В Протектум Мобиле хамское обслуживание клиентов
Автор: Анатолий
Город: Москва
Оценка: Ужасно
Отзыв: Был застрахован по КАСКО в страховой компании “Протектум мобиле”. Неделю назад произошёл страховой случай, на парковке мой автомобиль помяли неизвестные. Обратился к участковому, сразу же позвонил в страховую компанию. Все справки необходимые собрал, записался на подачу документов и написание заявления в страховую компанию. Ждать пришлось неделю.
Приехал к ним в офис, из-за пробок опоздал минут на 15… Девушки – одна с ресепшена, а вторая с приёмки документов – по-идиотски похихикав, сказали что делать нечего, надо записаться на другой день. А это ещё через неделю! То есть в течение 10-ти дней я в любом случае не успею письменно заявить в о страховом случае. А это нарушение правил страхования, т.е. отказ в выплате возмещения.
Вышел из страховой компании злой как собака. С подобным сталкиваюсь не впервой, но знаю – если с ними ругаться, всё равно ничего не добьешься, а нервов еще больше потратишь. Злой поехал на ремонт за свой счет. В конце месяца слава Богу заканчивается страховка.
У меня подобный случай в Протектум Мобиле. Повредили припаркованную машину, виновник естественно скрылся. Вызвала ДПС, обратилась в страховую компанию. Заявление написала вовремя, документы сдала в срок. В выплате отказали))))) Так что тут как ни крути, а все равно они заср*нцы. Вот и думаю, либо за свой счет ремонтировать машину, либо в суд обращаться. Юристы говорят, что дело выигрышное, но толку-то, ведь тягомотина на долгий срок.
Та же ситуация, что у Марии. На парковке возле магазина помяли левую заднюю дверь, вызвали ГИБДД, страхового комиссара, собрали все справки. В выплате Протектум Мобиле отказала. Объяснение такое: нет виновника происшествия. Извините, может, я что-то недопонимаю, но это ведь КАСКО, а не ОСАГО, при чем тут виновник? НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ЗДЕСЬ
Ситуация аналогичная! Если не хуже!!!
Машина, как и у многих, из салона, где была ТОЛЬКО компания Протектум-Мобиле! По глупости и на крыльях радости при покупке новой машины застраховалась в ПМ! Пока никаких страховых случаев не было - исправно платила 70 тысяч компании в год! А теперь не могу добиться от них ремонта лобового стекла! КАТАСТРОФА!
По телефону разговаривать невозможно абсолютно: орут, разговаривают тоном таким, как будто ты у них денег просишь, кидают трубки... На встрече (до которой теперь мне лично приходится ехать 3 часа по всем пробкам нашего города) уделяют ровно 5 минут и говорят - у меня следующий клиент.
И самое плачевное - несмотря на то, что все документы в полном порядке, выносят какое-то липовое постановление о том, что выплату произвести не могут!!! Судиться только с ними и возможно. СТРАХОВАТЬСЯ У НИХ - НИКОГДА!!!! ЕСЛИ ВЫ ТОЛЬКО НЕ ХОТИТЕ КОРМИТЬ ХАМОВ И ВОРОВ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ!!!