РУКСО-НЕВА предложила самому составить схему ДТП
Автор: Денис
Город: Санкт-Петербург
Дата события: 16.04.2009
Оценка: Ужасно
Отзыв: Произошел страховой случай по КАСКО. Обратился в страховую компанию РУКСО-Нева. Написал заявление, отдал все нужные документы. На всякий случай уточнил, всё ли в нормально. Ответили, что да, все документы в порядке.
Через неделю звоню узнать, что с моим делом. Оказалось, что они рассматривают его прям в тот момент! Целую неделю названиваю в страховую компанию! Рассматривают!! Потом говорят: довезите схему ДТП. Т.е. я должен ее сам начертить и им привезти?! Смешно! Я что, идиот?!
И в то время, когда мои друзья меняют стекла, красят капоты и бамперы не по одному случаю КАСКО, мне говорят: поменяйте лобовое стекло сами, а мы вам потом заплатим, “может быть”!
12 мая попала в ДТП, виновником признан клиент компании Руксо, 14 мая провели экспертизу, долго не могла узнать сумму оценки, на третий месяц сообщили по телефону, в Волгограде отправляют сразу звонить в Москву, а там футболят от одного к другому. Сумма ущерба 18756, не такие уж сумасшедшие деньги, пятый месяц жду выплаты. Последний раз "очень вежливая" девушка по телефону ответила, денег на выплаты у компании нет, оказывается, однако работать компания продолжает, договоры заключает. Хорошо, повреждения позволяют ездить на авто, буду проводить независимую экспертизу и обращаться в суд.
РУКСО НЕВА - самая ужасная компания, в которой я был застрахован. Деньги по страховому случаю не могу получить больше года. Подумайте, прежде чем страховаться в этой компании.