Руксо отказала в выплате КАСКО по непонятным причинам

Автор: Антон

Город: Петербург

Оценка: Ужасно

Отзыв: Автомобиль застрахован по каско в страховой компании Руксо-Нева. В компанию заявил по поводу выплаты Каско по повреждениям лобового стекла и двери. Все повреждения были засвидетельствованы милицией, по ним были заведены уголовные дела. В страховую компанию обратился с официальным протоколом из органов. Руксо-Нева приняла документы по выплатному делу и выдала направление на независимую экспертизу в ООО “НЭК”.

После экспертизы выяснилось, что повреждения по мнению эксперта не могут быть отнесены к одному страховому случаю, что было сообщено в письме от экспертной компании. И на его основании компания Руксо-Нева приняла решение о проведении дополнительной трассологической экспертизы.

Но для меня осталось непонятно, какая именно экспертная компания будет проводить экспертизу и как она ее будет проводить, имея только фотографии повреждений, а не саму машину. На эти вопросы в страховой компании ответов мне не дали. Связаться по телефону с ответственными людьми оказалось невозможным в течение двух месяцев.

В итоге добился личной встречи с и.о. директора страховой компании Руксо, который сообщил мне что в выплате мне отказано и официальный отказ в ближайшее время будет отправлен мне по почте. Думаю обращаться в суд, т.к. другого выхода не вижу. По действующему договору страхования буду требовать его расторжения.