Отзыв: Цюрих в Москве с виду такая крутая иностранная компания, а на деле просто разгильдяи — 2 месяца ничего не добиться по КАСКО
Автор: Алексей/ экономист
Город: Москва
Оценка: Ужасно
Дата события: 26 декабря 2009
Номер дела: ДСТ-0271147
Отзыв: В декабре 2009 года сдал все документы на возмещение ущерба по КАСКО в Цюрих. Ритейл, метро Багратионовская (это их центральный офис). Сказали, что через 3 рабочие недели можно обращаться за направлением на ремонт машины. Прошло уже 2 МЕСЯЦА, и я не могу ничего от них добиться! Звоню в call-центр, они пытаются соединить меня с отделом урегулирования убытков, но там просто НЕ БЕРУТ ТРУБКУ и все! Пытаюсь дозвониться до менеджера, ведущего мое дело, — реакция такая же, не берут трубку и все! Отвратительная компания Цюрих! На первый взгляд такая крутая иностранная компания, а на самом деле просто разгильдяи. Меняю страховую компанию!
Написать комментарий
Ниже Вы можете высказать свое мнение по поводу этого отзыва
Странное дело, вот человек пишет: "в декабре 2009 года сдал все документы на возмещение ущерба по КАСКО в Цюрих. Ритейл... Сказали, что через 3 рабочие недели можно обращаться за направлением на ремонт машины". Не знаю, как такое может быть, но я сдал документы от ГИБДД (2 бумажки: уведомление об отказе в административном правонарушении и справка с печатями форма 748), написав заявление и просидев 2 часа, документы забрали и тут же отправили сидеть в очередь на экспертизу, еще 40 мин и документы сданы и выдано направление на ремонт! Может, конечно, кому-то и говорят, зайдите через 3 недельки, но по мелким ДТП и при наличии документов от ГИБДД в течение вечера можно получить направление на ремонт, но вот как быстро его осуществят и переведут деньги из Цюриха - это еще вопрос! А дают направление на ремонт быстро.
Какие 3 недели? Заехал в офис вечером узнать, что нужно для получения направления на ремонт (справки из ГАИ были с собой). Через 40 минут уехал оттуда с направлением. Был приятно удивлён.