Сотрудница Городской страховой компании: "Почему отказывают? А просто отказывают"

Автор: Елизавета

Город: Москва

Оценка: Ужасно

Отзыв: У меня были полисы КАСКО и ОСАГО в Городской страховой компании. За год было 2 страховых случая. Выплаты проходили ужасно долго и не в полной сумме. Отдельно хочется отметить работу сотрудников страховой компании – никакого намека на вежливость или компетенцию.

При звонке оператору несколько раз уточняла, есть ли запись на прием в субботу (дело было еще в ноябре 2008 г). Ответили что нет, а когда приехала к ним, там оказалось по записи, но не было никого, и тем не менее принимать меня отказались.

Затем в течение 1,5 месяцев не могли выдать результаты калькуляции, хотя заявление на выдачу этих документов было принято. Больше всего впечатлил один сотрудник, Ольга (фамилию не помню). На мой вопрос, почему мне отказывают в выдаче документов, дама отвечала так: “почему отказывают? а просто отказывают”.

Досудебную претензию принимать отказывались. Далее, когда мы принесли счета за ремонт из сервиса, нам заявили что “такие документы мы больше не принимаем “. После написания третьей досудебной претензии начали готовить документы в суд.