Теперь в суде буду разговаривать с КИТ Финанс Петербург! Не нужна мне такая страховая, которая ни от чего не страхует!
Автор: Анна/ руководитель
Город: Санкт-Петербург
Оценка: Ужасно
Дата события: 14.01.2010г.
Отзыв: Можно писать много и долго, но нет времени и для тех, кто хочет сэкономить свое время и нервы, хочу дать совет: Не оформляйте КАСКО в КИТ Финанс Страхование!!! В момент заключения договора все классно, все рассказывают, делают выгодное предложение, полис привозят по указанному адресу, но это только потому, что им нужны Ваши деньги!! Мы ведь их кредитуем без процентов и далеко не факт, что у Вас наступит страховой случай!!! Но вот он наступил…. И понеслось!!! Заявление принимают с милой улыбкой на лице, уговаривают ехать на ремонт к Дилеру, а если ты просишь возмещение ущерба деньгами, то начинается волокита!!!
2 месяца никакой информации, все что-то согласовывают, потом оказывается, что проводится экспертиза, о которой, к слову, ничего конкретно не написано в Правилах страхования, вас ни о чем не уведомят, так как сотрудники явно сами не знают этих правил! Экспертиза проводится своей же компанией, которая также заинтересована в отказе в выплатах!!! Про ремонт у Дилера по их направлению вообще говорить не хочется: надо на время ремонта поставить там стульчик и следить, чтобы вместо замены бампера вам не сделали его ремонт или не поставили б/у!!
Одним словом, круговая порука, все хотят жить в условиях кризиса, а для этого только один способ – найти кучу причин, чтобы отказать в ремонте или возмещении своим «любимым» клиентам! Заметьте, господа, на рекламу деньги у них есть, а на возмещение – нет!!!! Результат: частичное возмещение, повторное рассмотрение дела по моему заявлению, предложение оплатить еще один элемент по «опции без справок», причем этот элемент выбрала не я, а сама страховая, а вот обосновать этот выбор не смогла!!!
Все рассчитано на то, что, отказывая в частичном возмещении клиентам небольших сумм, все машут на ситуацию рукой и не отстаивают своих интересов, а страховая Вас просто обирает! Поэтому следующий этап – СУД! А иначе, зачем нам такое КАСКО и такая страховая компания, которая нас ни от чего не страхует!!!
Уважаемая Анна!
КИТ Финанс страхование - стабильная страховая компания, которая предлагает своим клиентам одно из самых оптимальных по цене и механизмам урегулирования предложение по страхованию авто. Мы постоянно изучаем мнение существующих и потенциальных клиентов для усовершенствования возможных вариантов нашего взаимодействия.
Описанная Вами ситуация не укладывается в установленные рамки правил и стандартов качества обслуживания клиентов внутри компании и при взаимодействии с партнерами. Мы дорожим нашими клиентами и репутацией, и не можем оставить без внимания предоставленную вами информацию, а также не оказать помощь Вам как клиенту компании.
Убедительно просим Вас сообщить номер вашего договора и контактный телефон для того, чтобы Центр контроля качества смог разобраться в ситуации и связаться с Вами.
Второй год страхуюсь с КИТе, очень довольна. Несколько раз обращалась по вопросу урегулирования убытков (вмятины, царапины....) никаких сложностей не возникало.... Все быстро, не было долгих ожиданий в очередях... вопросы решались оперативно.. Очень довольна этой компанией.. Правда я ремонтирую авто у дилера и не ппрошу возмещения деньгами... Был случай бессправочного обращения, отправили не к дилеру.. вот там то все было плохо, очень долго, никакого сервиса, машину вернули с перепачканным салоном, но это другая тема... Рекомендую эту страховую компанию!
Хм.. Сижу читаю отзывы по страховым, Кит Финанс - единственные, кто ответил, и нормально ответил. Наверное, все-таки обращусь в Кит финанс.
Все просят номер полиса договора и т.д. я киту это много раз сообщал, однако кроме отказа ремонтировать мой бампер по каско не чего не получил. Смысла с ними вступать в переписку нет, только суд.
Не делайте ошибок - не страхуйтесь в ките у них громадные финансовые проблемы видимо поэтому они и не платят
Осипов Дмитрий Люберцы
Бомбят спамом по телефону
ненавижу!
Кит финанс - обычные мошенники. с октября отказывают в ремонте в полном объеме. Назначают экспертизы и сами им не доверяют!?? (нет оснований доверять экспертизе - дословный ответ сотрудника компании).
