Атлант-М Балтика – шок это по-нашему
Был клиентом ТДВ-Авто и Радуга-Авто. Но вот купив Шевроле, стал клиентом Атлант-М Балтика. Не ожидал, что может быть так ужасно. Был просто в шоке, когда с меня взяли деньги за новые запчасти, а поставили бэушные! Машины стоят неохраняемые, сервис безобразный! В общем не связывайтесь с этим салоном, не единого хорошего слова в их сторону!
Добрый совет! Держитесь подальше от салона Атлант М Балтика на Энергетиков! Я рад, что моя машина просто осталась цела, а ведь просто хотел поменять масло с фильтром!
В принципе полностью согласен с автором предыдущего комментария. Мне стоило задуматься еще на этапе приобретения авто, когда после подписания договора сотрудники на меня просто "забили". И машину я ждал больше обещанного, и наслушался всякого. Но выводы я не сделал и поехал ремонтироваться туда же. Мало того, что ремонт занял 3 месяца - все запчастей им не хватало, так еще и дверь покрасили не в тон. Так что и езжу теперь разноцветным. Никому не порекомендую данную компанию. Приобретайте авто в других, тем более что дилеров GM в городе достаточно.
У меня точно такая же история с Атлант М Балтика, как и у Виктора, правда сделали всё довольно быстро и в срок, но дверь после покраски оказалась темнее, чем всё остальное, видимо у них там тенденция такая!!! И это официальный дилер!!!???? И сколько бы я потом не оставлял машину на солнечной стороне, за два года она (дверь) так и не выцвела!!!)))
В целом присоединяюсь к вышеперечисленным авторам.
Не знаю, я и машину покупала в "Атлант-М Балтика" и обслуживала ее как, во время гарантийного срока, так и потом. Никто на меня никогда не "забивал". Все всегда было в срок и в цвет.
Другие дилеры - судя по форумам намного хуже, кстати.
Согласна с ужасным обслуживанием в салоне "Атлант М Балтика". Можно стоять на ресепшене полчаса при отсутствии очереди. Я красила там один элемент в 2009 году. Через 2 года краска стала слезать пузырями. Вот тебе и европейские технологии...
Купил в 2010 году две машины там... В апреле Лачетти, в ноябре - астру. Очень доволен и обслуживанием и сервисом... никогда и никого не ждал, ни кто меня не динамил. Просто нужно к менеджерам относиться по-человечески .... а не трясти баблом и кричать что я деньги плачу-облизывайте меня.....
Согласна с ужасным обслуживанием в салоне "Атлант М Балтика", вернее просто с "разводом". История такова - позвонила в салон - узнала стоимость технического обслуживания - 6 на Шевроле Спарк - администратор озвучила 12 тысяч. В салоне мастер выставил сумму в 18 тысяч. На просьбу предъявить прайс - развел руками, а его нет!!! Вообще нет!! А администратор берет прайс из таблички в компьютере, но откуда он там взялся - неизвестно и он неправильный. Стоимость ТО мастер взял аналогично ТО-4 на Лачетти, потому что смета на ТО Лачетти совпадает на То-6 Спарка!!! При изучении сметы на ТО лачетти выяснилось, что в него включены как проверка масла в механике так и жидкости в АКБ!!!!!!!!
Граждане, в этом сервисном центре нет смет на работы нет утвержденных прайсов на работы - короче шараш монтаж.
Екатерина, спасибо за отзыв. Информация принята.
С уважением,
Александр Большаков
Атлант-М Балтика
Я и мой Опель Вектра дважды был практически спасены работниками "Атлант-М Балтика" из безвыходных положений. Первый раз - на трассе Москва-Санкт-Петербург, в 30 км от Питера, на полном ходу при обгоне каравана фур у меня полетел топливный насос, и до "Атланта-М" мы ползли на 3 цилиндрах и 600 об/мин., молясь перед каждой горкой, чтоб не заглохла... В 19.00 на последней надежде дотащился до сервиса, где - О ЧУДО по сравнению с любым московским сервисом - нашёлся новый ТНВД, который был установлен за 2 часа и за сумму,(включая работу), примерно равную 70% от стоимости одного лишь насоса в КМЧ-Химки.
