Что делать, если отказывают в страховой выплате?

Во-первых:

Нужно понимать, что отказ в выплате Страховая компания может сделать только в письменном виде, где указывается четкая причина отказа и делается ссылка на конкретный пункт договора страхования. Если вам отказывают устно или не звонят - это "динамо" со стороны Страховой компании.

Соответственно, нужно добиться, чтобы вам выдали отказ в письменном виде. Это обязанность любой без исключения Страховой компании. Следует игнорировать все устные отговорки и просить все сделать в письменном виде, а также общаться только с конкретным лицом, которое ответственно за решение той или иной проблемы.

Соответственно, Страховая компания будет делать все возможное, чтобы вы общались с неким секретарем, который не принимает никаких решений и редко бывает в курсе происходящего. При общении с ним всегда сохраняйте спокойствие и будьте вежливы. Вообще разговоры на повышенных тонах в Страховой компании редко могут сыграть вам на руку. Если общение с секретарем совсем безрезультатно, требуйте начальника отдела выплат.Если и к нему не можете прорваться, пишите жалобу генеральному директору, где как можно полнее и подробнее изложите суть вашей проблемы. Только не забудьте завизировать получение этой жалобы в Страховой компании, указать срок ее рассмотрения и способ информирования вас о результатах проверки жалобы. Если и это проигнорируют, то можно использовать вашу жалобу как основание подавать в суд.Во-вторых:Проконсультироваться с юристом или адвокатом в правомерности отказа.Тут есть несколько новостей. Одна плохая и четыре хороших.

Плохая: отказ может быть вполне правомерным и обоснованным. Тогда подавать в суд не имеет никакого смысла. Вы только зря потратите свои деньги и время. И как бы ни было обидно, мы советуем оставить это дело.

Хорошие: Первая - отказы бывают неправомерными и необоснованными и, соответственно, подавать в суд очень даже имеет смысл. Вторая - все ваши затраты на суд будут возмещены Страховой компанией в случае, если вы выиграете дело. Третья - вероятность выигрыша дела очень высока и достигает 95 % и, как правило, суд длится недолго. И четвертая - суд отнимет минимум вашего личного времени, так как все судебные вопросы решает адвокат и ваше присутствие при этом совсем необязательно.

В-третьих:

Если есть смысл подавать в суд, мы советуем подготовить пакет документов и вновь обратиться в Страховую компанию уже с ним. Вполне возможно, компания пойдет на досудебное урегулирование. Если нет - Вам решать, подавать ли в суд. Однако наше мнение таково: при грамотной защите в суде у Страхователя шансов выиграть любое дело гораздо больше, чем у Страховой компании.