Не знаю, у меня машина застрахована в Кит Финансе. Проблем не было. Правда ремонт был не крупный - 2 раза обращались по царапинам. Никаких проблем не было. Приехали, заполнили заявление - эксперт машину посмотрел, сразу выдал направление на ремонт - к тому диллеру к какому хочешь. Всё делали достаточно быстро. Сейчас покупаю новую машину - страховаться буду опять у них, так как дороже везде (самая маленькая разница с Ингосстрахом - 10 тыс. руб.), т. к. они дают скидку на вторую машину. Ещё нравится, что есть бессплатная рассрочка. На своём диллере (Евросиб БМВ на Боровой ) спросила у кузовного мастера про них - сказал, нормальная контора - проблем не возникает. Жаль, что у них с моими салонами нет договоров об удалённом урегулировании, а то можно было бы к ним вообще не ездить, есть у Ресо - но там ценник на 30 тыс. дороже - я столько переплачивать не готова.
Конечно, крупного ДТП не было, про это сказать не могу. Но ДТП - это всегда геммор, в любой страховой.
Полностью поддерживаю Анну и полностью подтверждаю все ею написанное, сам начинаю досудебное и скорее всего уже судебное разбирательство с КИТ Финанс Страхование.
Нормальное общение они не понимают
Нужно отозвать у Кит-Финанс Страхование лицензию, шарлатаны!
В чем же шарлотанство?, в том что застрахованные, порой, ведут себя безгармотно!?
Ремонт у дилера - достойная опция, если не хотите, то выбирайте условия договора - прямое возмещение, если не уверенны в экспертизе (прошу заааметить на ценовую политику напрямую влияет износ ТС!!!) - делайте ее самостоятельно - страховая признает результат + оплатит стоимость экспертизы.
Страхуюсь в КИТ Финанс не первый год, довольна условиями и взаиморасчетами.
Вы описываете типовые притензии, которые могут возникнуть (по незнанию) к любому страховщику.
ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЕТОВ.
есть ощущение что вы там работаете или имеете отношение к данной страховой компании
Ужасная страховая компания, 2 месяца ждали согласования на запчасти. Еще полтора ждем запчасти на замену. Полный кошмар!!!
Бандиты
Кит финанс страхования это что-то с чем-то я такого ещё не встречал. Теперь моя история! Я застраховал автомобиль по каске первый раз в кит в 2010 году. На тот год у меня было одно обращения мне поцарапали дверь я вызвал участковый он зафиксировал. Я поехал в кит мне дали направления на ремонт и все сделали я подумал очень хорошая кампания! хоть и не дешёвая. Я начал друзьям советовать, но я очень ошибался!!! Наступила время страховки я пошёл опять в кит и сделал страховку каску. На себя и на девочку у которой нет стажа вообще цена страховки не маленькая хватило бы две машины перекрасить ну это не важна. В общем ситуация такая я припарковал автомобиль и ушёл дамой вечером вышел и обнаружил царапину на бампере и на левом крыле и стоики (как мне показалось что может быть грузовик разворачивался и зацепил ну точно не знаю). Дальше началось я звоню в чуда кампанию кит там девушка я объясняю ситуацию она спрашивает кого вызвать я говорю что я не знаю. В общем вызвали гаи приехал гаишник и говорит я буду фиксировать только крыло и передний бампер я говорю, а стоику на что мне говорит гаишник, а стоику нет. Я звоню в страховую кит объясняю, а мне говорят, если гаи не фиксирует, вызывайте участкового что я из делал в общем, собрал все справки и отправил в чуда компанию кит. Написал три заявления и мне говорят так значит, стоику вам покрасят стекло заменят, а бампер и крыло нет, на что я говорю, что значит, нет, мы вам не верим. Я говорю, как можно верит или нет, все, которые вы справки просили я привез вот так смешно! им не понравилась, что в один день было написано 3 обращения (бред) и то, что их эксперт не обнаружил осколков на месте только какие могут быть осколки когда царапины ??? я хотел у них застраховать другую машину все с менеджером сколько будит стоить прикинули, но теперь точно до свидания бандиты!!! КИТ ФИНАНС ЭТО БАНДИТЫ!!! И БЕСПРЕДЕЛ бегите от них!!!! я был раньше застрахован в более дешёвых компаниях да долго выплачивали, но такого беспредела не встречал!!! рассказывают мне что у меня много обращений это раз в год! вывод объяснить мне не могут почему отказ! хотя я обегал все кабинеты кит. И привез все документы которые они требуют. Кит финанс нет! просто надо назвать компания БАНДИТЫ !