Второй раз поехал в СПб неделю назад, и утром вылезла старая "блуждающая" болячка, которую НИКТО в Москве не брался даже диагностировать - временные самопроизвольные отключения гидроусилителя руля, с последующим включением, и опять... Сдал машину с этой неисправностью, ВЛОМИВШИСЬ НА АВТОРИТЕТЕ ПОСЛЕ ПРЕЖНЕГО СЛУЧАЯ в крошечное окно в очереди (дел было в пятницу вечером), заодно получились сделать "тяжелое" чётное ТО. Опять - три часа - и машина в полном порядке; оказалось, что подгнил жгут проводов ГУРа, и электрики БЕСПЛАТНО его подлатали, ибо нового на складе не оказалось; сказали, что годик ещё поживёт! Заодно обнаружили разрушение одной из подушек двигателя и посоветовали заменить. Здесь же впервые в жизни получил на руки БЕЗ НАПОМИНАНИЙ электронный "слепок" с процедуры развал-схождение. Товарищи, если кто имеет возможность сравнить работу "Атланта-М Балтика" с московскими сервисами, а хоть бы и пользующийся у меня относительным доверием КМЧ-Химки (лидер по РФ по продажам новых Опелей в прошлом году), - МИЛОСТИ ПРОШУ испытать на своей шкуре все прелести, будет с чем сравнить. Отдельный риспект Инженерам на приёмке машин Опель - Максиму Иванову и Сергею. Это был Виктор, тёмная сине-серая Опель Вектра OPC line/ Irmsher н 769 0а 177
Добрый день!
С позволения внесу пару слов про Атлант М Балтика.
В 2003 покупали Шниву. Ждали долго, т.к. производство только началось. Дождались, получили. Из доп оборуд что заказывали, то и поставили. Единственный косяк со стороны манагера был в том, что он убедил отца: "кузов оцинкован". А результате шнива зацвела на 3-й год. Машину продали и забыли. К салону нареканий не было.
В 2007 уже сам покупал Лачетти универсал. Машину получил даже раньше чем обещали. Все допы поставили четко и качественно. ТО 1 проходил в этом же салоне. Утром сдал, вечером только получил. Долго для ТО 1.
После ДТП потребовалась замена капота, с окраской конечно. Так же остался доволен.
Пожалуй на этом с позитивом закончу.
------
В 2009 была долгая командировка. Ездил на авто. Соотв-но после командировки приехал на ТО -2. Появился стук в передней подвеске. Отдиагностировали: необходима замена рычагов стабилизатора. Но .... по гарантии мне их менять не будут, да и за диагностику я должен заплатить, т.к. я наездил лишнюю 1000 км, чем положено. И вообще с гарантии меня снимают. Я был очень огорчен, т.к. до этого в ЭТОМ салоне я видел только хорошее.
ТО 2 прошел в другом месте. Потом и Лачетти продал. Новую машину покупал в другом салоне (название пиарить не буду).
ИТОГ: Странно получается. Мастера хорошие, менеджеры в принципе так же, а вот я как клиент в конечном счете не доволен. Может дело еще в чем то?
На счет покраски это, да, красил крыло и бампер, в цвет не попали - получилось темнее, а по-поводу того что забивают или делают галимо ТО, такого пока-что не замечалось... персонал вежливый и приветливый. в других автосалонах похуже.... так что.
