Проверил Цюрих в Петербурге "на вшивость" перед продлением КАСКО на 3-й год. Пока остаюсь
Автор: Александр/ строитель
Город: Санкт-Петербург
Оценка: Хорошо
Дата события: 20 января 2009 г
Номер дела: У-780-853334/10
Отзыв: Заканчивается второй год страхования КАСКО в страховой компании Цюрих Санкт-Петербург. Чтобы понять, стоит ли здесь дальше страховаться, решил проверить компанию «на вшивость». Небольшая вмятина на переднем крыле и царапина на пластмассовом молдинге Лачетти оценены в 6350 р. Не жирно, но сделать почти можно. Документы подал по разделу «до 3% без справок».
20 января: 20 минут на оформление и 1 час 40 минут на осмотр оценщика (все в одном офисе, хотя оценивать могли бы и побыстрее). Через 10 рабочих дней дело подписано, 2 февраля получение денег: 5 минут. Немного испортило впечатление попытка оператора Ольги перенести предоставление информации на следующий день в связи с неработой компьютера, но данные предоставили. Пока остаюсь в Цюрих. Ритейл. Вторая машина в Росгосстрахе. Опыта общения нет. Будет – напишу.
Александр, примерно похожая ситуация, но мне отказали, объяснив 3 % на один элемент... ладно, пошел к участковому, оформил и только тогда начали шевелиться... а на ремонт отправили к чудо-дилеру СТО Вебер - что за дилер, я так и не понял, наверное, они сами его открыли при страховой компании... но самое интересное, что на следующий год купил каско в два раза дешевле.. было два обращения и я скажу, на порядок выше обслуживание и ремонт...
Роман! Поделитесь координатами лучшей страховой. По вопросу количества элементов - см. правила страхования. Психологический настрой: ни одна компания не хочет платить. Ругаться - себе дороже. 10 рабочих дней на оценку (или в другой компании), 7 рабочих дней на рассмотрение дела, на следующий (!) день досудебная претензия в офис компании с отметкой на втором экз., еще через 3 рабочих дня - иск в суд. Даже если время потеряете, то:
1) сбережете нервы;
2) заставите компанию шевелиться;
3) получите юридический ликбез.
Продолжаю оценивать работу Цюрих. Вот оно и случилось: угон по КАСКО. 15 сентября угон, 15 ноября приостановка предварительного следствия. Срок выплат 13 декабря. Заготавливаю письма жалоб в ФССН, в Роспотребнадзор, РСА и МВД (на всякий случай). Но в страховой заверили, что выплата будет вовремя и в полном объеме. Пока отношение нормальное, хотя и запросили некоторые документы, не указанные в правилах страхования (договор покупки авто, наряд-заказ на установку противоугонок, справку о выплате кредита).
Совет: в момент страхования попросите чистый паспорт выплатного дела - все указано, что могут запросить. Желающие - читайте - буду держать в курсе дел. Коллегам по проблеме: не драматизируйте ситуацию - выплаты по страховке это технический рутинный вопрос договорных отношений - их нарушают на каждом шагу нашей жизни.
Мужайтесь. Но, раз нет продолжения, значит не так все чудесно получается. Я уже 10 месяцев веду борьбу с ними. Надеюсь, скоро будет суд. Исковое подал в январе 2011.