Отзыв: Убытка по КАСКО на 500 тысяч, а Ренессанс необоснованно отказывает в выплате и не дает письменного подтверждения
16 Июль 2009,
Страховая компания:
Ренессанс Страхование
Полный текст отзыва о страховой компании:
Автор: Петрова Наталья Владимировна
Город: СПб
Дата события: 2 апреля 2009
Номер дела: 002А09-008891
Оценка: Ужасно
Отзыв: Застрахована по VIP программе КАСКО (№ полиса 002АТ-08178445) в страховой компании Ренессанс (автомобиль BMW X5). Произошло ДТП. Из-под колес впереди идущего грузовика прилетел люк, который серьезно повредил днище машины, многие детали под замену (ущерб на 500 000 р.). Вызвала ГАИ, приехали, оформили все повреждения, выдали справки. Обратилась в страховую компанию.
На тот момент Аксель Моторс (оф.дилер BMW) не работал с Ренессансом без предоплаты. А т.к. ждать я не могла, сделала ремонт за свой счет и предъявила его потом страховой компании. Дело ушло на рассмотрение. После прохождения всех отделов Ренессанса оно попало в том числе к гендиректору страховой компании, а потом и в службу безопасности.
Там с окончательным решением тянули 3 месяца, в итоге в устной форме отказали «за дачу заведомо ложных сведений и не предоставление машины для осмотра страховщику». Однако все условия Ренессанса были соблюдены, все данные осмотра повреждений были представлены. Кстати, письменного отказа от страховой компании я так и не получила. Если в ближайшее время дело не сдвинется с места, буду подавать в суд.
Читать похожие отзывы о страховой компании Ренессанс Страхование:
- Впервые за 6 лет обратился в Ренессанс по прямому возмещению ОСАГО, а мне недоплачивают по...
...: Ужасно
Отзыв: В страховой компании Ренессанс страхуюсь уже 6 лет и первый раз столкнулся со страховым случаем. Обратился к ним по прямому возмещению убытков ОСАГО. Сдал все документы и ... - Никакого сервиса по VIP-программе в Ренессансе! КАСКО закончилась и отказано в ремонте у д...
...о
Отзыв: Более непорядочной страховой компании, чем Ренессанс Страхование, я еще не встречал! Собираюсь судиться! Я был застрахован по КАСКО VIP-программе. Страховой случай наступил 24 ап... - Ренессанс в Екатеринбурге посчитал ущерб КАСКО по среднерыночным ценам, которые в 3 раза н...
...
Отзыв: Страховка КАСКО в страховой компании Ренессанс в Екатеринбурге. Начну с того, что страховой агент обманул меня уже при заключении договора страхования. Ключевым условием выбора стр... - История долгого общения с Ренессансом обернулась уходом в Югорию...
... о Ренессансе, т.к. появились новые обстоятельства, связанные с этой страховой компанией. За этот год обращался в Ренессанс два раза. По первому страховому случаю выплатили 28500 р., по втор... - В рекламе Ренессанс Страхование обман?...
...ссанс Страхование сплошная ложь. Продлевал страховки Каско и Осаго. Автомобиль оценили на 50 тысяч меньше, а стоимость страховки не изменилась. Также никаких скидок за безаварийное вождение,...
Похоже, что 500 000 руб для Ренессанса сумма большая. Зачем же её платить, когда можно отказать! Пока там дело в суде будет рассматриваться, много воды утечет. Может, курс рубля будет уже смешным к моменту выплаты. А вдруг клиент и не заморичится на суд!
У Ренессанса явно проблемы, так как они даже со своими партнерами и другими страховыми компаниями не могут расплатиться, только через суд
Уважаемый Кирилл,
Данный комментарий оставлен Вами на различных сайтах под разными именами (например, Vasya), что позволяет сделать вывод о проявлении нечестной конкурентной борьбы. Просим Вас воздержаться от распространения информации, не имеющей под собой оснований.
С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
Заявление Кирилла, скорее всего, имеют под собой определенные основания. Я вот, например, слышал, что компанию Ренессанс продают. В связи с этим там уже несколько месяцев идут массовые увольнения. Это я слышал про Ренессанс в Петербурге. И если учесть кризис, то вряд ли сейчас продают страховую компанию от хорошей жизни.
Уважаемый Иван,
Рекомендуем Вам для получения информации обращаться к достоверным источникам и не пользоваться слухами. Группа Ренессанс страхование не продается, сокращения в компании не происходят. Более того, в настоящее время мы увеличиваем штат сотрудников Управления урегулирования убытков. Соответствующие вакансии размещены на сайте компании. Решение по увеличению штата принято, в том числе, по рекомендациям Центра контроля качества.
С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО «Группа Ренессанс Страхование»
Я очень рад слышать такую положительную информацию от компании Ренессанс. Однако червь сомнения все же есть: не в интересах собственников афишировать, что страховая компания продается, так как это подорвет корпоративный дух. А по поводу сотрудников - может, дорогих уволили, а берете дешевых а-ля на 15 000 в месяц. И я вот даже не знаю серьезных источников, где я бы мог получить информацию об этом. Остаются слухи...которые скорее всего далеки от истины... Вопрос, что ближе!?
Интересно, почему представители Ренессанс Страхование пишут комментарии ко всем отзывам, а в моем случае (отзыв: "Никакого сервиса по VIP-программе в Ренессансе! КАСКО закончилась и отказано в ремонте у дилера") молчат?? Видимо, меня они действительно обокрали? Повторюсь – я являюсь владельцем дорогого автомобиля, к которому покупаю дорогие пакеты страхования. Ренессанс просто «кинули» меня, и то письмо, которое они мне прислали через полгода с отказом – полная ерунда! О какой конкурентной борьбе они могут говорить, если эта худшая страховая компания в РФ!