Добрый день/ночь. У меня была похожая история. За городом поймал в лоб машину на гололеде. До аварийного комиссара не дозвониться (время было около 20 ч), эвакуатор пришлось за свой счет вызывать, аварийной стоянки нету. То, что нашел, оплачивал из своего кармана в течение полугода, пока шло рассмотрение моего дела. Персонал на редкость не обязательный, говорят все, что угодно, лишь бы клиент покинул офис. Справку по оценке потеряли, на что был потерян месяц. Только пригрозив судом и пени за просрочку рассмотрения дела, получил часть причитающейся суммы. По сайту агентства по контролю за страховщиками гендир и бухгалтер в розыске, но то, наверное, московского филиала.
Автомобиль застрахован по КАСКО в МСЦ, сумма выплаты всего 6000р. Полгода пытаюсь получить - безрезультатно. Хамское отношение к клиентам, на вопросы не отвечают, трубку в процессе разговора бросают. УЖАС. Никому не рекомендую у них страховаться
Дорогие коллеги - автомобилисты. Никогда не страхуйтесь в филиале страховой компании МСЦ в СПб. Ее возглавляют два крайне непорядочных человека. Если у Вас кража автомобиля, они не собираются никому ничего выплачивать. У меня угнали Форд-Фокус в марте 2009 г., а получил деньги только в июле этого года, то есть через 14 месяцев. И то только после того, как обратился в городскую Прокуратуру. Весь МСЦ - это аферная компания, во всех филиалах такая же картина. Их покрывает московское начальство и Северо-Западная инспекция Госстраха - пустая и бесполезная организация.
Отвечаю за каждое написанное здесь слово. Кто еще раздумывает - бегите по другому адресу, а кто застраховался и начал, как я, проходить круги ада - бегите или в Горпрокуратуру или в Центральное РУВД (Мытнинская, 5). Успехов!