Кит-финанс ЖУЛЬЕ. столкнулся с ситуацией оплаты врача для ребенка в греции (цена вопроса 130 евро) НЕ ПЛАТЯТ......... Говорят. в больнице, почему-то, документы заполнены по-гречески.... КРЕТИНЫ......... отказ в оплате. Хотите что бы Вас обманывали....
хреновая компания
Имел неосторожность оформить КАСКО в КИТ-Финанс, соблазнившись возможностью удаленного урегулирования. В результате КИТ 4 месяца не может согласовать замену заднего бампера, т.к. по их мнению, имеющиеся повреждения бампера не могли быть получены в ДТП. А где они, блин, получены новой машиной??? Если машина второго участника ДТП разбита чуть не в хлам - и это зафиксировано аварийным комиссаром - то как мог остаться неповрежденным бампер моей машины??? Мало того, что они не оплачивают страховой случай сами, так из-за их проволочек я теперь лишен возможности получить компенсацию по ОСАГО. Или, может быть, КИТ уже сам те деньги получил....
Здравствуйте. Вот и у нас к несчастью наступил страховой случай. В Кит Финанс застраховались около месяца назад. До этого, при покупке авто были застрахованы в МСК (ни кому не советую там страховаться ШАРАШКИНА контора, а если Вы в Питере увидите их офис…….? и отношение менеджеров этой «КОМПАНИИ» к клиентам)
До сегодняшнего дня компанией Кит Финанс очень довольны (есть с чем сравнивать). Аварийный комиссар, обслуживание в офисе, направление на ремонт к дилеру…. Очень достойно. Посмотрим, что будет дальше........
Хочу добавить к своему отзыву от 28.11.2012 г. Мое отношение к страховой компании Кит Финанс ни сколько не изменилось. МОЛОДЦЫ. Все вопросы решили, без каких либо проблем. Направление на СТО Элан-Моторс официального дилера, согласование, оплата счета (оказалось, что это одно из не многих СТО которое работает по 100% предоплате и, являясь официальным дилером, не имеет нужных запасных частей). Возникали спорные ситуации по согласованию ремонта, но к чести СК Кит Финанс и благодаря ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ И ГИБКОМУ подходу сотрудников к своим клиентам (в отличие от сотрудников СТО Элан-Мотрос) все было решено в кратчайшие сроки. Единственное, что могу им пожелать, так это отказаться от услуг Элан-Моторс. Спасибо сотрудникам Кит Финанс и с наступающим Новым Годом. P.S. Отзыв не заказной и если есть желание убедиться в этом можно посмотреть отзывы на Элан-Моторс , и на их страничке в контакте. С уважением Исмайлов С.В. 911-280-50-92
Соглашусь с отрицательными отзывами о ките. Могу сообщить номер полиса: 301-78-000808-11 . В начале страхования оплатили замену стекла и покраску нескольких элементов, после этого потеряли ко мне, как к клиенту, интерес и по следующему случаю в оплате отказали. Не нужно нервничать, подавайте в суд. Я уже подготовил исковое заявление. Всем удачи! А в этой компании лучше не страхуйтесь, ведь может так случиться, не дай Бог, что произойдет не один- два случая, а больше, поверьте кит не заплатит! Как говорится, бизнес , ничего личного ...
Страховка Каско в Кит уже 4-й год. Кроме одного события все обращения оплачены. Один раз получил деньгами, остальные ремонт у дилера. Особых претензий нет. Со спорным событием сейчас разбираюсь. Сначала хотел в Ресо страховать, но разница в стоимости страховки почти 50% была.
Поддерживаю Анну! Сама буду судиться с Китом. Отказали в выплате, хотя все справки есть. Получили мои 45000 и забыли о клиенте! Больше никогда не буду у них страховаться и другим не советую!!!
КАСКО от КИТ финанс полный развод. Машина простояла во дворе 3 дня. После этого я обнаружил на ней повреждения в двух местах. Провел всю процедуру, вызвал ГАИ, коммисара и тд.
После месячной волокиты пришел отказ, якобы по какой-то их экспертизы повреждения были получены в разное время. За что платить 30-40 тыс.
Буду обращаться в суд.