Отзыв: В МАКСе обслуживание по страховке нормальное, только очень любят «рассматривать и согласовывать»

Автор: Александр/ такелажник

Город: Санкт-Петербург

Дата события: 30.04.2009

Оценка: Нормально

Отзыв: Как правило, оставляют отрицательные отзывы о страховых компаниях. Думаю, мой случай все-таки позитивен. Итак, ДТП произошло 30 апреля с.г. Ничего серьезного – помяли дверь. Майские праздники на некоторое время отложили рассмотрение дела в ГИБДД, но благодаря присутствию виновника происшествия процесс был ускорен (хотя обычно это занимает два месяца).

Далее общение со страховой компанией МАКС. Довольно корректное, что понравилось. Понравилось и то, что есть возможность записаться на прием документов и осмотр машины – удобно. Но вот сроки рассмотрения и согласования дела просто убили. В рамках Правил страхования, но на максимуме, т.е. если сказано – рассматривать или согласовывать десять дней, то и будут придерживаться этого срока. Естественно, такой подход ничего, кроме раздражения не вызывает.

В итоге машина была отремонтирована через два месяца. Вполне нормальный результат, но могло быть и лучше. 2/3 времени – это «согласования и рассмотрения». Хотел продлить договор страхования и на следующий год. Но увы. Страховая компания не рассматривает вопрос виновности при наступлении страхового случая. А жаль. Вот такая история.