперта от 8 июня 2009г.), из-за невозможности покинуть пределы Москвы по причине болезни моей матери (участница ВОВ, инвалид 1 гр. по зрению). Возможно ли, при оценке повреждений моего авто в денежном эквиваленте, выплатить мне эту компенсацию по безналичному расчету на мой расчетный счет?).
Я застраховалась в рассрочку, последняя выплата по страховке 18 июня 2009 г. Теперь я на распутье – то ли заплатить остаток страховки, то ли добавить и за 3 дня отремонтировать машину (вместо 2 месяцев, которые обещают в автосервисе). Я вожу маму по врачам, поэтому для меня 2 месяца — это катастрофа!!! Пожалуйста, помогите мне.
- ИНТАЧ в Москве отказала в ремонте по КАСКО, обвиняя в ложности сведений, хотя были 5 свиде...
...2010 года
Номер дела: 22331
Отзыв: В результате падения снега (льда) с крыши дома в автомобиле было повреждено крыло. Обратились по КАСКО в страховую компанию ИНТАЧ в Москве. После рас... - Отдал ИНТАЧ в Москве «тотальное» авто, а СК собирается платить по КАСКО после то...
...Дата события: 18 июля 2009
Номер дела: 11074
Оценка: Ужасно
Отзыв: Страховая компания Интач отказывается платить по КАСКО, затягивая дело и пытаясь навязать подписание кабального Со... - Некоторые выводы о страховании в INTOUCH...
...ч Страхование. Полазил по их сайту, сделал некоторые выводы, может, будет кому интересно.
1) на сайте страховой компании неадекватный калькулятор, нет множества комплектаций, зато можно о... - Машина простояла без ремонта полгода, а ИНТАЧ дала отказ...
...: Ужасно
Отзыв: Был рад, что нашел нормальную страховую компанию до того, как не столкнулся с действиями сотрудников Интач Страхование. Уважаемая Надежда Статкевич, прошу разобраться в си... - Деньги по КАСКО от ИНТАЧ получил через 20 календарных дней...
...й компанией Интач по КАСКО. Привожу только факты, выводы сделает каждый сам. Оформил Каско с выплатой по калькуляции неофиц.дилера (для офиц.дилера моя машина не подходит). Уже был наслышан ...
Уважаемая Ирина,
я передам ваше обращение моим коллегам, они разберутся в ситуации и свяжутся с вами завтра.
С уважением,
Татьяна Губина
Уважаемая Татьяна! Спасибо Вам за участие в моём деле. Надеюсь на положительный результат. Ирина
Уважаемая Ирина!
Рассмотрев Ваше обращение и учитывая сложившиеся обстоятельства, ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» приняло решение удовлетворить Вашу просьбу. Для изменения формы возмещения по страховому делу № 8908 на Ваш электронный адрес выслано соответствующее Заявление, которое Вам необходимо подписать и отослать в Компанию по электронной почте. Выражаем надежду на то, что дальнейшее общение с нашей Компанией будет вызывать у Вас только положительные эмоции.
С уважением,
Надежда Статкевич
ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Уважаемая Надежда!
Вы пишете о Заявлении по изменению формы возмещения по страховому случаю № 8908, которое я должна подписать и выслать Вам по эл.почте. Ранее, 18.06, я получила извещение, которое я подписала и привезла в офис ИНТАЧ в понедельник, 22.06. Все полагающиеся документы к этому извещению я приложила. Заявление я еще не получила (может, Вы имели ввиду это извещение?) Что мне делать далше?
С уважением И.Ф.
Уважаемая Ирина,
Приносим извинения за беспокойство. Все документы от Вас были своевременно получены.
Сумма страхового возмещения рассчитана и будет перечислена в ближайшие дни.
С уважением,
Надежда Статкевич
ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Уважаемая Надежда!
Спасибо Вам за участие в моём деле, я очень Вам благодарна. Извините меня за мою настойчивость, но скорее всего это деловые качества, чем назойливость. Я очень признательна вашим сотрудникам, которые разговаривали со мной, проявляя выдержку и корректность. Девочки молодые, но очень любезные, это редкое явление. В следующем комментарии я всех их назову :-)) С уважением, Ирина
Уважаемая Татьяна Губина!
Хочу через Вас передать слова благодарности Вашим сотрудникам, которые работают четко и слажено, внимательны к клиентам и очень отзывчивы. С их помощью мне удалось решить свои проблемы в короткий срок. Мне бы хотелось, чтобы ваша компания отметила их знаками внимания, которые приняты у вас. Вот эти менеджеры: Марина Ананьева, Юлия Абрамова, Надежда Статкевич. Хорошие сотрудники это залог успеха и процветания компании. Вам тоже огромное спасибо, Татьяна!