В ВСК Петербург ошибочно отправили деньги по ОСАГО на чужой счет, но проблему решать не торопятся, прикрываясь Москвой

Автор: Вероника/ менеджер

Город: Санкт-Петербург

Оценка: Ужасно

Дата события: 5 января 2010

Номер дела: 511716

Отзыв: 5 января 2010 г. попала в ДТП. Виновник ДТП – клиент страховой компании ВСК. Собрала все документы по ОСАГО, провела независимую экспертизу, записалась в центр урегулирования претензий на 11 марта (запись у них на месяц вперед), подала документы. 19 марта скинула им реквизиты и в течение 1 месяца мне, по словам специалиста отдела урегулирования претензий, должны были выплатить деньги. Все бы ничего, но деньги так и не поступили.

На вопрос, где деньги, отвечают, что деньги перечислены в срок, т.е. 19 апреля, также называют сумму, которая не соответствует калькуляции – 16 200. Прошу назвать номер счета, на который перечислены деньги, мне называют не тот номер счета, спрашиваю, почему не та сумма, отвечают, что не имеют понятия. Прошу выслать документ, на основании которого они должны выплатить деньги, мне высылают калькуляцию с правильной суммой 19 502,7 (к слову сказать, сумма небольшая, что же тогда у них происходит с более крупными выплатами).

В общем попросили снова скинуть реквизиты, сказали, что все решается через Москву. Реквизиты я скинула….И САМОЕ СМЕШНОЕ, каждый раз, когда я звоню в центр урегулирования претензий, мне отвечают: «претензия закрыта, деньги выплачены», и приходится по-новой объяснять ситуацию, на что специалист просит меня опять скинуть реквизиты и опять рассказывает про Москву…. Причем специалист все время один и тот же.

Остается ощущение нечистоплотности от работы вышеупомянутой компании, и уж конечно, никому бы не советовала иметь с ней дело.