7 февраля я написал отзыв, только 28.02. отзыв напечатали. Что же произошло за эти 20 дней. Ответ (повторный) с Колпинского Гибдд на запрос СК я получил самостоятельно на руки и отвез на Мориса Тереза. Была подана устная жалоба на сотрудника Ким С.Г. за бездействие на рабочем месте (сотрудник даже и не подумал отправить вторичный запрос, с учётом того что первый был отослан 13.12.10г., а по закону ответить обязаны в течении 30 дней). После жалобы началось движение и о счастье позвонил тот самый Ким, с которым не желали соединять по телефону и сообщил что да можно отправить вторичный запрос. Я получил письмо с вторичным запросом в течении 3х дней.
Сейчас благодаря моей жене, которая практически сдвинула этот воз мы ждём решения СК.
Дмитрий, здравствуйте!
Если возникнут сложности, компания откажет в выплате или уменьшит сумму, обращайтесь - будем рады помочь. Бесплатную юридическую консультацию здесь вы можете получить в разделе "Юр. защита".
С уважением,
Никита Оленников.
Никита добрый день! Ситуация вкратце: Ренессанс выплатил 46.000, мы сделали свою независимую экспертизу получилось 100 000, без запчастей и восстановления. Разница в 64 000 была подана в виде досудебной претензии. Пришёл отказ.
Теперь на данном этапе сколько будут стоить ваши услуги в суде для составления искового заявления и взыскания денег по ущербу со страховой или с потерпевшего?
Здравствуйте, Дмитрий Евгеньевич!
К сожалению, органы внутренних дел не всегда компетентно выполняют свои функции. В Вашем случае была некорректно оформлена справка ф.748. Мы не можем принять решение о признании случая страховым по подобным образом оформленной справке. Нами дважды отправлялся запрос в органы внутренних дел, оформлявшие Вашу справку, несмотря на то, что обязанность предоставить корректные документы лежит на потерпевшем, обращающемся по ОСАГО виновника. Ответ мы так и не получили. Копия повторного запроса также была отправлена Вам. Вся входящая корреспонденция в нашей компании оформляется с присвоением входящего номера и потеря документа после получения письма исключена.
После того, как 17.02 Вы предоставили корректно оформленный документ, мы приняли решение о признании случая страховым и 25.02 Вам было перечислено страховое возмещение. Таким образом, Ваш страховой случай был урегулирован за 5 рабочих дней с момента предоставления всех документов вместо предусмотренных Законом об ОСАГО 30-ти.
С уважением,
Александр Харагезов
Управляющий директор по клиентскому сервису
Да бред это все и детский лепет. В компании Ренессанс сплошные аферисты и ворюги. Только лапшу на уши вешают. (Где их только этому специально обучают). А мы лохи их слушаем. Люди не страхуйте машины в этих лохотронских компаниях.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Сотрудничаем с Ренессансом несколько лет. Было несколько событий, ремонт без проблем. Наш менеджер Константин Климушин.
Всегда доброжелателен, корректен. Ценник страховки гуманный.
Будем продолжать с ними работать.