Город: Санкт-Петербург

Оценка: Плохо

Дата события: 25 марта 2010

Отзыв: Обратилась 22 февраля. Поломки: утечка масла, не работал спидометр, загоралась лампочка чек, холостые обороты скакали, уровень топлива работал вместо спидометра, сгорела лампочка габаритов и оторвался брызговик. В этот приезд заменили лампочку габаритов, прикрутили брызговик и убрали утечку масла, заказали датчик спидометра.

11 марта приехала устанавливать датчик, проговорив оставшиеся неполадки. Обещали через два часа вернуть машину. После моего обращения к мастеру через 2,5 часа узнаю, что машина не готова. Датчик не подошел. Так что я приехала на другой конец города просто помыть машину. 25 марта — вторая попытка установить датчик. Обещали справиться за 40 мин, прошло 1,5 часа, подошла к мастеру и узнаю, что датчик снова не подошел, но уже отправили куда-то машину и скоро привезут.

Вопрос первый: что с родными запчастями и почему не подошел датчик, который привезли? Вопрос второй: почему так же было не сделать в первый раз? Забирая машину, узнаю, что все поломки исправлены, кроме показателя топлива. Нужно заказывать датчик. И это не первый случай такого ненавязчивого сервиса за 3 года. Выводы делайте сами.

Город: Санкт-Петербург

Оценка: Плохо

Отзыв: Автосервис Инком-Авто (СПб Моторс) работает плохо. Купив машину в 2007 году, не планировала становиться  заложницей автосервиса. Первый серьезный случай произошел после третьего ТО. Чуть не отвалилось колесо. Когда сняла колесо, обнаружила отсутствие одного болта на поворотном кулаке. Жалею, что не сделала независимую экспертизу. По наивности решила, что ребята быстро исправят свой косяк, но не все так просто.

Пришлось звонить исполнительному директору. Опять промах. История затянулась почти на месяц. Благо, при Инком-Авто существовала клиентская служба. Жалоба сработала. Хотелось бы за свои деньги, причем немалые, получать хорошее обслуживание. Я владелец Чери Тиго. За 3 года эксплуатации поняла, что недособирали в Калининграде, в автосервисе помогут развалиться машине. Сейчас в поиске другого дилера, желательно с клиентской службой.