Отзыв: Росгосстрах в СПб отказывается оплачивать ремонт составляющих колеса, несмотря на то, что они указаны ГАИ в справке о ДТП

Автор: Любовь/ начальник отдела кадров

Оценка: Ужасно

Город, где произошло событие: Санкт-Петербург

Адрес филиала страховой компании: Тойота-центр Пулково (удалённое урегулирование убытков)

Дата события: 28.01.2011 г.

Номер дела/договора: 3807684/78А 427691

Отзыв №288: Мой автомобиль Toyota AURIS гос. номер Т887НА98 застрахован по КАСКО (серия 78А 427691 от 11.07.2010 г.). 28 января в 16.00 произошёл страховой случай. Полученные повреждения: передний бампер, переднее левое крыло, левая фара, передняя левая дверь, переднее левое колесо, возможны скрытые повреждения. В 19.50, сразу после ДТП и приезда ГАИ, автомобиль был доставлен в Тойота-центр Пулково на эвакуаторе. 11 февраля в страховую компанию Росгосстрах (офис на ул. Стартовая, д. 8А) были переданы Заявление об оплате услуги по эвакуации от 11.02.2011 г., а также чек и заказ-наряд.

29 января справка о ДТП (ф. 748) была передана в Тойота-Пулково, удалённое урегулирование убытков Росгосстраха, дела 3807684.

11 февраля туда также были предоставлены следующие документы из ГАИ: копия Постановления по делу об административном правонарушении от 11.02.2011 г. (где указано, что я ПДД не нарушала) и копию протокола от 11.02.2011 г. Направление на ремонт автомобиля было получено на СТОА Тойота-центра Пулково.

16 февраля 2011 года мастер кузовного цеха Тойота-центра Пулково сообщил, что страховая компания не согласовывает оплату декоративного колпака и колёсного диска, т. к. в справке о ДТП указано левое переднее колесо, но не указаны конкретно его составляющие, а именно: декоративный колпак и колёсный диск. Хотя изначально в строение колеса автомобиля входят диск, шина и колпак. Мне предложили либо согласиться самой оплатить эти расходы, либо, чтобы в ГАИ отразили в справке о ДТП дополнительно эти повреждения.

Справку о ДТП от 28.01.2011 г. с дописанными более подробно повреждениями левого переднего колеса я представила снова в Росгосстрах 17 февраля. Однако 24 февраля, после очередного согласования оплаты счёта за ремонт моего ТС, страховая компания по-прежнему не согласовывает к оплате колпак и колёсный диск, ссылаясь на то, что при первичном осмотре автомобиля это не было зафиксировано.

В общем, машина уже почти месяц стоит в Тойоте Пулково и не ремонтируется. Пытаюсь доказать страховой компании, что они должны оплатить счет в полном объёме.