В Русской страховой пока терпимо

Автор: Алла/бухгалтер

Город: Санкт-Петербург

Оценка: Терпимо

Отзыв: В Русской страховой компании пока терпимо… В мае 2008г. брала автокредит (машина – китайского пр-ва). В середине ноября произошло небольшое ДТП: нет полбампера, одной противотуманки, трещина по решетке радиатора, ремонт примерно на 15 тысяч. Начиналось все замечательно. Оформили документы быстро, почти без очередей. Деньги страховая компания обещали перевести на личный счет, чтобы мы сами выбрали, где ремонтироваться! и тут все началось!

Поскольку машина кредитная, отправили в банк (на другой конец города) за справкой о необходимости перевода денег только в счет погашения долга (а это 2 дня + отгул с работы, на полдня с отработкой на выходные), хотя могли сделать запрос по факсу за 15 минут). Но ладно, это полбеды, по крайней мере хоть раз не надо платить за кредит. Обязались в течение 2 недель сообщить о результате оценки… Напомнила о себе через месяц (20-е числа декабря). Выяснялось, что расчет еще не сделан…Причину не объяснили, пришлось сэкономить на новогодних подарках…

И – о чудо – 14 января в страховой компании сообщают, что мое дело передано в бухгалтерию (конечно, свалили все на новогодние каникулы) и, как оказалось, перевод денег занимает НЕ МЕНЕЕ 2 недель! Сейчас сижу, жду, прошло 2 месяца, но я ооочень терпеливая!

P.S. За время ожидания ремонт, естественно, пришлось делать за свой счет. К сожалению, сказались лет безупречной езды….На днях китайский бампер моего китайского джипа снова не выдержал напора и рассыпался (в прямом смысле) при попытке проехать через кочку вровень его уровня. Попыталась набрать телефон страховой – автоответчик слагает тираду с конечной просьбой подождать, а после долгих гудков связь, как и бывает, обрывается…Но, к счастью, я (иногда бываю) не только терпелива, но и настойчива…Боюсь, продолжение следует….