Город: Санкт-Петербург

Оценка: Ужасно

Дата события: 27.04.2010

Отзыв: Никогда не оставляла отзывы, но накипело. Аларм Моторс Озерки — хамство да и только. Машина Форд Фокус 2. Проблема в сигнализации (сигнализация заводская), заблокировало машину на парковке ГМ «Окей» (Выборгское шоссе). Я сразу к дилеру, мол, помогите, живу за городом, без машины никак.

Сидят эти фифы на сервисе (они, наверно, только и умеют машины на ТО записывать). Сначала мне нужно было уговорить их просто выслушать меня, а в итоге единственное их заключение — «вызывайте эвакуатор». Я им говорю, дайте мне мастера, он мне ее откроет за 10 минут. Хорошо, что не послали прямым текстом.

Я понимаю, что у них нет выездной техпомощи (пора, между прочим, сделать), но чтобы не помочь вообще!!….(((. Помогли ребята из UNION, рядом находится их офис, они мне вызвали техпомощь и за 1000 рублей открыли машину, и я спокойно уехала домой.

Уважаемый дилер Аларм Моторс, ваша основная задача заключается не только в продаже машин, но и в решении проблем с ними. Кто как не вы должны решать проблемы с Вашими машинами? Мне сама машина нравится, но обслуживание просто г**но.

Город: Санкт-Петербург

Оценка: Плохо

Отзыв: Машину купил в 2008 году. Т.к. на гарантии, то постоянно мотался в сервис Аларм-Моторс Озерки (Выборгское шоссе). В этом году гарантия закончилась и такую работу, как замена фильтров и масла делал сам. Тут-то и был ошарашен увиденным, когда сам полез под машину.

Масляный фильтр стоял украинского производства, на 2 см короче, чем я купил немецкий. Когда вытащил воздушный фильтр, то сложилось впечатление, что его вообще не меняли (машина прошла 53 тыс. км). После заливки масла в канистре (5-ти литровой) осталось больше литра масла, а на сервисе канистру отдавали почти пустую.

Сейчас купил фильтр салона, когда буду менять, то наверное, будет такой же результат, как и с предыдущими. Так что тем, кто ездит на сервис, рекомендую проверять каждую мелочь.