Обслуживание в сервисе - БЕЗОБРАЗНОЕ, мне кажется в хачсервисе лучше работают. Приехал с другом, у него Шевроле Эпике, проходить ТО-4. По телефону сказали, что салонный фильтр и тормозуху можно не менять и стоимость ТО составит 8 тыс. (денег было в обрез) и гарантия при этом сохраняется (в принципе до конца гарантии был 1 мес). В салоне мастер-приемщик озвучил цену на ТО ~14тыс., и отказаться от замены салонного фильтра и тормозной жидкости нельзя! После 5 минутного разговора оказалось, что фильтр салона так уж и быть можно не менять (а стоит его замена 3тыс!!!), но вот тормозуху менять надо иначе снимем с гарантии. Видимо тормозная жидкость за год езды по трассе приходит в такую негодность, что от этого может стукануть двигатель, коробка и т.д. Короче, учитывая что гарантия кончается через месяц и жалоб нет, решили на нее забить и поменять масло и возд.фильтр. Мастер озвучить полную стоимость не озвучил (по телефону озвучили за эту операцию ~5тыс.), распечатал только стоимость работы без расходных материалов. Интересно, что они думали, что вместо 6 литров придется 7 литров масла залить??? В итоге после 3х (!!!!) часов потраченных на замену масла, машину получили, а также заказ наряд на общую сумму 6.900 руб!!! Это напомню замена масла (6л) и возд.фильтра! Господа, это называется развод на деньги, я понимаю, что масла на 6-ти цилиндровый двигатель уходит больше, но 7тыс и 3 часа работы???!!! Сам я езжу на Форде и обслуживаюсь в Рольфе и могу сказать, что такой сервис просто дискредитирует марку Шевроле и Опель. Я на Фокусе прохожу гарантийное ТО за 7тыс. и мастер вежливо интересуется, "а будем менять свечи? будем тормозуху? нет, ну ладно". Здесь же идет тупо навязывание услуг, а потом еще и развод на деньги. Я уже молчу про супер-приемку авто. Ее не осматривают перед приемкой, после выдачи мастер не соизволил проверить при нас уровень масла, все только после пинков. Таким образом вашу машину могут поцарапать, стукнуть и ничего не докажете. Больше к официалам, тем более таким не ногой! Господа, меняйте стиль работы и отвечайте за свои слова.
Добрый день. Обслуживаюсь в Атлант М-Балтика уже четвертый год. Шевроле Лацети. Сначала универсал, теперь хэтч. Абсолютно нормальный, адекватный сервис. Все в пределах нормы. Про кузовщину ничего сказать не могу (бог миловал), а про все остальное - все нормально. Ну, приходится иногда ждать дольше, но видимо не от того, что кто-то забил, а от того, что какие-то непредвиденные работы на предыдущих машинах. Меняли по гарантии запчасти без лишних вопросов. Просто видимо некоторые люди ведут себя неправильно, сами напрашиваются на плохое обслуживание. Нормальный сервис. Игорь на черном хэтче с Котом на капоте.
Автомобиль Лачетти, зарезервированную за мной в Атлант-М Балтика, продали другому человеку(((( Манагер мне впаривает, что мы не так поняли друг друга и я заказала другой цвет, который теперь и числится за мной. И вообще, ленивые менеджера под конец дня вообще не шевелятся, ничего не хотят делать!!!
Ужасный автосалон!!! Не рекомендую там оказаться! Администратора никогда нет за стойкой информации, т.е. на своем рабочем месте. В отделе сервиса Шевроле работают, хотя сложно сказать, что работают, недоброжелательные, непрофессиональные и ленивые люди. Отказываются по гарантии ремонтировать автомобиль. Один раз произвели замену детали и когда она снова потребовала замены, сказали, что второй раз не меняют, а тогда просто сделали добрый жест, заменив!!! Отказываются от своих слов и выдавать документы с отметкой, что у них были в салоне.
Вообщем, не советую там ни покупать и ни ремонтировать свой авто!
Ремонтировал машину по страховке, меняли задний бампер и крышку багажника + фонарь вывернуло. Ну вот, сделали, лучше бы и не брались:
1) попали не в цвет, вышло темнее так, что я за 200 метров заметил
2) фонарь поставили, зазор пропал, т.е. вплотную лег, чувство, что мне в зад въехал камаз, а они с трудом вытянули, хотя если не скажешь, то и не узнают что было дтп.
