Паршивая страховая компания, полис КАСКО оформляют быстро, т.к. быстро хотят ваши денежки себе прибрать, а вот с оформлением и согласованием документов совсем не торопятся. Не могут по-человечески классифицировать страховой случай, а потом пишут отказ о выплате страховой премии. В общем можете сразу проводить всё через суд, а лучше просто не обращаться в эту компанию.
аналогичная ситуация. 25,12,2010г. попал в аварию виноват не я обратился в страховую компанию сургутнефтегаз Москва, приняли меня быстро через 2 недели дали направление на сто ремонт авто. вот уже 25.06.2011г до сих пор ремонтируют. выделите они договорится не могут между собой.