Случай КАСКО наступил в октябре, в ноябре узнаю от МАКСА, что полиса нет в базе, а ответ на претензию получу только в январе!
Автор: Хусанова З. Т./ программист
Город: Москва
Дата события: 21.10.2009
Номер дела: 09-28282
Оценка: Ужасно
Отзыв: Добрый день. Полис КАСКО страховой компании МАКС куплен 16 февраля у брокера. Страховой случай произошел 21 октября (поцарапан весь левый бок во дворе дома). В тот же день обратилась в ОВД Южнопортового района за справкой, сообщила о произошедшем в страховую компанию МАКС.
На следующий день, 22 октября, написала заявление. Записалась на экспертизу. 3 ноября сдала все необходимые документы, машину осмотрели, сказали, что дело будет рассматриваться в течение 15 дней и по истечении дадут направление на ремонт. Звонила — говорят, ждите.
Прошло больше месяца. В одном из разговоров девушка заикнулась, что проблемы с полисом, но ничего не пояснила. Следующим звонком я попросила дать мне информацию по номеру полиса КАСКО. Оказалось, такого полиса нет в базе. Полису 10 месяцев!
Написала досудебную претензию в страховую компанию МАКС, передала ее 7 декабря. В теле претензии указала срок рассмотрения не более 3-х дней. 11 декабря позвонила в страховую. Претензия принята на рассмотрение руководителем и будет рассматриваться в течение 30 дней! Нигде в законе не регламентируется срок рассмотрения. МАКС – самая ЛЖИВАЯ страховая компания в мире. Вот их слоган.
не надо было покупать у брокера. брокер не отчитался в Максе за ваш полис, следовательно, он просто прикарманил деньги, с ним и надо судиться. если вам что-то вернут, низко кланяйтесь, т.к. Макс вам ничего не должен и не обязан
Странные люди! Вы платили деньги брокеру, который этот самый МАКС надул так же, как вас! Он не заплатил ваши деньги страховой, понимаете? просто присвоил себе. Резонный вопрос: а жив ли брокер и не стоит ли судиться с ним вместе с МАКСом, который тоже от него пострадал? Знаете, почему пишу? У моего коллеги была бы похожая ситуация, но на вот на таких форумах почитал и проверил САМ в страховой, есть ли его полис в базе - звонил и доставал по номеру полиса брокера и страховую еще до ДТП!!! Вот так-то! Да, это неправильно - за свои же деньги проверять не на..дули ли, но в нашей стране только так. Каждый стремиться нажиться за счет простых автомобилистов
Не верьте тому, что пишут выше, это пишу блогеры, аффилированные к страховым компаниям. Деятельность страховых брокеров регламентирована. Сказки о том, что брокер не прислал отчётности, рассказывают все без исключения страховые компании. Поэтому не переживайте, обращайтесь к юристам, в вашей ситуации нет ничего безнадёжного.
Согласно действующему законодательству вы добросовестный приобретатель полиса КАСКО или Осаго, т.е. у вас на руках официальный документ, т.е. полис и квитанция (оригинал) с мокрой печатью. Если вы его сдали в банк, возьмите заверенную копию банком, брокер - официальный представитель страховой компании, у него есть доверенность на право представления и заключения от имени компании страховых полюсов. Претензии стоит предъявить к страховой компании через суд, и суд будет на вашей стороне, а страховая компания пускай сама разбирается со своими брокерами.
Удачи вам! С Уважением Юр.Берг.