Страховая компания ищет причины не выплачивать сумму и вынуждает обращаться в суд

0
07 Марта 2013,    Категория: АльфаСтрахование
Полный текст:

Просто омерзительное отношение к клиенту. Отдал документы 16 декабря 2013 года. Все документы заполнил на месте. Отстояв при этом 2 часа очереди, т.к. на прием по страховым случаям работает один человек. Очень много заполнять. Спрашивают сразу и номер счета и реквизиты банка и т.д. (в других компаниях это можно и по электронке отправить). Довезти ничего нельзя, иначе не принимают документы. Короче, приняли документы, я счастливый и относительно довольный уехал. Через 2 дня улетел. Прилетел после нового года. В январе позвонил после праздников узнать как там мои деньги. На что получил ответ, что после праздников еще не все документы обработаны и подписаны. Подождите говорят еще недельку. Подождал, звоню, ответ: в конце января точно все будет. Жду. Неделю. Звоню: девушка отвечает, все документы на подписи. Буквально со дня на день подпишут и оплатят. Жду. Проходит 3 рабочих дня. Звоню, требую начальника отдела, берет трубку девушка, представляется заместителем начальника. Долго объясняет мне всю процедуру этого не легкого подписания, как тяжело им работается и т.д. Обещает буквально в пятницу все оплатить. Жду. Проходит пятница, понедельник… Денег нет. Никто не звонит, не пишет. Нет ни телеграммы об отказе в выплате, ни чего нет. В общем опять звоню, говорят, что же вы такой приставучий, выплатим, скоро выплатим, не подписали еще. Начинаю закипать. Короче, звони через день, опять обещания. И вот наконец то, девушка мне сообщает, что все подписано, и в течении 3-5 банковских дней деньги будут у меня на счету. Проходит 5 дней. Звоню. Ответ: извините, но мы до вас не можем месяц дозвониться, что бы сказать, что не хватает копии водительского удостоверения того, кто управлял автомобилем!!!! После минутного молчания я понимаю, что меня только что поимели!

Переводят на молодого человека, который, по его словам допустил это маленькое недоразумение, и который начинает уверять меня, что он не в курсе, что я звонил к ним в компанию, что наверное трубку брали не те девушки, ничего не передали ему и т.д. На вопрос, если они не “смогли” дозвониться до меня, то почему не отправили телеграмму, что в выплате отказано в связи с не полным комплектом документов возникла пауза, после которой МЧ не смог дать внятный ответ. В Итоге, решили на том, что они считают, что я отказываюсь предоставить им весь комплект документов, а я подаю на них в суд. Только вот какого х… надо было мне мозг е…..????!!!

Написать комментарий
  1. Да, отношения везде такое(

    Ответить ему/ей
для отмены ответа






или Авторизуйтесь



Комментарий будет опубликован после проверки. Вы соглашаетесь с правилами сайта.



Вы можете подписаться без комментирования.