3) покрасили с пылью и подтеками
Но не в этом суть, я к ним позвонил, на что мне сказали, приезжайте в конце недели, делала не наша смена, мол не наши проблемы, дождался пятницы, поехал, начал предъявлять претензии мастеру Ковалеву или что-то подобное у него с фамилией. Он начал намекать, что возможно у меня косоглазие, катаракта и вообще один глаз стеклянный, что все в цвет и идеально, а на наличие подтеков и малярной пыли мне был дан ответ, что "Что Вы хотели, это же не заводская покраска", видимо, для чего существует покрасочная камера Ковалеву не известно.... после 15 минут приперательств, сказали ладно, так уж и быть, переделаем. и фонарь и в цвет перекрасим. Оставил через неделю машину, на 4 дня практически, но зачем переделывать то, за что уже заплачено, будучи имея хитрую нетронутую точку, мастера сделали просто переход, покрасили правое крыло немного) тем самым нарушив заводское покрытие), и кусочек крышки багажника, но не в этом даже дело, дело в том, что лак не затвердел и теперь вязкий, продавливается ногтем. После всего этого я написала жалобу очень вежлевому, приветливому не знаю кто он там по должности, Александру, на след. день приехал получить какие-либо объяснения по сложившейся ситуации, на что был очень вежливо встречен "А Вы зачем вообще приехали, я Вам отвечу в положенные законом 10 дней", от мастера Ковалева, я тоже получил пояснения, что крыло они не красили,(видимо оно само покрасилось), и вообще, за год с машиной могло быть что угодно, это я его сам покрасил. сейчас буду нанимать адвоката и делать экспертизу, и разъяснять, кто и где красил. Обращайтесь в Атлант-М балтика, очень качественный ремонт, особенно кузовной. Буду покупать след. машину, но только не у них, что и Вам рекомендую.
ковалев это мастер приемщик шевролет
да салон как салон есть лучше есть хуже но я предпочитаю обращаться именно в этот салон.
В начале июня 2012 года был клиентом автосалона "Атлант-М балтика". Заранее по телефону заказывал автомобиль. В назначенный день приехал в салон и получил ту машину, которую я хотел, и цвет и комплектация. Всё оформили в течение часа. Очень доволен обслуживанием: быстро и вежливо. Спасибо менеджерам Сергею и Олегу.
Проходили обязательно ТО в салоне на Энергетиков. Сделали все за 3,5 часа, в самом салоне молодые люди были вежливы и мы уехали довольные.
После того, как забрали машину и отъехали со стоянки заметили под креслом отломанную пластмассовую заглушку, кинутую небрежно под сиденье. Эта заглушка никакой важной роли не имеет, и некретична ее поломка. НО КАК МОЖНО БЫТЬ ТАКИМ НЕБРЕЖНЫМ И БЕЗАЛАБЕРНЫМ МАСТЕРОМ. Мне было неприятно. Мы заплатили 11 000 за обязательное ТО и еще и получили отвратительное отношение! Если бы ваш мастер сломал, потом подошел и сказал об этом, проблем бы не было, но почему-то, вы думаете, что мы тут все безличные, неважные потоковые клиенты. Мастер что не знает что нужно снимать эту заглушку, когда отодвигаешь макс.назад кресло, а если не знает, значит такой он мастер! Это ерундовая поломка, но негативного отзыва в интернете можно было избежать, не относитесь вы настолько пренебрежительно к своим клиентам.
Обратилась в сервис для проведения ремонтных работ по замене стоек амортизаторов, масла, фильтров и поводков дворников. В результате получила машину с треснутым лобовым стеклом. Сотрудники сервиса не знали, что делать и кто за что отвечает, руководства на месте не было, пришлось написать претензию на имя генерального директора, на которую должны были ответить в течение 10 дней. По истечению указанного срока связавшись с руководителем претензионного отдела Шеенко Александром и поняв, что ответа нет и когда будет не известно вышла на руководителя центра Костенок Владимира. Который мне сказал, что по моей претензий пока официального ответа нет, но он будет отрицательный. Так же не двусмысленно пытался намекнуть на то, что я приехала с уже разбитым стеклом для замены поводков дворников, что бы обвинить их в этом и поменять за их счет, сказав, что я первый раз приехала к ним и никогда не обслуживалась ранее. И видимо не смотрел что это были не основные работы проводимые на сервисе. Так же сказал что «у вас же скол под резинкой» хотя даже не видел машины. На вопрос, откуда такая информация, сказал, что это ему передал мастер который осматривал машину, На вопрос почему этот мастер мне ничего не сказал и не показал этот скол, ничего не ответил. Скола никакого нет!
Этот салон просто лохотрон...
После покраски бампера в данном сервисе болталась противотуманная фара. Мастера сказали, мол, скрытое повреждение, сломано крепление, надо менять и т.д. и т.п. Потом сам скинул бампер, чтобы посмотреть, какое там повреждение, оказалось, что один из двух болтов крепления противотуманки был закручен не до конца. Вот такой вот лохотрон.
Ужасный автосалон!!! Развод